對于各地的企業、團隊和客戶來說,變化是為數不多的不變因素之一。
VirtualPBX 在我們的歷史上發生了翻天覆地的變化,而且由于我們的客戶和團隊成員的需求,這種變化還在加速。
在這種環境下,最大的挑戰是保持專注并協調努力,以實現我們的使命——在人們需要的地方以完成工作的方式提供卓越的服務。
我們如何在 VirtualPBX 保持專注
注意力不集中會產生壓力,影響士氣,并可能造成滾雪球效應會影響服務的交付、項目的完成,最重要的是會浪費您的業務時間。
在 VirtualPBX,我們努力通過控制會議來保持團隊的專注,將團隊溝通小心地分成不同的渠道,利用我們自己的平臺,即 VirtualPBX Softphone,用于傳達團隊成員的可用性,以及通過 Zapier 自動執行某些任務。我們之前已經寫過關于 Presence 的使用,了解當您想與他們交談時有空的人是至關重要的——尤其是對于遠程團隊。
對于會議,我們有一個嚴格的規則,任何沒有發布的會議議程取消,默認會議時長為 20 分鐘,無論所有與會者是否在場,會議都會準時開始,并且會議錄像被大量使用,因此團隊成員在休假或不在時可以趕上進度。
協調團隊和流程
我們使用 Slack 和我們自己的聊天平臺,多年來我們學會了針對特定主題使用特定渠道,以盡量減少分散團隊成員注意力的情況。
協調團隊是一項由來已久的管理挑戰,我們發現保持專注需要明確定義我們管理流程的方式——在我們的案例中是使用 Notion、Monday.com、Pipedrive、Zapier 和我們自己的協作工具來讓每個人都參與進來同步、積極并能夠發揮最佳水平。
隨著不斷變化,需要不斷重新評估您的公司和團隊的執行方式。這可以推動您的業務和產品的改進,就像我們每天所做的那樣。