根據最近的一項研究,虛名號碼長期以來一直是一種強大的營銷工具:如果廣告客戶使用虛名號碼,他們可以預期致電他們公司的人數增加 84%。1 為什么它們如此有效?使虛擬數字成為您營銷策略中引人注目的方面的一些因素包括:
- 更容易記住
- 幫助您獲得高質量的潛在客戶
- 贏得客戶的信任
- 幫助您獲得品牌認知度
- 使您能夠利用本地影響力
1。容易記住
在幾年前進行的一項研究中,超過 33% 的人不記得孩子的電話號碼或工作單位的電話號碼,不得不在手機中查找。2這不是鑒于大多數人走動時口袋里都帶著一個包含數千個數字的銀行,這并不奇怪,但這對您的企業來說可能是個問題。借助個性化號碼,您可以讓客戶更輕松地快速記住您的公司電話號碼,而無需查看他們的電話。
通常,當您遇到某人并需要記住他們的電話號碼時,您會迅速將其輸入手機。但是,如果您看到某家公司的廣告,您可能不太可能拿出手機并輸入其號碼。此外,如果該號碼很難記住,即使您確實想將其輸入您的手機,當您有機會將其放入您的聯系人列表時,您也可能忘記它是什么。如果您在駕車時看到或聽到數字,或者被其他事情分心,則尤其如此。
實名號碼可以繞過這些障礙,因為它可以讓您的客戶立即記住一些容易記住的東西。如果他們開車經過廣告牌或在收音機上聽到帶有 400-WorkOut 等號碼的廣告,那么在撥打它或將其保存在聯系人中時就不會那么頭疼了。
2。他們幫助您獲得高質量的潛在客戶
雖然所有潛在客戶都很好,但有些潛在客戶比其他潛在客戶更容易轉化為客戶。虛擬數字有助于吸引可能更快通過營銷渠道的客戶。
比如像400-BuildNow這樣的數字,不僅好記,而且寓意深遠。準備好開始建設項目的人可能會被您的企業吸引,僅僅是因為他們正在尋找可以幫助他們“立即建設”的人。這樣的潛在客戶比隨便采訪不同的承包商來建造他們的房子的人更有價值。
3.贏得客戶的信任
虛擬號碼帶有普通號碼不太可能傳達的熟悉感和個人風格。這可以幫助客戶信任您的企業,感到更安心,并且更愿意繼續購買。
您支持您的業務
具有虛擬數字的企業將自己描繪成堅持其服務和產品的企業。如果您愿意在您的電話號碼上附加個性化信息,例如您的公司名稱,那么您實際上就是在將您的公司置于危險之中。當有人想到您的電話號碼時,他們會自動將其與您的業務聯系起來,因此他們在致電后獲得的服務必須很好地反映您提供的服務和您的價值觀。
虛擬號碼是一種連接嘗試
使用個性化電話號碼,您可以用普通電話號碼不一定能做到的方式向客戶伸出援手。您沒有選擇隨機數,而是特意提供了客戶可以輕松回憶的內容。
代表您的公司是一家有思想的企業
盡管許多企業都在國際范圍內競爭,而且有些企業擁有龐大的預算和組織來保持競爭力,但客戶通常更看重周到、個性化的方法,而不是您的運營規模。虛擬號碼告訴潛在客戶,您考慮了所有事情,包括人們如何與您聯系。因此,您也更有可能為他們提供個性化、周到的照顧。
4。品牌認知度
虛擬數字作為品牌識別工具的力量是將其納入營銷策略的最有說服力的理由之一。品牌認知度涉及幾個不同的方面,其中許多可以使用虛擬號來實現:
- 記住您公司的名稱。當您的品牌識別策略將您的企業名稱放在目標人群的首位時,他們與您聯系以獲取產品和服務的頻率將會增加。個性化編號可以在客戶每次看到您的企業時強化您的企業名稱。
- 記住您的服務。當虛擬號碼包含您所提供產品的元素時,該號碼會在客戶每次看到它時在他們的腦海中重申這一點。例如,如果您教音樂課,您可以選擇 400號碼,例如 400-ICanPlay。每次人們看到、聽到或讀到您的電話號碼時,都會提醒他們可以在哪里學習彈奏、敲擊或鞠躬,以成為下一個藝術大師。
- 記住您的服務質量。您可以使用虛擬編號來傳達您的服務或產品的元素,使其在競爭中脫穎而出。這些可能包括您提供的產品的質量或您所做的其他人不提供的特定元素。例如,如果您有專門從事緊急服務呼叫的管道服務,您可以選擇 400-PlumbingNow 這樣的虛擬號碼。當客戶看到您的號碼時,系統會提醒他們可以立即獲得服務,無論工作性質如何。
5.利用本地存在
在企業日趨國際化的世界中,本地業務正在成為越來越熱門的商品。在您的虛擬號碼中融入當地元素,可以通過多種不同方式向客戶傳達堅定的聲明。
您忠于該地區
與局外人相比,對特定領域表現出忠誠感的人可能更容易信任。例如,假設您是一家服務于波士頓芬威地區的車庫,您的公司名稱是 Tom’s Garage。即使您在 400號碼中加入了公司名稱的元素,您也不一定會吸引特定區域的客戶。另一方面,如果您要創建一個 400號碼,例如 400-FenwayFix,您會自動向客戶傳達:
- 您的大致位置
- 您對波士頓和芬威地區的忠誠度
- 您對紅襪隊的忠誠度(對芬威忠實球迷而言至關重要的細節)
- 您對留在當地的承諾
您專注于提供本地化、個性化的服務
這會讓客戶感到安心,因為他們中的大多數人都知道您可以選擇為來自不同地點(甚至全球)的人們提供服務,而您仍然專注于“就在身邊”提供友好、微笑、熟悉的服務?!?/p>
花店通常會將花束發送到很遠的地方,甚至是州外的地方,以滿足來自其電子商務網站的客戶請求。但是,如果您在虛擬心號碼中添加本地元素,您就傳達了一個信息,即無論您的業務范圍如何,您的心都獻給了社區。??p>
例如,像 400-NYCBloom 這樣的號碼可能會向客戶傳達這樣的信息:即使他們生活在一個不斷被國際化生活的喧囂所淹沒的城市,友好的花店距離酒店僅幾站火車路程。
您足夠親近,可以親自處理問題
顯示位置信息的實名電話號碼還可以讓客戶放心,如果他們的訂單或產品出現問題,您可以隨時親自解決問題。在許多客戶看來,這可能比依靠千里之外的呼叫中心人員來解決他們的問題更可取。
在某些情況下,如果您獲得一個帶有本地特色的免費電話號碼,客戶可能會被您的公司吸引,因為他們知道他們可以在購買后順便過來聊聊您的產品。
例如,如果您經營一家自制啤酒店并擁有本地化的自定義 400號碼,例如 400-LABrews,那么每次有人看到或想到您的號碼時,您在洛杉磯地區的事實就會得到加強。因此,他們可能會感到欣慰,因為他們知道他們可以隨時光顧您的商店,隨時聊聊最美味的麥芽和啤酒花。