您聽說過虛擬號碼可以增加您的企業銷售額的說法，但這是真的嗎？
也許是在過去的日子里，但從那以后發生了很多變化。虛擬數字肯定不會再對企業產生任何影響了……對吧？
我們有同樣的問題，但我們找不到任何關于虛擬數字和業務的最新硬數據。所以我們決定自己動手。
輸入 NumberBarn 虛擬數字研究。
當我們最初創建調查時，我們設定了獲得 100 個回復的目標。這似乎是一個小數字，但作為一家相對較小的公司，它讓人感覺雄心勃勃。我們最終以 1450 條回復將其從水中吹了出來。以下數據基于這些響應。我們通過各種平臺進行了調查，包括但不限于社交媒體、Facebook 上的廣告以及過去和現在客戶的電子郵件回復。
2021 年虛擬數字調查的主要發現：
- 幾乎 85% 的人可能會在看到或聽到廣告中的虛擬號碼后記住它
- 您可能會通過將虛擬號碼作為 35.59% 的人贏得業務反對沒有一個
- 21% 的人曾嘗試給虛擬號碼發短信，Z 世代最有可能給虛擬號碼發短信
- Z 世代是您28.57% 的人最有可能通過擁有名譽號碼來賺取業務
- 與在美國相比，您在加拿大憑借名譽號碼賺取業務的可能性高 0.57%
我們是如何找到這些數據的？在我們的調查中，我們向參與者詢問了四個關于他們如何看待自己作為消費者的習慣的問題。我們還詢問了他們屬于哪一代人以及他們居住在哪個國家/地區，以了解是否存在基于這些因素的意見分歧。為了消除一些潛在的混淆，讓我們快速定義這些術語。
我們如何定義我們的條款
我們不希望您誤解結果，因為您對“虛擬數字”的定義與我們在調查中的定義不同。因此，在我們得出結果之前，重要的是我們要了解我們的基礎并了解我們如何定義幾個術語。
什么是個性化號碼？
在我們調查的最頂部，我們明確定義了一個虛擬數字：
“虛擬電話號碼是用數字拼出單詞或短語以便于記憶和回憶的號碼。您可能聽說過的流行虛擬號碼包括 400-FLOWERS 和 400-CONTACTS。在此定義中，我們還包括易于記憶的帶有重復數字和模式的電話號碼，例如 279-222-2222 或 (628) 444-4444?！?/p>
每一代人的年齡范圍是多少？
有許多不同的來源對世代有不同的定義。一些消息來源稱千禧一代的截止年份是 1996 年，而其他消息來源則稱是 1995 年甚至 1994 年。
雖然我們不是來討論為什么圍繞這個話題有如此多的爭論，但我們想討論一下我們是如何定義每一代的：
- Z 世代（1997 年之后）
- 千禧一代（1981-1996 年）
- X 世代（1965-1980 年）
- 嬰兒潮一代（之前1965)
是的，我們知道將嬰兒潮一代定義為“1965 年之前”意味著老一輩人可能是這些結果的一部分。但是，我們認為這些回應中的任何一個都不會對結果產生任何重大影響。根據 Statista 研究部門，沉默的一代和最偉大的一代只占美國總人口的7%。更不用說他們中的哪些人可能已經回復了我們在 LinkedIn、Facebook 或我們的電子郵件上的調查。
現在我們已經弄清楚了，我們可以繼續討論實際結果以及我們從中得到的東西。
一個明顯的趨勢：記住虛擬數字
我們將從最容易（且最可預測）的結果開始解釋。我們對 1450 名調查參與者進行了評價，他們是否“在看到或聽到廣告后，比起非虛擬電話號碼，更有可能記住虛擬電話號碼?！?/em>
這些是不足為奇的結果：
如您所見，絕大多數人同意他們更容易記住虛擬號碼而不是非虛擬號碼——準確地說，大約有 84.97% 的人。
這個信息之所以有趣，是因為考慮到了每一代人的答案差異。
仔細研究記住虛擬數字
如果您還沒有注意到，水平條上方是我們收到調查結果的每一代人的標題。如果您點擊每一個，您將看到這些世代各自的結果，讓您更深入地了解每一代人的觀點。
從這些信息中值得注意的是，千禧一代和 Z 世代更容易記住虛擬數字，兩者的比例均超過 90%（分別為 91.44% 和 90.48%），X 世代緊隨其后為 88.19%，嬰兒潮一代最落后，為 80.38%。
除了嬰兒潮一代的低好感度之外，他們也是唯一“不同意”百分比（5.12%）高于整體不同意百分比（3.31%）的一代。而沒有 Z 世代的人反對，只有 4.76% 的人強烈反對。
這一發現的重要意義在于，隨著年輕一代似乎越來越熱衷于通過數字渠道進行交流，電話號碼不會很快過時。
為什么記住虛擬號碼如此重要？
兩個詞：品牌意識。
你們都知道品牌知名度的重要性.
