消費者期望內容和服務獨一無二今天比以往任何時候都更多地按照他們的日程安排滿足他們的需求。過去,披薩外賣幾乎是大多數人所期望的按需定制服務。不過現在,移動技術和日益復雜的信息管理相結合,為開發人員創造了前所未有的土地熱潮,他們都試圖率先將更多按需應用程序推向市場。
從掌上電腦到項目
乘坐共享應用程序,例如 Uber 和 Lyft 每天都在變得越來越普遍,但現在有了像 Handy 和 TaskRabbit,消費者可以全天 24 小時獲得從幫助打包搬家到修理漏水水龍頭的扳手等一切服務。對于不想將在家就餐選擇僅限于在他們所在地區提供送貨服務的餐廳的人來說,甚至還有 Eat24 在全國有超過 20,000 家外賣選擇和按需配送。
只要有機會讓體驗更加以用戶為中心,消費者就會對不符合他們確切規格的服務越來越不感興趣。盡管這種趨勢一直是流媒體內容和按需家務等領域的范圍,但它也可能會影響公用事業和其他專業服務的運營方式。
實用工具
托管電話服務公司就是定制經濟的一個例子?;ヂ摼W協議語音 (VoIP) 可能是向客戶提供按需服務的最佳非消耗性垂直領域。任何托管電話系統固有的靈活性都遠遠超過傳統電話運營商的任何物理 PBX,但創新公司正在更進一步。
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