關于 97% 的員工表示他們希望遠程工作(至少部分) 在他們余下的職業生涯中。遠程工作文化將持續存在,這意味著人力資源經理和企業主面臨著需要特定技能的新挑戰,因為他們的員工分布在不同的地點和時區。
許多遠程工作者表示他們感覺不像是團隊的一員。這是一種恥辱,因為如果做得好,遠程工作可以成為實現偉大成就的一種令人難以置信的授權和有效方式。
如何在不犧牲生產力或團隊凝聚力的情況下營造一種支持靈活和遠程工作的工作文化?繼續閱讀以找出答案。
為什么工作文化如此重要?
您知道 Google、Instagram、Pinterest 和所有這些巨頭之間的秘密是什么嗎?他們以營造家庭般的環境為豪,讓每個人都感到受歡迎和欣賞。
Google 花費數百萬美元為員工提供一個愉快的工作空間。從專業美發師到健康中心和視頻游戲室,都在 Googleplex 的一個屋檐下。在 Google 工作的人感覺自己是更大事物的一部分,是與他們分享生活的事物。
在當今競爭激烈的商業環境中,公司文化比以往任何時候都更加重要。通過創造積極和支持性的工作環境,企業可以為員工提供成功的最佳機會。他們為員工提供了成長和發展技能和激情的空間。
您是否認為營造積極的工作文化只是雇主品牌塑造的另一種形式?不完全是。
職場文化絕對是每個公司都應該努力的東西 – 94% 的企業家表示健康的工作文化對成功至關重要。
處于積極的工作文化中與更高的員工敬業度相關,從而提高生產力、創造力和士氣。
但是,工作文化無法像產品或服務那樣“創造”出來。培養積極的工作文化需要時間和精力,但好處是值得的。它們是什么?
積極的工作文化
#1表明公司關心員工
這表明企業愿意投資于員工的發展。正如他們應該做的那樣,因為感到受到重視和支持的員工更有可能超出預期并更加致力于公司(TeamStage).
強大的工作文化也有助于吸引頂尖人才。最優秀的員工會尋找能為他們提供最大機會的公司,而那些將員工放在首位的公司正是這樣做的。
#2 鼓勵員工保留
如今,留住員工對企業來說是一個巨大的挑戰,最糟糕的后果是更換人員需要花錢。但員工離職也會擾亂工作流程、降低生產力并耗盡士氣,這絕對是任何人力資源經理的噩夢。
“公司文化不如預期”是人們在頭 90 天內離職的三大原因之一(2022 Jobvite 報告)。通過營造積極的工作氛圍,您可以留住最優秀的員工并減少員工辭職。
#3 提高員工生產力
快樂的員工工作效率更高(華威大學),因此如果您希望建立成功的企業,請不要低估強大的工作文化的重要性。
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這將員工團結在一個共同的目標和一套可以提供歸屬感和社區感的價值觀周圍。因此,共享相同的目標會激勵人們并給予他們更大的“動力”以更加努力地工作也就不足為奇了。
#4 提高客戶滿意度
公司的聲譽取決于其員工對其工作和公司的承諾。關心自己的工作和組織的員工更有可能盡最大努力使其步入正軌(中)。這就是為什么健康的工作場所文化可以提高客戶滿意度。
客戶更有可能與善待員工的公司開展業務。他們可以感受到人與人之間愉快的共鳴,吸引他們并讓他們回頭。企業以人為本,因此工作文化對于客戶如何看待公司至關重要。
#5 激發創造力和創新
積極的工作文化通過支持冒險精神和給予員工實驗的自由來鼓勵創造力和創新(哈佛商業評論)。當員工知道公司重視他們的想法和意見時,他們會更愿意嘗試新方法。
什么是遠程工作文化?