如果您在廣告中發布的電話號碼只是一串數字，那么看到它的任何人都可能會忽視或忘記。這意味著他們無視并忘記了您的品牌。哎喲。
另一方面，如果他們看到的電話號碼是醒目的品牌文字或數字模式，統計數據表明他們會記住它。導致他們記住你這個品牌。然后，當他們需要您的產品或服務時，他們會記住您和您的電話號碼——領先于您的競爭對手。
現在的問題是，這是否足以拿起電話給您打電話？
下一步：實際撥打虛擬號碼
我想我們都同意，我們來這里的目的是看看擁有虛擬號是否會帶來實際的電話和銷售/轉化。好吧，給你。這是我們的 1450 名調查參與者對他們是否“在閱讀或聽到廣告后更有可能撥打虛擬電話號碼而不是非虛擬電話號碼的評分?！?/em>
結果：
老實說，這些結果讓我們感到意外。我們知道人們不會像記住虛擬號碼那樣喜歡撥打虛擬號碼。但我們預計會有更接近中間的結果，大約 50-60% 的人同意。
這張圖表告訴我們情況并非如此，35.59% 的人同意他們更愿意撥打虛擬號碼而不是非虛擬號碼，37.38% 的人持中立立場。但這無論如何都不是小數目。
這意味著擁有個性化編號可以讓 35.59% 看到您編號的人比您的競爭對手更有優勢。
或者您可以這樣想：只有 27.03% 的人不同意他們更愿意撥打虛擬號碼而不是非虛擬號碼。這使您比沒有虛擬號碼的競爭對手更具優勢，因為他們可能會接到來自其他 72.97% 的人的電話。
如果你對此的回應是，“但是那些說他們持中立立場的人呢？這不是說沒有優點或缺點嗎？”，然后我不得不說，“沒有。我必須再次談論品牌意識的影響嗎？”
深入了解撥打虛擬號碼
所有世代的第一個（也是唯一一個）明顯的趨勢是，他們對是否更有可能給有虛擬號碼的公司打電話而不是沒有虛擬號碼的公司持基本中立的立場。當您仔細觀察 Z 世代和嬰兒潮一代時，數據會變得真正有趣。
雖然 Z 世代是最有可能稱自己為 47.62% 虛擬數字的一代，但他們也是唯一“強烈同意”的人數多于“同意”人數的一代”，他們更有可能稱之為虛擬心（分別為 28.57% 和 19.05%）。這使得 47.62% 的人知道 Z 世代中的大多數人比其他幾代人的立場更堅定。
另一方面，嬰兒潮一代也有強烈的立場，但傾向于另一個方向。他們是唯一不同意的人比例（31.63%）高于同意他們更有可能打電話給虛擬號碼的人（30.75%）的一代。因此，如果您的主要人群是嬰兒潮一代，那么虛擬號碼對您的呼入電話的影響可能不會像另一代人是您的主要演示者那樣大。
“中立”立場的含義
看到大多數人對撥打虛擬電話號碼持中立立場，這可能令人沮喪。您應該如何解釋？
也許可以問問自己這個問題。您還如何營銷您的品牌 并嘗試接聽更多電話？
如果您只是在廣告牌和長椅上張貼您的號碼，那么您可能無法成功地讓那些持中立立場的人對您有利。如果您在人們最常光顧的地方（例如互聯網）做廣告，他們很可能會看到您的業務和您的虛擬號碼……很多。（哦，我的天哪，看看那個。品牌知名度。)
如果你很難找到，你就很難打電話。如果您很容易找到（也很容易閱讀！），您就很容易找到。這將使持中立立場的人在需要您的產品或服務時更容易給您打電話。
雖然虛擬號碼本身可能不會導致他們給您打電話，但他們對您這個品牌的了解以及他們對您是誰的了解以及一個容易記住的好記電話號碼，您更有可能接到那個電話。
