什么是業務連續性計劃？
業務連續性計劃 (BCP) 詳細說明您的企業在各種緊急情況下將采取的行動。這些可能是對您公司的直接威脅，例如自然災害（如洪水和火災）、硬盤驅動器故障和網絡攻擊，也可能是區域性破壞，例如國家基礎設施損失、交通中斷和流行病。該計劃應評估每一種情況發生的可能性以及每一種情況可能造成的損失。
事實上，BCP 應該概述您的人員將如何遏制和減少任何可能中斷您的業務的緊急情況的后果。這應該包括使您的業務成為現實的絕對不可或缺的系統、流程和功能的列表。它應該詳細說明你將如何使用特定的行動、人員和設備讓他們繼續前進。
業務連續性計劃的要素
BCP 通常會為員工提供多步驟程序，供他們在每種情況下使用，以應對每種類型的災難并從中恢復。但這并不意味著它應該是小說長度。如果它太長以至于沒有人可以有效地使用它，那么它就不值得擁有。因此，在壓力時期指導您的員工的時間應該恰到好處——而不是更長。小型企業甚至可能只將其放在一頁上。
以下是構建 BCP 的基本支柱：
- 維持業務所需的最少資源
- 您將在緊急情況下操作的物理位置
- 哪些團隊成員將在那里執行操作
- 全部要多少錢
但大多數計劃還包括：
- 關于公司的一般數據，包括主要聯系信息
- 計劃的目的及其涵蓋的內容
- 修改和更新計劃的程序
- 其他政策
- 關于如何以及何時使用該計劃的說明
- 應對每種緊急情況的步驟，包括清單和/或圖表
- 重新審視和測試計劃的時間表
最后一點至關重要。對企業的新威脅不斷出現，您的企業及其環境不斷變化。您的員工只有在定期接受有關該計劃的教育和培訓后才能使用該計劃。只有在您對其進行測試、審核并改進其中的任何問題領域時，該計劃才會保持有效。
制定業務連續性計劃的好處
業務連續性規劃和災難恢復規劃的其他好處分為幾個主要類別，解釋如下 — 但這些只是其中的一些好處。
加強您的業務：
因為準備 BCP 的過程會暴露您組織中的漏洞，它可以幫助您立即改善業務。你可能會回答你從未想過的問題。
- 如果計算機、互聯網、電子郵件等停止運作，您的業務會怎樣？
- 您的業務中是否有任何一個部分可能會失敗并導致其他一切停止？
- 您是否有任何對您的持續運營至關重要的供應商或外包職能？
- 如果某些業務功能被中斷，您有什么辦法解決這些問題嗎？
- 災難過后，您的企業需要哪些知識和技能才能恢復元氣？
許多公司通過這種規劃發現并糾正了日常工作細節中的問題——甚至在他們以前從未想過要檢查的領域。事實上，通過及早發現一些潛在的較小威脅已不再是問題。
投資者、員工和客戶信心：
您的投資者會看到您的準備情況，并對您更有信心。您的員工也會將該計劃視為您正在保護他們的工作和安全的標志。并且可以提升你的公眾形象；它表明即使在災難期間，您對客戶來說也是可靠的。事實上，在緊急情況期間和之后保護您的品牌和聲譽在財務上可能比其他任何事情都更重要，因為它確保 之后客戶仍想向您購買。
減少財務損失：
成功的 BCP 的主要影響之一是它減少了財務風險和損失。這也延伸到會計領域：你可以根據“持續經營原則”以更高的價格對你的資產進行道德估值，該原則假設你將無限期地經營下去，而不是在未來被迫以更高的價格出售資產。大幅折扣。
保險范圍：
沒有 BCP，保險公司甚至不會承保某些風險。但是有了一個好的計劃，他們會為您提供保障，甚至會為您提供保費折扣。這類似于健康保險公司對參與預防性健康活動的被保險人的激勵。保險公司認識到，花費時間、注意力和思想來制定連續性計劃的企業實際提出索賠的可能性較小。因為保險公司認為您對他們來說風險較小，這應該告訴您 BCP 可以顯著降低您的公司在緊急情況下無法支付賬單的風險。
合規性：
政府最終可能會要求您創建 BCP。最好在這種情況下完成創建，而不是讓你的員工去做，或者匆忙引進一個局外人。聯系 ROI 呼叫中心解決方案 今天 免費咨詢。專業的工作人員會盡快回復您，解答您的問題。