什么是 VoIP 電話：學習基礎知識
最近的技術使更多的通信渠道成為可能。盡管有聊天、文本、社交媒體和其他溝通渠道，證據表明手機一如既往地重要。 所以，什么是 VoIP 電話，為什么要考慮它？
許多公司很難消除電話，特別是對于需要與客戶保持密切聯系的小型企業。如果您正在尋找方法來使您的公司撥打和接聽電話的方式現代化, 您可能遇到過 VoIP 電話，但并不完全了解它們是什么。
越來越多的公司轉向 IP 電話系統以實現 VoIP 電話呼叫。VoIP 代表“互聯網協議語音，”這基本上是指使用互聯網而不是物理電話線撥打電話的術語。
聯邦通信委員會 (FCC)) 解釋說，“互聯網協議語音 (VoIP) 是一種允許您使用寬帶互聯網連接而不是電話進行語音通話的技術常規（或模擬）電話線。
“VoIP 服務將您的語音轉換為通過互聯網傳輸的數字信號。如果您撥打普通電話號碼，信號在到達目的地之前會轉換為普通電話信號。VoIP 可以讓您直接從計算機、專用 VoIP 電話或連接到專用適配器的傳統電話進行呼叫。此外，機場、公園和咖啡館等地點的無線“熱點”可讓您連接到互聯網，并可讓您以無線方式使用 VoIP 服務?！?/span>
VoIP 技術完全依賴于互聯網連接。作為辦公電話系統，它比更傳統、更昂貴的 PBX 更受歡迎。
自大流行開始以來，許多企業不得不遷移到在線平臺以支持遠程工作人員。固定電話不具備移動靈活性。許多組織面臨的挑戰是確保強大的互聯網連接以獲得更好、更快和更可靠的服務，以保持運營穩定性。
如果您的公司也面臨這個挑戰，您可能做了一些研究并最終谷歌搜索“什么是 VoIP 電話？”您可能還閱讀過術語“虛擬電話系統”、“IP 電話”或“基于云的電話系統”。
您可以互換使用這些術語來指代通過互聯網從任何地方發送和接收呼叫的解決方案。復雜的企業級 VoIP 電話系統可以結合 Cloud PBX（用于呼叫路由和控制功能）和其他虛擬通信工具。VoIP 電話系統還可以包括支持 IP 的桌面電話、基于瀏覽器的呼叫管理軟件和移動應用程序。
如果您使用 Facetime 或 WhatsApp 等應用程序，您就已經在使用 VoIP。它們屬于同一類別的系統，可以通過 WiFi 或 4G/5G 連接而不是電話線支持使用視頻、聊天、消息和語音呼叫從任何地方進行通信。
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IP 電話系統如何工作？
IP 電話系統利用稱為 SIP（??會話發起協議）的特殊協議，將來自桌面電話、移動應用程序或瀏覽器的呼叫連接到公共交換機電話系統 (PSTN)。
呼叫處理軟件取代了老式的 PBX 系統，用于將呼叫路由到正確的分機或設備。
當詢問什么是 VoIP 電話時，您可能還想知道它還包括哪些其他功能。由于其固有的靈活性，VoIP 還可以包含許多您可能與傳統商務電話系統相關聯的附加功能，例如語音郵件、自動話務員、呼叫轉移、保留音樂等。
IP 電話系統有哪些優勢？
IP電話解決方案為各種規模的企業提供許多好處，但小型和成長型企業獲得的優勢最為顯著。
最近的 IBISWorld study，“美國 VoIP 行業——市場研究報告”透露，“社交距離要求和居家令導致許多企業迅速采用遠程工作，增加了對行業服務的需求，尤其是視頻會議?！?/span>
更多數據請參見 研究和市場 添加：
- 2020 年全球商業 VoIP 服務市場價值達到約 264 億美元。
- 預測表明到 2027 年可能達到 319 億美元。
- VoIP 服務市場在 2020-2027 年期間可能以每年 2.8% 的速度增長。
- 2020 年，僅美國的商業 VoIP 服務市場就價值 71 億美元。
這種前景證明世界各地的公司都將 VoIP 作為他們首選的通信方式。為什么急于使用 VoIP？
VoIP 更便宜
通常，您必須以 23 條為一組購買傳統電話線。如果您的企業只有少數員工，或者如果您剛剛開始自己的。使用虛擬 IP 電話系統，您可以獲得并支付您現在需要的電話號碼數量，并隨著您的增長而增加。
您可以找到適合您確切通話需求的計劃。整天打電話？那么你會想要尋找一個無限分鐘的計劃。如果您只需要在這里或那里打幾個電話，則更便宜的計費套餐可能更適合您。
沒有維護或安裝費用，因為一切都發生在云端。添加或刪除用戶時，您無需購買、安置和維護設備或支付技術支持費用。
您將獲得更多靈活性
無論您是使用支持 IP 的桌面電話還是移動應用程序撥打和接聽電話，您的 IP 電話系統都不會關心您身在何處。您和您的員工幾乎可以在任何可以連接到 Internet 的地方工作，而無需安裝額外的設備。
您要添加一兩個員工嗎？偉大的！您可以為他們分配當前號碼的分機號，或者只需單擊幾下即可按需為他們獲取新的業務號碼。
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維護更少
使用銅線固定電話，您通常需要處理電話系統的維護和升級。這不僅意味著您的業務停機，還意味著您必須等待技術人員。
使用 IP 電話系統，您可以完全擺脫現場維護。您可以在云中遠程對您的電話系統進行任何維護或升級。業務照常進行，因為您專注于電話維護以外的事情。
實施簡單
當您選擇領先的提供商時，開始使用新的 VoIP 電話系統應該很容易：
- 選擇您的計劃。您的合作伙伴將提供多種通話和附加功能包以滿足您的需求。
- 選擇您的電話號碼。您可以從大量本地、免費或自定義電話號碼中進行選擇。
- 向您的提供者介紹您自己。您的首選供應商將收集足夠的信息來為您的帳戶提供服務。
- 設置付款。
就是這樣！如果您選擇了合適的公司，您可以立即開始管理您的帳戶或通過您的移動應用撥打電話。
立即注冊 IP 電話系統
現在您知道什么是 VoIP 電話系統、它是如何工作的，以及它帶來的許多好處。因此，忘記您的傳統固定電話及其所有限制。選擇 VoIP 呼叫，以更低的成本獲得更大的靈活性和更輕松的維護。
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