撰稿人兼編輯梅根法利斯
冷呼叫非常困難。在因“不，謝謝”或掛斷電話而被打倒后，需要韌性、堅強的意志和毅力才能通過電話獲得力量。我們不想面朝下躺在擂臺上，完全輸掉勘探戰，而是想分享一些 推銷電話 我們在賽場上成功使用的技巧，我們看到了很多血、汗和淚.
步入擂臺需要自信
自信地進行宣傳并解決潛在客戶的反對意見是需要掌握的最重要的銷售技巧之一。有時，重要的不是什么你在說什么，而是如何你在說什么——有時自信地傳遞信息足以進入下一步過程。
戴上你的咬嘴，確保你的拳擊手套是緊的。借助這些冷門電話提示，在您身處賽場時樹立信心。叮！
<闕歌《虎眼》>“起身，回街……”
使用腳本
幫助建立信心的一種方法是使用腳本/通話指南。目的不是要 100% 記住頁面上的單詞；這是關于擁有正確的工具來支持電話會議的目標。就像電話一樣，需要精心設計的腳本來幫助獲得冷呼叫的信心。
練習，練習，再練習
洛奇刻苦訓練以求取勝。我們都聽說熟能生巧。這句話適用于我們所做的任何事情，例如運動、樂器或寫作。這句話對銷售人員來說也非常正確。不要把前景當作練習；使用同事、經理，甚至你的朋友。
考慮使用腳本的不同部分或片段而不是整個腳本進行角色扮演，這可能會讓人不知所措。學習和小塊練習 支持多種學習方式。對于大多數學習者而言，微學習方法往往不會那么難以抗拒。
克服異議
在所有推銷電話技巧中，學習如何適當地克服異議對于幫助建立信心至關重要。自然地回應潛在客戶可能提出的異議而不是沉默是至關重要的。請記住，不要忽視通話的目的和目的。通過實踐找到克服異議所需的信心。
傾聽和評估電話
當銷售人員接聽電話時，他們認為這對建立信心有積極影響?；〞r間通過錄制的實時通話來剖析好的、壞的和丑陋的，可以磨練需要改進的地方以成功實現冷呼叫目標。這就像 Rocky 觀看他的戰斗錄像來尋找他的弱點并加強它們。
傾聽同行的呼聲也有重要的好處，因此可以確定和建模最佳實踐。
越過守門人
銷售人員通常不會在第一次通話時就聯系到決策者。看門人可能很強硬。他們沒有購買產品或服務的決策權，但他們最終會決定是否將您轉給購買產品或服務的人。
詢問決策者時要友好、禮貌和自信。自信地要求與聯系人交談并注意你的語氣。保持樂觀，積極，并確保使用 please 和 thank you。使用友好的語氣通?？梢宰屇袡C會向看門人確認您所要求的人確實是決策者。
如果您咄咄逼人、粗魯無禮，并試圖回避簡單的問題，例如您的姓名或與您通話的公司，您將無法每次都通過看門人。
分享的冷門技巧將有助于建立堅實的基礎，從而建立信心進入擂臺并留在那里。你會受到打擊，被擊倒，但你肯定不會被擊倒?？赡苄枰泡啿拍塬@勝，但你會成功的。
梅根Fallis 是撰稿人和編輯 用于質量接觸解決方案。梅根的經驗包括多年擔任財富 100 強公司的對外電話營銷經理。梅根既是 QCS 的客戶也是員工，因此她直接了解團隊為工作帶來的質量、生產力和熱情每天。 你可以通過 megan@qualitycontactsolutions.com或 516-656-5120。