很難跟蹤您的公司每天接聽的電話嗎？只需花幾分鐘閱讀此 Google Sheets Zapier 教程，即可了解如何完全自動化記錄呼叫的過程。
VirtualPBX 很高興將其 Zapier 集成擴展到 所有商務電話計劃 的客戶。這個月，就像這個 Google Sheets Zapier 教程一樣，我們的博客將重點介紹應用程序連接的基礎知識，以便您可以開始自己的項目。
今天的教程將向您展示如何使用 Zapier 在 Google 表格中記錄通話數據。
Zapier 使用動作-反應格式。在這個 Zap 中：
- 操作：您的 VirtualPBX 帳戶收到一個電話
- 反應：Zapier 將該呼叫的數據打印到 Google 表格中
您可以按照我們的 Google 表格 Zapier 教程從頂部開始或移至下面的各個部分：
- 常見用例
- 材料準備
- 啟動 Zap（配置 VirtualPBX）
- 選擇 Zap 輸出（配置 Google 表格）
常見用例
細分與銷售團隊的通話頻率
通過重復支持電話標記重要客戶
向副總裁提供詳細的通話數據
使用通話時長列表改進 KPI 跟蹤
準備
您需要創建一個 Google 表格，該表格被標記為接受呼叫數據，例如呼叫 ID 和時間戳。最快的方法是通過 復制我們的 Google 表格模板。
打開上面鏈接的文件。然后點擊屏幕頂部菜單中的文件。點擊以下下拉菜單中的制作副本，將工作表保存到您自己的 Google Drive。
操作（配置 VirtualPBX 應用程序）
在您的 Zapier 主屏幕上，您首先需要選擇 Make a Zap 按鈕來創建一個新項目。
將加載一個新屏幕。這是您通過 Zap 的步驟開始工作的地方。作為第一步，您可以選擇 VirtualPBX Zapier 集成。
確保選擇 VirtualPBX 1.0.6 集成版本。此步驟的選擇應用程序和事件部分可以隨時更改。
要確定已接來電，您可以為觸發事件選擇通話開始或通話結束。我們將在此處使用通話結束。
然后輸入您的 VirtualPBX 帳戶憑據并點擊繼續以繼續下一步（添加您的 Google 表格）。
反應（配置 Google 表格）
作為此 Google 表格 Zapier 教程的第二步 – 您的反應 – 點擊屏幕上的加號并選擇您的應用（Google 表格）和操作事件（查找電子表格行）。
您在此處選擇查找電子表格行 將允許您搜索現有數據并在未找到該數據時完成新行。在這里，您將通過其唯一 ID 搜索現有呼叫。如果該呼叫未在您的電子表格日志中列出，Zapier 將在您的工作表中輸出新呼叫的數據。
正如您對 VirtualPBX 集成所做的那樣，您需要先選擇您的 Google 表格帳戶，然后才能訪問單個電子表格。
接下來，選擇您要使用的電子表格和工作表（所選電子表格中的單獨選項卡）。
您選擇的查找值 應該是call_id 選項。在此選擇的下拉菜單中，Zapier 將列出 VirtualPBX 應用程序以及可用于呼入呼叫的所有數據選項。call_id 在這里效果很好，因為您將在 Google 表格中搜索與您的 VirtualPBX 帳戶關聯的每個呼叫都附帶的唯一標識符。
確保選中標記為如果尚不存在則創建 Google 表格電子表格行的復選框。您的窗口將加載與此處顯示的選項類似的選項。
此窗口中加載的選項的標題將與您放置在電子表格 A 行中的列標題相同。如上面的屏幕截圖所示，call_id 的呼叫數據映射到 Call ID 電子表格列。您可以通過單擊任何下拉菜單來更改映射。Zapier 會將您選擇的任何來電數據輸出到您指定的列中。
現在您可以測試并繼續將樣本數據發送到您的電子表格。
準備就緒后，您可以打開 Zap 并開始處理來電。
Google 表格 Zapier 教程之外的內容
我們在這里介紹的只是 Zapier 功能的一瞥??。您可以輸出許多其他數據字段，包括持續時間 和入站呼叫來自From。然后只需要觀察您的日志填充數據以供日后分析。
整個 10 月請繼續關注我們的博客。我們還有一些關于處理其他形式的呼叫數據和操作字段以生成報告的進一步教程。