“自帶電信提供商”和“呼叫中心軟件”是 Microsoft Teams 的兩個主要賣點。
作為統一通信解決方案的領導者，我們’我們很高興能確切地分享我們的本地集成將如何增強您的 Teams 體驗。
改進的呼叫可靠性、高級呼叫路由和復雜的呼叫報告只是您可以從我們強大的集成中獲得的一些好處。
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今天的博客將分享如何提升 Microsoft Teams 通話性能，同時在 Microsoft Teams 中 保持用戶的注意力。
1。無限通話
除非您的所有業務聯系人都擁有 Skype for Business 或 Microsoft Teams，否則您勢必會超出對 Teams 帳戶的通話限制。VirtualPBX 提供兩全其美的服務。從您的 Microsoft Teams 門戶內部，您的員工可以方便地接聽來電并撥打美國所有 50 個州、加拿大、墨西哥和波多黎各的電話。
2.高級呼叫報告
在管理分散的員工時，呼叫處理洞察對于跟蹤呼叫操作的性能和質量至關重要。通過利用我們的復雜的呼叫報告，您將能夠監控員工績效或特定部門的 KPI。此外，管理層可以按計劃或按需訪問我們大量的基于時間和基于績效的報告。
3.呼叫中心功能
使您的座席在為來自任何地方的客戶提供服務時更加高效。使用 ACQ Queues Pro 和多個自動助理等強大功能為您的 Microsoft Teams 呼叫中心提供支持。此外，您還可以通過 VirtualPBX 獲得 呼叫中心收藏夾，例如 Whisper、Barge、Agent Performance、Activity Logs 和 Dynamic Call Monitoring。
4.呼叫路由功能
我們的客戶選擇 VirtualPBX 來精確控制他們的呼叫路由。Auto Attendant Menus、Department Routing 和 ACD Queues Pro 等功能的設計邏輯可讓您的呼叫者體驗順暢并提高客戶滿意度。
5.電話號碼管理
我們的 VirtualPBX 儀表板可以輕松管理您的本地、免費和國際號碼 不會使您的 Teams 帳戶陷入困境。此外，您可以利用我們的高級呼叫報告來跟蹤用戶、計劃和活動的電話號碼活動。
讓 Microsoft Teams Dialer 更上一層樓
您的座席不必學習新軟件即可獲得卓越的通話質量。通過 VirtualPBX Microsoft Teams Integration，您的員工將能夠使用高級電話和呼叫中心功能直接從 Teams 撥號器。
如果您想了解更多信息，我們的專家很樂意提供 免費演示 VirtualPBX 必須為您的 Microsoft Teams 帳戶提供的所有功能。