工作文化是指員工在工作時所處的環境。它是貴公司價值觀、傳統和員工互動方式的結合。工作文化對于整體工作滿意度至關重要。
這同樣適用于遠程工作,只有一個例外——在這種情況下,員工不需要親自出現在傳統的辦公室環境中。相反,他們可以在家里、咖啡店或任何其他有互聯網連接的地方工作。
這樣的設置可以為公司帶來許多好處,包括降低間接成本和接觸全球潛在員工庫。對于員工而言,遠程工作可以在管理時間和職責方面提供更大的靈活性和自由度,從而更容易找到工作與生活的平衡點。
問題是,遠程工作文化如何在沒有完全在線的潛在問題的情況下保持有效?
如何建立健康的遠程工作文化?
健康的遠程工作文化的核心是信任。員工需要能夠依靠他們的經理為他們提供工作所需的工具和資源,而經理需要能夠信任員工在沒有持續監督的情況下工作。
可持續的遠程工作文化是一種重視員工健康和福祉的文化,就像重視生產力一樣。管理者衡量的不是工作的小時數,而是結果。與其期望員工全天候 24/7 可用,不如尊重他們工作以外的時間和空間。
要建立健康的遠程工作文化,最重要的是從高層定下基調。作為公司的領導者,您有責任確保您的價值觀得到體現管理團隊的方式。
當你們一起工作時,你們可以互相交流想法,在遇到困難時互相幫助,并一起慶祝你們的成功。這不僅與工作有關,還與您與同事建立的關系有關。
從長遠來看,重視協作和聯系的遠程工作文化會更加成功。
那么如何實現呢?
技巧 1:使用正確的工具
投資于簡化日常員工參與和溝通的工具是優秀雇主的標志。如果您沒有合適的工具,幾乎不可能同時管理遠程團隊和保持良好的文化。
幸運的是,有無數的選擇可以幫助您的遠程業務順利運行。有些是為滿足特定業務需求而量身定制的,而另一些則適用于幾乎所有遠程團隊。
但是,由于有大量可用選項,因此很難知道從哪里開始。選擇時,請記住以下因素:
- 易用性和掌握該工具所需的時間
- 功能集
- 軟件集成
- 價格點和免費試用可用性
首先調查您的團隊并找出他們需要和喜歡的東西。一旦您對此有了一個好主意,您就可以開始縮小您的選擇范圍。
我們創建了一個我們最喜歡的工具列表,讓您可以立即從右腳開始:
#1 溝通松弛
這是最受企業歡迎的溝通工具之一,這是有充分理由的。它非常人性化,可用于各種任務,從消息傳遞到文件共享。此外,它還集成了許多其他軟件,使其成為使用許多不同工具的公司的絕佳選擇。
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您只需要注意不要使用 Slack 制造虛假的緊迫感。不要忘記將它與 Giphy 集成,讓您的對話更加引人入勝(或者只是更有趣?。?/em>。
#2 項目管理體式
對于需要組織幫助的公司來說,這是一個不錯的選擇。Asana 允許他們在一個地方創建和分配任務、設置截止日期并跟蹤進度——這是遠程工作時必須的,以使所有項目成員的溝通清晰。
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#3 用于文件共享的 Google Drive
任何遠程或其他業務的必備工具。Google Drive 允許用戶存儲和共享文件,使其成為協作的重要工具。此外,它免費使用且易于設置。
#4 視頻會議縮放
偶爾的面對面會議有助于營造遠程工作文化。對于需要定期舉辦網絡研討會的公司來說,Zoom 是一個不錯的選擇。它易于使用并提供多種功能,例如屏幕共享和錄制。
#5 CloudTalk 客戶服務
對于需要 VoIP 解決方案來提升客戶體驗的公司來說,這是一個不錯的選擇。CloudTalk 提供各種70 多種功能,包括呼叫轉移、智能呼叫路由、和調用流程設計。它還與流行的 CRM(如 Salesforce 和 Zendesk)集成,這意味著公司可以安全、輕松地跟蹤他們的客戶交互和數據。集成還消除了耗時的例行任務。這不僅可以提高您的員工的工作效率,還可以讓他們專注于更具吸引力的任務。
#6 用于社交媒體管理的 Kontentino
您需要管理社交媒體帳戶嗎?康坦蒂諾可以提供幫助。它不僅僅是一個社交媒體調度程序——您可以與您的團隊協作、分析他們的表現、制定社交媒體策略和規劃廣告。所有這一切都通過一個非?;拥慕缑婧统錾囊苿討贸绦驅崿F。
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#7 Toggl Track 提高生產力
在家工作時可能會有很多干擾,但此應用可幫助遠程員工有效地管理時間并避免拖延。Toggi Track 提供了許多有用的功能,包括計時器、跟蹤提醒和項目儀表板。
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技巧 2:確立公司使命和愿景
強有力的使命和愿景陳述不僅僅是可以掛在辦公室軟木板上的良好激勵因素。為他們提供背景信息,讓他們成為您日常決策過程的一部分。
使命和愿景有什么區別?
