在 Quality Contact Solutions，我們有七個核心價值觀來指導我們的行為方式。這些核心價值觀中最重要的一項是進行有價值的工作。
什么是電話營銷機構值得做的工作？
我無法告訴您我每周接到多少次電話推銷電話，在電話打完之前我發現自己在搖頭。我搖搖頭，因為太多的電話營銷機構從事損害我們行業的做法。電話營銷行業存在一種恥辱感，這種恥辱感的存在主要是因為少數公司不顧其他人的毒害。
好吧，這是一個小小的咆哮。在我真正掉進兔子洞之前把自己卷回來。
但這為真正有價值的工作奠定了基礎。有價值的工作是知道你來工作是為了代表你可以引以為豪的客戶。成為電話營銷代表并不總是一件容易的工作，但是當您為您所代表的公司感到自豪并享受您所撥打的電話類型時，您就更有可能全身心投入。對我們來說，重要的是我們的員工可以在感恩節與家人坐在一起，自豪地談論他們所代表的公司。
有價值的工作擴展到客戶關系
有價值的工作的定義還延伸到我們的團隊與客戶之間的客戶關系的性質。對我們來說，重要的是，每天與客戶接觸的管理團隊受到尊重，最終可以建立長期牢固的聯系——建立可持續的成功關系，其中一加一等于三。
我們了解到，評估每個機會并判斷客戶聯系人是否是一個好的合作伙伴至關重要。情況并非如此，但每個人都有一兩個虐待老客戶的例子。不用說，避免有毒的客戶端可以保護我們團隊的福祉。
為什么有價值的工作很重要
有價值的工作很重要，因為最重要的是我們重視我們的團隊并希望保護它。我相信我們的團隊是我們最大的資產，如果沒有有價值的工作，團隊就不會那么強大。從事有價值工作的員工更投入，成為優秀員工中的優秀員工。
只要相信客戶和團隊，每個人都愿意做需要做的事情。缺少有價值的工作，優秀的員工會在其他地方找到更令人滿意的工作。
我喜歡開展有價值的工作已成為我們 QCS 的日常用語。它一直是我們賴以生存的東西，但是當我們把它作為我們的核心價值觀之一寫下來時，它就成了我們團隊喜歡吹捧的口頭禪之一。我們有很多了不起的客戶，我們為之開展了有價值的工作，這是值得驕傲的事情。
您可能會感興趣的其他文章：
為公用事業進行對外營銷是值得的工作
協會的電話營銷服務是值得的工作
呼叫中心外包供應商：最佳代表屬性
客戶在電話營銷服務中學到的 5 課
成功的外包電話營銷始于團隊合作
Nathan Teahon 是領先的外包電話營銷服務組織 Quality Contact Solutions 的副總裁。作為一個極具競爭力的人，Nathan 每天都將他的“A”游戲帶到工作中，確保他的每個客戶每天都能獲勝。Nathan 仔細平衡運營資源和客戶目標，以確保他的客戶以最低的成本獲得盡可能高的結果。Nathan 是一位真正的、天生的電話推銷員。他在企業中長大，熟悉（并擔任過）該領域的每個職位，包括主管、質量保證、呼叫中心經理、項目管理、客戶管理和呼叫中心心理學家?？梢酝ㄟ^ Nathan.teahon@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-5133 聯系 Nathan。