我們的姊妹公司 CallFinder 最近為希望吸引客戶的企業提供了一套資源從他們與客戶的通話錄音中獲得洞察力，使他們能夠獲得所需的數據和知識，以改善客戶分析計劃的聲音，并改善他們的運營和效率。
CallFinder 正在提供他們的免費白皮書套件，以指導企業使用基于云的通話錄音和 語音分析技術，也稱為音頻挖掘，可幫助他們確定客戶為何致電他們的公司、是什么讓他們滿意，以及是什么導致他們不滿意。
“這些資源的發布將繼續幫助企業匯集有關將語音分析技術應用到其工作場所的知識，并為他們提供繼續改進運營所需的指導，從而改善他們為客戶提供的體驗他們的客戶，”誠泰達400 和 CallFinder 營銷副總裁 Laura Noonan 說。
CallFinder 的免費資源可通過訪問其白皮書庫下載，包括以下主題：
- 使用基于云的語音分析來深入了解客戶體驗并提高座席績效
- 超越通話錄音和質量保證：企業如何使用語音分析來彌補關鍵知識差距
- 使用基于 Web 的解決方案來記錄、搜索和分析客戶與座席之間的對話，從而捕捉客戶體驗
- 7 項業務挑戰您可以通過記錄和監控客戶對話來克服困難
通過訪問網站了解更多關于 CallFinder，并立即與客戶經理交談以設置免費現場演示。