使命陳述應該清晰簡潔。它應該描述您的公司做什么以及它為什么存在,包含組織的核心目的。
愿景 的表述更為靈活。它可以是有抱負的,描述您對公司未來的看法以及您對整個社會的預期影響。
您的使命和愿景應該像一座燈塔,始終為您的員工指明正確的方向。請注意不要讓它們過于具體,因為您的使命和愿景應該適應不斷變化的商業環境。當然,它應該是現實的。
為什么它真的很重要?
將您的使命和愿景融入您公司的 DNA 中,讓您的企業能夠通過長期、可持續的工作文化取得成功。如果你雇傭的人不關心你公司的使命,你的遠程文化可能很容易崩潰。在招聘層面,您需要適合貴公司的員工。
公司的使命和愿景提供方向和宗旨。它們幫助您的團隊決定將精力和資源集中在哪里。保持一致有助于他們與公司的目標保持一致。
這對于遠程工作者來說更為重要,他們需要每天起床并坐在家中辦公室的動力。
建立在真正價值觀基礎上的強大公司文化不可能一蹴而就,但只要邁出一小步,您就可以離它越來越近。
我們關于建立您的使命和愿景的提示:
#1:確保您的團隊參與制定公司的使命和愿景。如果有發言權,他們將更有可能接受這些價值觀。
#2:將您的使命和愿景放在首位和中心位置。將它們發布在每個人都可以看到的地方,例如公司網站或 Slack 頻道。
#3:將這些聲明作為動態文檔。定期審查和修改您的使命和愿景,以便它們始終反映公司的目標。
技巧 3:將其全部寫在公司手冊中
如果沒有詳盡且精心編寫的公司手冊,就無法建立健康的遠程工作文化。雖然這不是法律要求,但它實際上有助于彌合公司與其員工之間的溝通鴻溝。
對于希望其團隊遵守愿景和其他流程的遠程公司而言,公司手冊是必不可少的溝通工具。這是讓人們了解您的公司文化并讓他們想成為其中一部分的好方法。當員工了解公司的歷史、過去的成就和使命宣言時,他們會感到自豪和投入。
詳盡的公司手冊還可以證明您是一家專業、組織良好的公司,從而幫助您吸引和留住最優秀的人才。新員工應該能夠輕松訪問這些信息,以便他們從一開始就有賓至如歸的感覺。
手冊的主要元素是什么?
- 使命和愿景聲明
- 員工福利
- 指南
- 公司活動
- 遠程工作政策
- 健康與安全政策
現在可能會出現一個更重要的問題,即如何制作公司手冊?
