在 ROI CX Solutions，我們了解銷售。我們對合格問題的掌握是我們成功的最重要因素之一。
如果 B2B 合格問題只是關于收集信息，那么任何人都可以從列表中讀取問題。真正的魔力來自理解限定符背后的潛在目的并使用它們來完善您的銷售流程。
我們將了解您應該如何引導潛在客戶完成銷售流程，并提供您應該提出的基本 B2B 合格問題的示例。
您如何判斷 B2B 潛在客戶？
在潛在客戶生成。當您第一次聯系潛在客戶時，您會提前提出符合條件的問題以確定他們的興趣程度。
潛在客戶的回答是對他們動機水平的一瞥。每個問題都是衡量潛在客戶轉化為銷售的可能性的機會。
什么是銷售中的合格問題？
銷售中的限定性問題可驗證強大的潛在客戶并消除薄弱的潛在客戶。當您第一次與潛在客戶建立聯系時，您知道是否存在普遍興趣，僅此而已。
- 您的潛在客戶是否了解過您的產品？
- 他們是否需要有關優勢和功能的完整演練？
- 他們的需求緊急嗎？
- 他們是否只是想進行一般查詢？
提出合格問題以闡明客戶是否準備好接受銷售代表。
預期和合格之間有區別嗎？
尋找潛在客戶是潛在客戶生成過程的最早階段。某個地方有完美的未來客戶——您只是還沒有遇到他們。
無論是通過推銷電話、Google 搜索還是社交媒體帖子，探礦都是找到那些人的過程潛在客戶，抓住他們的興趣，并將他們帶入您的資格認證流程。
排位賽從勘探結束的地方開始。為達成交易，您需要確定潛在客戶的興趣是一閃而過，還是他們對您的產品有真正的需求。
為什么要對潛在客戶進行資格審查？
合格的潛在客戶可幫助您建立對潛在客戶及其在公司中的角色的感覺。它為優先級最高的人提供了一個過濾器。
ROI CX Solutions 知道如何使用正確的合格問題來辨別哪里前景站在決策過程中。一旦我們確認潛在客戶很熱情，我們會將其轉發給您的銷售團隊，以便您完成交易。
什么是資格預審問題？
雖然資格問題有助于確定潛在客戶是否已準備好讓銷售人員完成交易，但資格預審問題是一種驗證潛在客戶是否值得花時間完成資格流程的方法。
您可以將資格預審視為確定潛在客戶優先級的初始問題。這些首要問題將節省時間并簡化流程。
根據您所在的行業，您有時可以將資格預審問題納入勘探過程。電子書、調查問卷和社交媒體互動可以包括早期限定符，幫助您篩選更多合格的線索。
確定潛在客戶的第一步是什么？
您可以使用初步問題來驗證潛在客戶完成銷售的能力、手段和權限。這些問題將決定潛在客戶的興趣水平和購買意愿。關于轉給銷售的決定，潛在客戶可以分為冷、熱或熱。
合格線索是一個信息收集過程，用于驗證潛在客戶對購買的認真程度。目標是確定哪些線索應該繼續銷售。確定潛在客戶的優先級有助于減少銷售人員花在未完全準備好銷售的潛在客戶身上的時間。
什么是最好的合格問題？
以下是您應該在此過程的早期提出的一些合格問題。
1。您是如何得知我們的？
您可以從這個問題中學到幾件重要的事情。您的潛在客戶是否通過轉化良好的來源找到了您？該來源提供詳細的產品信息還是僅提供基本的詳細信息？
您的潛在客戶可能會在最初的搜索中聯系您和 20 個競爭對手?；蛘咚麄兛梢酝ㄟ^詳細介紹您的產品的內容豐富的文章找到您。
2。誰在貴公司做出購買決定？
這個問題有助于驗證潛在客戶是否是與之交談的合適人選，或者他們是否可以為您提供將進行購買的聯系人。
3。您希望通過此次購買解決什么問題？
了解潛在客戶的痛點至關重要，但成為一個好的傾聽者將幫助您確定他們的需求是否緊迫。您還可以了解他們是否從競爭對手那里收集了信息。您可以根據他們面臨的問題來決定詳細說明您的產品優勢是否有益。
4。為什么問題是優先事項？
確定痛點后，這個問題有助于確定它是否是優先事項，如果是，為什么？公司的優先事項與緊迫性和預算有關，這個問題將同時滿足這兩個條件。
5。貴公司的預算是多少？
如果最初的談話表明他們是認真的，那么您要確保公司有資源在緊急情況下進行采購。
如果潛在客戶對預算可用有信心，并且有人愿意簽署，您就會知道銷售團隊應該立即與他們交談。
6。您的預算是多少？
您可以了解他們的公司是否能負擔得起您的產品，以及潛在客戶是否需要與他人核實。您可能會發現公司如何批準預算，以及您的聯系人是否參與該流程。
7.還有誰必須在購買上簽字？
即使您的潛在客戶表示他們有權進行購買，這個問題也可以幫助確定購買過程中是否涉及多部門流程。后續問題有助于確定與他人建立聯系是否可以加快銷售速度。
8.如果預算尚未可用，是否可以來自其他公司資源？
這個問題取決于之前的答案。這有助于了解潛在客戶在清算購買中的作用，并了解公司中的其他人是否會像您的潛在客戶一樣優先考慮此問題。
9.您過去是否嘗試過解決同樣的問題？
您可能會了解到他們過去購買過類似的商品，或者他們目前正在與您的競爭對手交談。他們可能知道如果他們沒有您的產品會發生什么。
他們也有可能使用了競爭對手的類似產品。您可以解釋您的產品如何更好地解決這些問題。
10。您是如何著手解決問題的？
如果之前的回答是肯定的，那你可以問這個問題，了解他們以前面對的時候是不是急性痛點。他們是等了很長時間才解決問題還是嘗試解決問題？
11。您是否已在使用類似產品？
了解他們目前是否在使用類似產品可以表達他們的緊迫感。您會知道您是否在競爭競爭對手的功能，以及他們可能需要付出多大的努力才能說服公司簽署新的購買協議。
您的銷售團隊可以討論他們期望您提供的服務質量以及您的產品如何改進。
合格問題產生銷售
了解正確的 B2B 資格問題需要天賦和實踐。這些問題決定了完成銷售還是將客戶交給您的競爭對手。
當您身邊有像 ROI CX Solutions 這樣的人時，您可以確信潛在潛在客戶在來到您的銷售團隊完成銷售之前已經通過了廣泛的資格審查流程。
從那時起，您的銷售人員將準備好使用適當的對話限定詞來向您的潛在客戶介紹功能并幫助他們克服顧慮。
為什么您應該考慮 ROI CX 解決方案
ROI CX Solutions 專門使用表現最好的資格問題來驗證和鑒定您的業務線索。我們協助各種規模和行業的公司，從小型企業到財富 500 強公司。您的潛在客戶會熱情、經過驗證、反應迅速，并準備好讓您完成交易。
立即聯系我們獲取免費報價。