結束銷售：根據虛擬數字選擇企業
因此，您將自己的電話號碼放在客戶面前，并讓他們給您打電話?，F在是時候結束交易了?？蛻魞H根據您擁有虛擬編號這一事實來選擇您的業務的可能性有多大？
這是我們的 1450 名調查參與者對他們是否“更有可能選擇開展業務的評分”與擁有虛擬電話號碼的公司合作”，而不是與沒有虛擬電話號碼的企業合作。
結果：
您可以看到下降趨勢仍在繼續，但沒有那么劇烈?？梢灶A見，銷售渠道越往下走，您可能轉化的人越少。我們都知道銷售是一種數字游戲。但是，如果僅靠 Vanity Numbers，您可能會從大約 18.14% 的人那里獲得業務。
如果您沒有虛擬數字，那是您失去業務的 18.14% 的人。這是一個大問題。
我的意思是，也許您有機會與 38.83% 的不使用虛擬號碼作為決定因素的人打交道，但您與擁有虛擬號碼的競爭對手的機會相同。他們只有 18.14% 的保證，而您沒有。
這意味著您不只是畫了棍子的短端；你選擇了它。
深入了解如何通過虛擬號賺取業務
在 18% 的人中，您可能從他們的生意中賺到錢，其中大部分來自哪一代人？您甚至不必查看上面的圖表就能發現這一點（盡管我推薦它。這很有趣）。
您猜對了：Z 世代
28.57% 的 Z 世代同意他們更有可能選擇擁有虛擬編號的企業。這幾乎比下一代可能的千禧一代高出 7%，即 21.39%。
Z 世代也是唯一“強烈同意”比例高于“同意”比例的一代，分別為 19.05% 和 9.52%。
另一個與調用虛擬數字的結果相似的趨勢是，嬰兒潮一代再次最不可能選擇使用虛擬數字的企業，比例為 14.64%。他們不僅是唯一低于該總百分比的一代，而且嬰兒潮一代也是不同意百分比最高的一代，達到 41.58%。
即使您不考慮 Vanity Number 并只看一般的在線廣告，年輕一代也會搶走蛋糕。Criteo 在消費者習慣和在線廣告，他們的發現與我們的非常相似。
當他們按代細分他們的回答時，他們發現年輕一代“對在線廣告感覺最積極，并且最有可能在看到廣告后采取行動?！?/p>
如果您公司的主要受眾是嬰兒潮一代……情況對您來說不太好。
但是 X 世代呢？
別擔心 X 世代，我們沒有忘記您。
關于這些具體結果的一件有趣的事情是，是的，X 世代在選擇一家企業的可能性中排名第三，為 20.93%，但他們實際上不同意的人數比例最小。
你沒看錯。他們是唯一低于總百分比的一代，有 34.88% 的人不同意他們更有可能選擇具有虛擬數字的企業。同意和不同意的人比例都很低，這意味著他們中立的人比例最高，為 44.19%。
這是什么意思？
這意味著他們是一個折騰。您仍然有 21% 的虛擬號碼優勢，但您最好有一些其他的東西可以讓您從其他 79% 那里贏得業務。
提供 SMS：發送個性化號碼
既然我們已經介紹了如何撥打 Vanity Numbers，我們可以繼續發短信了。為什么？如果您不提供帶有個性號碼的短信，您可能會錯失潛在客戶。這是我們的 1450 名調查參與者對他們“在[他們的] 生活中至少嘗試過一次向虛擬的電話號碼發送短信/SMS 消息”的評價。
結果：
