用簡單的一句話來說，400電話是800電話的升級版，越來越多的企業開始辦理400電話，并且正式的投入使用。
那么具體他們有哪些方面的相同和區別呢？
1、400電話采用是主被叫話費分攤制，也就是通話所產生的資費是由雙方共同承擔的。而通過800電話進行通話所產生的資費是由企業一方獨自承擔的。400電話這樣的收費模式，除了能夠幫助企業降低運營成本之外，最重要的就是能夠減少騷擾電話的接入，提升工作效率與質量。
2、400電話支持移動手機、固話等多種通訊工具進行撥打，而800電話只支持固話進行撥打。800電話局限性太強，會限制企業的客戶群體，而400電話則能夠幫助企業拓展更多的客戶資源，促進企業發展。
3、400電話能夠綁定最多兩千臺的分機，并且使用的是同一個400號碼，當企客戶撥打企業服務熱線的時候，那么400電話就會自動轉接到空閑的分機上面，保障能過及時解決客戶的問題不錯是任何一個商機。而800電話對于這一點則無法做到。
