通過相關的研究表明，大多數的客戶更愿意通過400電話來聯系企業，所以說這也會在無形當中增加企業400電話的接通率。為什么現在越來越多企業愿意選擇這種電話形式？
一、吸引更多的客戶聯系你
400電話是分攤付費，可以節省消費者的費用，用戶更愿意撥打沒有費用壓力的電話號碼，400電話激發用戶的撥打意愿。與撥打本地號碼相比，客戶撥打400電話可能性要高出30%
二、提高企業的可信度和專業度
最初400電話主要由跨國公司、集團公司使用，經過近二十的發展，已廣泛使用。400電話已經成為成熟客戶服務體系的代名詞，擁有400電話有利用樹立企業的專業形象。讓你企業的客戶服務體系看起來更加成熟和可信
三、增加來電體驗和客戶滿意度
完美的聲音創造了價值，增加客戶的信任，將客戶快速的分配到空閑的隊列中，讓用戶零等待的享受座席人員的服務。用完美的語音問候每一位來電者，歡迎他們的到來并將其導航到正確的部門
四、幫助企業跟蹤營銷推廣的效果
在流量紅利見底的當下，企業從經營流量為中心，轉為以經營客戶為中心，400電話為客戶提供了追蹤不同廣告渠道效果的方案，方便企業優化營銷策略。用不同400號碼，來跟蹤不同廣告，看看哪些廣告能帶來更多的電話咨詢
五、記錄和分析每一次溝通
利用這些信息來改善你的營銷、銷售、客戶服務、員工績效和產品策略。通過語音分析企業與客戶之間互動，將所有記錄進行分類整理，挖倔出改善營銷、銷售、客戶服務、員工績效和產品策略的相關數據。