這張圖看起來與我們討論的所有其他主題非常不同，但世代趨勢仍然非?？深A測。發短信給商務電話號碼并不常見，除非他們明確表示可以。即便如此，它也很可能是一個短信短代碼（這些 6 位數的號碼是您發送的促銷優惠信息）。
這并不意味著客戶不會試圖通過短信聯系您。
根據我們的調查，21.24% 的人實際上嘗試過給虛擬號碼發短信，而只有 61.52% 的人沒有。當然這是大多數人，但實際上并不是絕大多數。
就世代而言，Z 世代的同意率仍然最高，為 38.1%，而嬰兒潮一代的同意率最低，為 16.4%。這是有道理的，因為您這一代人越年輕，發短信就越普遍。
反之亦然。47.62% 的 Z 世代沒有嘗試給虛擬號碼發短信，這一比例最低，而嬰兒潮一代沒有給虛擬號碼發短信的人數比例最高，為 63.54%。
千禧一代以 27.27% 的比例排在第二位，其次是 X 世代，為 24.51%。
我們中有多少人實際上嘗試向公司發送短信以查看他們是否會回復？這對一些人來說可能是一個警鐘。但我們認為這將越來越成為一種文化規范和客戶期望。如果您不提供短信服務，那您就錯過了。
虛擬數字：美國與加拿大
我們已經介紹了每一代人及其對虛擬數字的立場，但是國家呢？由于美國和加拿大是 NumberBarn 支持的唯一采用 10 位數格式的國家/地區，因此我們將只關注這些結果。
我們也不會像對待每一代人那樣深入探討這一部分。不是因為這些數據不重要，而是因為正如您將看到的那樣，每個類別的結果差異不大。
這是我們的 1450 名調查參與者不得不說的有關虛擬數字的內容，細分以分別顯示來自美國和加拿大的回復。
明白我們的意思了嗎？在“美國”和“加拿大”之間點擊時，兩者之間沒有太大區別。
只有兩個實例的響應差異超過百分之三。即便如此，差異仍然不會超過 5%。
但僅僅因為沒有太多不同，并不意味著沒有其他值得注意的趨勢。
誰更有可能撥打和再次撥打 Vanity Numbers？
簡答：加拿大人
沒錯。加拿大人記住虛擬號碼的可能性高 1.24%，為 86.11%，這意味著只有 84.87% 的美國人可能會記住一個。
有趣的是，在那些表示不同意的人中，他們可能會記住一個虛擬數字，而加拿大人的比例也更高。是的。6.48% 的加拿大受訪者不同意他們更有可能記住虛擬號碼，而只有 4.84% 的美國人不同意。然而，它們都是非常小的數字，只有 1.64% 的差異。
盡管總體上更多的加拿大人同意他們可能會記住虛擬號碼，但更多的美國人強烈同意。僅比較強烈同意的結果時，美國人的比例更高，為 44.86%，而加拿大人略低于該比例，為 43.52%。
現在打電話給 Vanity Numbers 怎么樣？
那將再次成為加拿大…… .57%。
36.11% 的加拿大人比非虛擬電話更有可能撥打虛擬電話號碼，35.54% 的美國人更有可能撥打虛擬電話號碼。
再一次，在那些不同意他們可能稱之為虛擬數字的人中，加拿大人以 28.7% 領先，美國人以 26.9% 緊隨其后。
讓我們繼續推動這一趨勢，深入了解這些類別。就像記住虛擬號碼一樣，與強烈同意的加拿大人相比，更多的美國人強烈同意他們更有可能調用虛擬號碼（分別為 14.38% 強烈同意和 10.19% 強烈同意）。
到目前為止，這些結果告訴我們兩件事：
