我們都想得到一個良好的投資回報率 所以 我們如何抵消呼叫中心的成本？一線代理可以成就或破壞您在電話營銷方面的投資, 那么您如何確定處理您的客戶群的中心將對您的業務有幫助嗎？ 這里有一些方法可以保持呼叫中心降低定價，這樣您就可以保持較高的投資回報率。
建立信心抵消呼叫中心定價
誰會想到… b建立信心可以抵消呼叫中心定價嗎？是的！原因如下：
關于如何實現有多種理論提高代理的生產力，但我們發現最主要的是最成功的使座席能夠在通話中自給自足。當他們可以自由決定 call, 他們有信心，讓您的客戶對 您的產品或服務。 當雙方都有信心時，確保less時間在調用上花費了 keeps 呼叫中心定價可控。
減輕壓力
工作場所的壓力可能是巨大的，會對團隊產生重大影響。它可能導致曠工，士氣低落，整體工作滿意度下降。為了抵消呼叫中心定價，一個span>ll讓座席經常短暫休息 提供靈活性感，幫助保持他們的壓力水平下降了。
關注員工敬業度以抵消呼叫中心定價
每個經理都希望他們的員工敬業， 和我在呼叫中心世界， 這很重要。許多報告表明，投入到自己角色中的員工工作效率更高，表現出減少span>呼叫中心定價。 玩得開心！span> 這里有一些激勵您的團隊的方法：
- 獎金 – 金錢或禮品卡
- 游戲——有趣的相互競爭
- Shoutout 來自boss
確保他們知道他們是團隊不可或缺的一部分。當 t他們參與、投入， 并且知識淵博它 可以 僅 幫助您ROI。
設置期望值
與 b>外包電話營銷公司需要很好的溝通和靈活性。
當座席知道他們在做什么和期望什么時，呼叫中心的定價就可以管理。與擁有資源和知識的呼叫中心啟動該計劃–如何幫助您降低成本并生產力高！
Marcia Jenkins 是 Quality Contact Solutions 的高級運營經理。在加入 Quality Contact Solutions 之前，Marcia 是一名在呼叫中心工作了 10 年的資深人士，具有管理和銷售能力，備受追捧。Marcia 負責家庭部門的日常運營。QCS At Home 是一種在家工作的電話營銷和呼叫中心解決方案，專注于企業對企業的外撥電話營銷、試驗臺項目和特殊項目，這些項目通常不太適合傳統的實體呼叫中心運營。