400電話，可以幫助企業樹立良好的品牌宣傳形象，客戶撥打極少出現占線情況，成本低，管理起來也方便快捷，是企業完善管理服務的必選神器。下面一起了解下400電話的主要特點、應用市場及其重點功能。
一、400電話的主要特點
公司使用400電話，可以在公司內部綁定多部電話，對外只公布一個號碼，方便客戶記憶和撥打。如果公司需要更換電話號碼，只需更換并綁定原號碼，無需重新設置400號碼。非常簡單快捷，也避免了因換號造成的客戶流失，節省了大量的宣傳和通知費用，對于企業的長遠發展非常實用。
二、主要應用市場
目前，400電話已成為大多數企業的必需品，包括一些政府企事業單位、交通運輸、房地產、金融保險、餐飲、教育、娛樂等行業。目前很多上市公司都開通了400電話服務，可見其實用性和必要性。
三、重點功能
400電話目前擁有一線多號、語音導航、郵箱模式、企業彩鈴、來電錄音、分機轉接等多項功能。
1.IVR導航可以作為公司宣傳的音頻名片，用戶撥號時就能聽到，不僅給客戶帶來相應的問候，還能傳達公司相關信息。
2.通話錄音功能支持全程錄音，音頻可通過指定平臺下載，成為處理客戶糾紛的有用證據來源，為企業的管理和客戶的穩定提供保障。
3.智能語音導航功能，用戶撥號時會聽到智能語音提示，根據提示操作按鍵即可自動切換到相應部門，大大提高了公司的服務效率。
4.每400個用戶可以有一個獨立的后臺管理，并可以隨時查詢相應的業務。個性化定制服務也大大提高了用戶使用400電話的自由度。
