Phone.com 將現場接待員添加到 UCaaS 和商務電話服務組合
新澤西州紐瓦克（2019 年 12 月 12 日） –Phone.com 今天推出了一個新的實時通話接聽服務 Live Receptionist，是其基于云的統一通信 (UCaaS) 綜合產品組合的最新成員，以及商務電話服務。
Live Receptionist 由精通細微差別客戶服務的美國專業人士組成，可幫助各種規模的企業傳達專業精神。這種新產品提供“即服務”，消除了招聘和入職新員工的麻煩，以及補償全職受薪員工接聽電話的財務義務。
“Live Receptionist 最大限度地提高了效率，同時保持了較低的開銷，這是為擁有小型辦公室或虛擬地址但也可能遠程或在共享工作區工作的小企業主和企業家量身定制的，”首席執行官 Ari Rabban 說官員，Phone.com?！暗谝挥∠蠛苤匾?，有時您只需要一個真實的答案?！?/p>
如果企業每天的通話量很大，需要將呼叫者轉接至多個分機，并且需要安排無數次約會，那么 Live Receptionist 是一種經濟高效的個性化接聽服務，可以消除復雜性，同時改善客戶體驗和運營效率。Phone.com 接待員確保每位來電者都受到禮貌和尊重的對待，然后相應地引導至適當的分機、聯系人語音信箱或其他目的地。
有了 Live Receptionist，中小型企業可以放心，因為電話會得到及時、專業的接聽。
“創新是我們的 DNA，”Rabban 指出，“作為真正的遠見者，我們不怕守舊。這項服務傳達了任期和專業精神，并增加了受到真人問候的個人感覺?！?/p>
Live Receptionist 服務通過增強呼叫處理功能、自助服務 IVR、自動助理和呼叫路由來補充 Phone.com UCaaS，使客戶交互更加高效和便捷。除了接聽和轉接電話外，Phone.com 接待員還可以安排約會和篩選來電以了解業務相關性，防止中斷影響工作效率。
對于渠道合作伙伴、托管服務提供商和代理商，Phone.com 將基于云的 UCaaS 和實時呼叫應答服務的獨特組合提供了吸引小型企業的極具吸引力的價值主張。就像其他作為服務使用的客戶交互解決方案一樣，Live Receptionist 使小型企業能夠提供卓越的服務，而無需前期資本支出或額外員工。
無論何時或有多少電話打入，Phone.com 的接待員都可以接聽。憑借可直接從管理控制面板自定義的呼叫處理規則和屢獲殊榮的全天候 24/7 美國客戶支持團隊，Live Receptionist 服務易于設置，更易于使用。
Live Receptionist 的功能包括：以公司名義通過腳本化回復進行現場回答；接收消息并通過電子郵件或短信發送給適當的聯系人；呼叫轉移（語音信箱、分機、智能手機）和篩選；出席轉、冷轉、轉語音信箱；使用市場領先的 Appointedd 軟件進行預約設置；以及基于個別客戶標準的其他呼叫說明。
Phone.com Live Receptionist 也符合 HIPAA 標準，因此醫療保健專業人員可以高枕無憂，因為他們的 VoIP 電話系統符合所有有關患者隱私和醫療記錄的法規。
有關詳細信息，請訪問 VOIP Live Receptionist。當前客戶可以直接從他們的控制面板注冊 Live Receptionist。致電 844.746.6312 與我們的一位客戶服務代表交談。
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