- 如果您的企業同時在加拿大和美國開展業務，您更有可能提高品牌知名度，并在加拿大接聽電話時使用您的實名號碼。只是相差不大。
- 雖然加拿大人的意見更加果斷，但美國人對他們的意見的看法更為強烈。
但是當涉及到賺取業務時呢？
誰更有可能贏得業務和接收短信？
簡答：美國人
使用虛擬號碼，您可能會從美國人那里賺取 18.26% 的業務，而對于加拿大人，您可能會賺取 16.67%（相差 1.59%）。這告訴我們，在您撥打虛擬電話號碼的電話中，您更有可能將他們轉化為美國的實際客戶，而不是加拿大的客戶。即使加拿大人接到更多電話也是如此。
美國人中也有一小部分人不同意他們可能會選擇有虛擬編號的企業而不是沒有虛擬編號的企業。只有 38.6% 的美國人不同意，而 41.67% 的加拿大人不同意。這是一個 3.07% 的差距；不多，但是我們見過的最大的一個。
說到發短信，情況是一樣的。與 18.52% 的加拿大人相比，21.46% 的美國人可能會向您的虛擬號碼發送短信。
對于那些不太可能給您的虛擬號碼發短信的人來說，這個故事還在繼續。61.18% 的美國人不同意他們可能會發送虛擬號碼，而 65.74% 的加拿大人不同意，差異最大，為 4.56%。
那么這是什么意思？
我們將所有這些信息解釋為總體意思是虛擬號碼在加拿大和美國都很重要。
即使您在加拿大可能會受到更多關注，您也應該在這兩個國家/地區擁有有效的虛擬號碼。
您可能會在加拿大提高知名度并接到更多電話，但在美國接到的電話中，您可能會將更多電話轉化為實際客戶。在美國的 477 名表示可能會致電您的人中，有 245 名表示他們也可能會選擇您的公司。這是 51.36% 的轉化率！
在表示可能會撥打您的虛擬電話號碼的 39 名加拿大人中，其中只有 18 名也可能最終與您開展業務。這是 46.15% 的轉化率。仍然令人印象深刻，但令人印象深刻的程度降低了大約 5.21%。
虛擬數字總結
我不了解你，但我已經厭倦了所有這些數據。感謝您能走到這一步（或者如果您跳過所有內容直接來到這里進行 TL;DR）。
有多種方法可以解釋這些數據，但無論它如何編造，虛擬數字都會幫助您的業務。 它們對您的業務有多大好處取決于您.
如果您不正確地推銷它，嚴格擁有一個虛擬號碼對您沒有任何好處。將您的虛擬號碼放在年輕一代面前，您可能會接到更多電話。是的，即使您的產品或服務適合所有人。
如果您缺乏可靠的客戶服務團隊，僅僅專注于營銷您的電話號碼將不會有太大幫助。當然，您會接到很多電話，但如果他們打電話的其他公司更容易聯系并且更友好……那么請不要說我們沒有警告過您。
如果您同時在美國和加拿大開展業務，則無需在這兩個國家/地區之間做出選擇。Vanity Numbers 在這兩個方面都有效，所以這只是對您的額外保障。
總的來說，擁有一個 Vanity Number 時，擁有一個深思熟慮的策略將極大地幫助你。不要為了擁有一個而購買一個。了解您在用它做什么，它將在您的業務增長中發揮重要作用。
如果您需要正確方向的推動，請瀏覽我們的市場找到您需要的虛擬號碼。您可以搜索數以百萬計的本地和免費電話號碼。
我們已經回答了您關于 Vanity Numbers 的問題，所以讓我們把它擱置一旁?，F在的新問題是，您是否要利用 Vanity Numbers 已證實的優勢？