當人們想到電話營銷時，可能會想到一些誤解。例如，有些人認為離岸呼叫中心的代理人口音難以理解，而另一些人則認為來自咄咄逼人的銷售人員的咄咄逼人的電話。
不幸的是，許多神話圍繞著我們所知道的一種非常有效的營銷形式。
今天，我們想揭穿其中一些電話營銷誤解。但首先，我們來談談什么是電話營銷。
什么是電話營銷？
電話營銷是通過電話直接向潛在客戶推銷產品或服務。電話營銷有多種形式/a>，包括但不限于：
- B2B 對外營銷
- B2C 對外營銷
- 呼出呼叫中心定價
- 潛在客戶開發和資格認證
這些服務可以節省公司時間并提高投資回報率，特別是如果它們外包給合作伙伴.
揭穿 5 個電話營銷誤解
1.這是無效的
最大的電話營銷誤解是它不起作用。但是，如果出現這種情況，通常是因為沒有正確執行。
電話推銷員在這里幫助您實現目標，并了解研究對于產生結果的重要性。他們知道與那些您知道不會從您的產品或服務中受益的人接觸是不切實際的。
電話營銷通常被視為“數字游戲”，但有效的策略是將時間和精力集中在充分利用每次對話上。首先，確定您的目標受眾至關重要。然后，考慮他們的痛點以及如何調整您的電話來解決這些問題。
深思熟慮的策略會產生高質量的結果。許多組織認為電話營銷是實現其銷售和服務目標的重要工具。
2.已經過時了
下一個電話營銷誤解：它已經過時了。隨著許多企業轉向數字營銷，電話營銷很容易被擱置一旁。但是，這一直并將繼續成為 的寶貴工具產生業務。
在我們的數字世界中，人們已經學會欣賞對話的價值。因此，與他們在互聯網上快速瀏覽過的廣告相比，他們更有可能記住真誠的討論。
電話營銷可讓您采用個性化的方法并立即收到反饋。這是一個與潛在客戶親自討論您的工作以及為什么他們可以從您的產品中受益的機會。
3.很貴
與大多數營銷形式一樣，電話營銷會讓您付出代價。然而，它也提供了極好的投資回報。
外撥呼叫中心定價 模型通常分為三個不同的類別：
- 每小時
- 按績效付費
- 時薪加績效工資
外包您的電話營銷服務可以騰出時間，讓您的員工專注于其他業務領域。從長遠來看，這可以幫助您節省資金和資源。
4.代理人僅駐在離岸呼叫中心
有一個常見的誤解，認為電話推銷員都在離岸呼叫中心工作，他們的口音可能讓您的客戶難以理解。雖然某些呼叫中心可能屬于這種情況，但在美國這里有大量的座席。
你甚至可以選擇你的呼叫中心基于在區域代理商所在的位置。例如，中西部口音傾向于對代理使用更中性的口音.
在美國和加拿大有數以千計的電話營銷和呼叫服務提供商，是時候揭穿這個神話了！
5.激進的策略
非法搶劫電話的興起，不幸的是，電話營銷受到了一些不公平的指責。這就是為什么必須確保您的電話營銷服務符合并遵循以客戶為導向的策略。
電話營銷的成功取決于是否有樂于接受的聽眾并為您的電話帶來價值。眾所周知，咄咄逼人或不誠實的策略會損害您的聲譽，并最終損害您的業績。
畢竟，沮喪或惱怒的潛在客戶不太可能想要購買您的產品或服務。
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Quality Contact Solutions 提供呼入呼叫中心服務和呼出營銷解決方案。我們還專注于 B2C 和 B2B 客戶聯系。
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Ashley Thusius 是 Quality Contact Solutions 的營銷協調員。憑借市場營銷和社交媒體的背景，Ashley 喜歡分享相關信息并與我們的受眾建立聯系。在加入 QCS 之前，她為一家建筑公司管理市場營銷，為阿拉巴馬州和佛羅里達州的客戶提供服務。您可以通過 ashley.thusius@answernet.com.