這里有一些建議:
#1 保持簡潔明了——以清晰和引人入勝的方式書寫。保持簡短和簡潔的要點,以及簡單的閱讀樂趣。
#2 盡可能使用圖片 – 包括照片、圖形和任何其他形式的視覺表現形式,以使材料更具吸引力。添加視頻和鏈接可以使您的公司手冊更具互動性。
#3 聽取每個人的意見 – 向您的員工、經理和其他處于領導地位的人征求他們的建議。畢竟,他們是每天都會使用它的人。
#4 使其易于訪問并定期更新 – 將手冊放在公司的內部網絡或網站上,并在需要時進行調整。
甚至還有可用的工具可以幫助您創建完全互動、引人入勝的在線公司手冊。查看 Blissbook 或更流行的 Canva,它們都是 100% 可定制的。
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技巧 4:為每個角色建立明確的期望
如果您將所有時間和精力都花在營造公司文化上,您可能會忽視每個人都可以發揮特定作用這一事實。您不能忘記,團隊由具有不同性格和需求的個人組成,這意味著您需要在他們與組織的其他成員之間找到平衡點。
保持遠程文化不僅要確保每個人都在同一頁面上,還要為團隊的每個成員設定期望。
一對一會議是實現這一目標的完美方式。它們有助于建立信任和融洽關系,此外它們還可以讓您更好地了解您的團隊成員。除了討論期望之外,您還可以利用此類會議來設定目標、提供反饋或只是閑聊。
那么,您如何才能不忘記個人?
讓我們看一個遠程文化有效運作的公司的例子——關閉.
請注意,這并不適用于所有企業,因為它取決于許多因素,例如遠程通信的具體要求和需求。
每個星期一,每個團隊領導都會發送一份報告,其中包含本周的目標。通常,它們通過 Google Docs 共享,每個團隊成員都會做筆記或問題等,為會議做準備。
在公司周二上午的視頻會議上,每個人都討論了他們需要完成的任務,以便每個人都了解彼此的角色。下一個重要階段是與每個團隊成員進行 15 分鐘的跨職能一對一會議,以更好地了解彼此。
值得注意的是,新員工被要求填寫一份指南,這是一項關于他們的工作和溝通偏好的快速調查。因此,該公司可以輕松地找出如何以最佳方式將它們包括在內。
技巧 5:設置清晰的邊界
在工作時間和私人生活方面設定明確的界限對于遠程團隊來說至關重要。
沒有設定明確的界限可能會導致員工覺得他們必須隨時待命,而且他們的工作永遠不會完成。這會很快導致倦怠,因此根本不是一種可持續的工作方式。
請務必記住,員工是人,而不是機器。他們需要時間休息和充電,就像其他人一樣。
如何在健康的遠程文化中設置明確的界限:
一種方法是確定核心工作時間。這意味著每個人都應該在特定時間有空,但可以休息一下或離開他們以外的工作。這種方法會有強烈的支持者,即喜歡在需要時設定工作時間的員工將是這一概念的強烈支持者。
但您也可以考慮采用一種略有不同的方法(尤其是涉及到更具創造性的工作時)。可持續的遠程工作文化讓員工可以靈活地決定何時工作。
這就是我們關于衡量結果(而非工作時間)的重要性的觀點發揮其全部潛力的地方。
當然這并不適合所有工作,尤其是那些需要團隊合作的工作。但是,如果有人喜歡在晚上工作,那就讓他們這樣做吧。如果那是一天中他們工作效率最高的時間,為什么不充分利用它。
另一種設定界限的方法是鼓勵人們定期休息。休息時間可以納入工作日,或者員工可以決定何時休息。
此外,重要的是要鼓勵人們休假,而不是直接工作,沒有任何休息時間。同樣,這是為了確保人們有時間休息并精神煥發地回到工作崗位。
技巧 6:嘗試遠程團隊建設游戲
何不為團隊的日?;顒釉鎏砣の赌??這是一個非常好的概念,可以激勵員工,整合他們,促進協作。
所有團隊建設游戲都保證讓您的員工有說有笑,一起工作,同時融入整個遠程工作文化。
有許多很棒的遠程團隊建設游戲可供選擇,因此應該很容易找到您的團隊會喜歡的游戲。
如果您不確定從哪里開始,這里有一些我們最喜歡的:
#1 HeyTaco
點對點表揚的應用程序。每個團隊成員每天都會收到 5 個 taco 表情符號,作為對團隊成員的贊美和感謝。您在最近的項目中獲得幫助了嗎?送炸玉米餅!