電話營銷數據可能是一件棘手的事情。創建、捕獲和返回數據的方法有很多種，有時會變得有點復雜。
重要的是要始終確定盡可能為客戶提供最優質的電話營銷數據。為您正在傳輸的內容感到自豪，因為這是您可以控制的程序的一個方面。這是向客戶證明您是團隊中有價值的成員的機會。
The數據人員是任何 電話營銷計劃。盡管我們不是 許多人看到的公司，只需要一些糟糕的數據就可以讓你非常引人注目。
盡可能使用最高質量的數據
我提供盡可能最高質量的電話營銷數據背后的理念一直是，“如果您不能向客戶展示返回高質量數據的重要性，那又如何向客戶展示公司的整體情況呢?！?/p>
現在，我們可以寫很多頁了可以或應該捕獲的所有不同字段、每個字段的格式以及處理數據的無數方法，但我想談談一些關鍵步驟，它們將幫助您提供高質量、有用的數據。
布局
這就是一切的開始。需要知道客戶希望以何種格式返回數據是至關重要的。在處理任何數據之前了解這一點很重要。
第一個經驗法則是永遠不要假設任何事情。如果您不確定，請始終先確認。這不僅可以幫助您在以后擺脫很多壓力，還可以向客戶表明您真正關心他們如何需要數據。
了解電話營銷程序也很重要以及目標是什么，以便您了解返回的數據片段。這允許您隨后剖析每個字段以確保程序和數據對齊。
驗證數據
既然您已經有了要返回給客戶端的數據，您需要運行一系列檢查和平衡以在返回數據之前仔細檢查該數據。
即使您可能已經設置了程序并限制了他們輸入數據的方式，但驗證它是否真正采用所需格式至關重要。
這里有一些幫助您入門的指南。
- 驗證所有必填字段是否都有值。
- 驗證’常量’字段沒有受到損害。
- 驗證數據是否遵循流程程序的一部分，并且沒有不應該存在的數據。
- 驗證每個字段的答案都在客戶期望的格式。
- 驗證布局格式是否正確.
傳送/送別
一些客戶可能非常具體地希望如何接收他們的數據，但對于那些不是這樣的客戶，您有責任確保以最好的形式發送數據。畢竟，這是你的最后一次停在數據列車上。
首先，找出數據的截止日期，并留出足夠的時間，以免延遲發送。
現在，對于最重要的經驗法則，關注 質量高于速度如果您預見到您不會在最后期限前完成任務，請讓溝通成為您的朋友?？焖侔l送一封電子郵件，讓您的客戶知道您將要遲到，并向他們提供數據的預計到達時間，誠實。
如果您知道這將花費您一個小時，請不要說您會在 30 分鐘內發送。給自己足夠的時間來徹底評估數據。
接下來，您需要知道如何傳輸數據。有些客戶更喜歡電子郵件，這對于大多數電話營銷數據來說是可以接受的。但是，如果數據包含敏感信息，將其發布到安全的 FTP 站點或以其他安全形式傳輸它非常重要。
發送您正在傳送的數據的通知
一旦數據被發送，它就是發送某種類型的關于您正在交付的內容的通知是個好主意，無論是在傳輸文檔中還是嵌入在電子郵件中。
這三個信息在通知中是必不可少的。
- 說明數據類型（銷售，定稿記錄，請勿來電等）
- 記錄日期在數據中
- 正在傳輸的記錄數
這將為最終用戶提供一種驗證他們已收到所有數據的方法。
正如我之前提到的，格式化、操作和發送電話營銷數據的方法有很多種，但基本概念都是一樣的。給客戶他們想要的東西他們想要的方式是關鍵。如果您遵循我上面列出的三個步驟，您就會走上正確的道路。
為你所做的事感到自豪。發送優質數據，不僅是對公司的一種反思，也是對自己的一種反思。
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Melissa Hinrichs 是客戶服務總監質量接觸解決方案。Melissa 是團隊中不可或缺的成員，她確?？蛻羰冀K收到完美無缺的數據。在 Quality Contact Solutions 工作之前，她在一家排名前 50 的呼入/呼出聯絡中心工作了 10 多年，擔任過各種職位，包括報告專家和程序員/分析師。要聯系 Melissa Hinrichs，請發送電子郵件至 melissa.hinrichs@qualitycontactsolutions.com 或致電 1-866-963-2889，分機。205.