這意味著幾年前事情的進展方式現在可能不會那么順利。更重要的是,新型媒體和通信可能會開始取代過去幾年的工作場所通信趨勢。當然,如果您不小心,隨著新技術的出現以及其他企業不再使用您已經習慣的硬件、軟件和其他工具,您的公司可能會被淘汰。
即使您目前不打算進行任何更改,了解通信趨勢的變化也始終很重要。
以下是一些當前熱門的職場溝通趨勢,以及一項在工作中逐漸失寵的令人驚訝的技術:
出局的電子郵件
電子郵件已成為個人和專業通信的首選通信方式之一。
不幸的是,這種流行也導致它有時變得有些繁瑣。近期調查 透露,多達 26% 的員工認為電子郵件實際上會損害生產力。給出的原因包括整理收到的郵件所花費的時間、當電子郵件線程變長時難以找到所需的詳細信息以及群組電子郵件會多么煩人和令人困惑。
不幸的是,大多數員工都覺得有義務將這些任務作為工作的一部分。一些工作場所正在實施新的電子郵件指南,以在這方面幫助員工,明確雇主對答復的期望、在工作時間以外處理電子郵件、收件箱整潔以及員工可能強調的其他電子郵件細節。
短信興起
雖然它肯定不如電子郵件專業,但短信在商業世界中確實越來越受歡迎。它在招聘人員中特別受歡迎,近一半的招聘人員認為在與潛在新員工交流時使用短信是可以的。
與電子郵件相比,短信會產生更多的個人依戀,只要獨角獸和心形表情符號被排除在外,它就會給人留下一種“商務休閑”通信解決方案的印象。當然,重要的是要記住,電子郵件在剛開始流行時也不是那么專業。
但這里要記住的重要一點是,發短信的增加只適用于工作場所的年輕部分。與年輕員工相比,45 歲以上的員工以任何形式的官方身份使用短信的可能性要小得多。他們每天發短信的次數也多于打電話的次數,并且每天可能會花費長達半小時的時間來發送和接收短信。
移動是新知識
現在似乎每個人都擁有智能手機和/或平板電腦。這不僅讓員工可以從各種應用程序中受益,而且還導致員工轉向更多“不在辦公桌前”的員工,他們仍然設法獲得所有正確的答案。
隨著移動技術熟練程度的提高,越來越多的員工想方設法在現場工作,而不用整天被束縛在辦公桌前或被電腦奴役。他們可以使用他們的技術進行交流、查找信息,甚至執行復雜的任務,從而形成了“無辦公桌”的員工隊伍,現在全球范圍內的員工人數超過了“有辦公桌”的員工人數,比例為 3 比 1。
會議需要改進
需要糾正的一個趨勢是,會議比以往更加模糊和缺乏目的性。這導致員工不確定會議的內容,當然也不知道他們接下來要做什么。談論生產力殺手!
在工作中開會時要注意??纯磿h是否有意義,尤其是在引導員工進入會后世界方面。如果你不知道發生了什么,你的員工也不會知道。努力改善管理層與員工之間的溝通,尤其是當涉及到足以召開會議的重要話題時。如果無法澄清問題,您可能需要在召集所有人討論之前完善您的觀點。