隨著企業和家庭用戶放棄傳統的模擬電話服務,用語音取而代之通過 Internet 協議 (VOIP),挑戰之一是為您的 Internet 電話服務分配適量的帶寬。
高質量語音通話需要您當前的多少帶寬?這是我們的客戶每天都會問的一個問題。
這是一個概述視頻。
首先問自己幾個問題:
- 您的互聯網服務提供商 (ISP) 提供的實際數據上傳和下載速度是多少?
- 您網絡上的哪些其他服務和應用程序占用了部分可用帶寬?
- 是否有您可以調整以針對 VoIP 優化您的網絡?
VOIP 服務的最低和推薦帶寬
我們的VOIP 電話服務 需要的帶寬取決于您想要的并發通話數量制作。下表顯示了從 Phone.com 帳戶撥打電話所需的最低帶寬,以及為獲得最佳性能而建議的速度。
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VOIP 如何使用我的帶寬?
答案既簡單又復雜。VoIP 服務使用各種編解碼器來壓縮和解壓縮語音數據,允許它可以有效地在互聯網上旅行。Phone.com 使用編解碼器,每次通話每秒需要大約 100 kbps 從您的電話線向上和向下到您的電話線。因此,如果您有三個人同時通話,則最低要求是上行 300 kbps 和下行 300 kbps。
此外,由于互聯網“管道”進入您的家庭或企業也被用于其他功能——網頁瀏覽、發送和接收電子郵件、文件傳輸、基于網絡的辦公服務、銷售點系統,以及依此類推——有許多候選人爭奪帶寬。
如何確定您的功能帶寬
這有助于了解您真正擁有多少帶寬。但是,您的互聯網服務提供商 (ISP) 可能只會確認您注冊的內容,也稱為宣傳的“最高”值,如“最高 50 Mbps”或“最高 150 Mbps”。
確定帶寬的最佳方法是運行吞吐量測試 使用像 speedtest.net 這樣的網站。這將為您提供當前功能帶寬的快照,但重要的是要注意,此指標可能會有所不同,具體取決于您使用的所有不同應用程序在任何給定時間點需要多少帶寬。該測試還根據用于測試的位置提供可變結果。
請記住,您的上傳速度通常比下載速度慢,因此您需要確保上傳速度的較低數字符合您的需要。由于大多數服務提供商不保證除了最高價值之外的持續帶寬,我們建議在估算帶寬時增加 5 到 10 倍的安全余量。
計算您需要的帶寬
如果您知道您的 ISP 可以維持一定的速度,只需將預期的并發呼叫數乘以 100 kbps 即可。如果您與“最多”ISP 打交道,一個好的解決方案是增加上述安全邊際,這樣即使您的 Internet 服務出現問題,您也可以維持所需的帶寬。
例如,10 個并發用戶需要 1 Mbps(10 X 100 kbps x 安全余量),這意味著您最好允許 5 到 10 Mbps 的上行和下行。根據使用 Internet 連接的其他服務和應用程序以及路由器的功能,3 到 5 Mbps 可能就足夠了,或者您可能需要增加帶寬。這必須根據具體情況進行評估,因為每個組織都是不同的。
優化您的服務質量
如今,高質量的語音通話已成為常態,但始終如一的質量確實需要付出一些努力。評估您的 VoIP 容量的一種方法是使用 Phone.com VOIP 測試(在Safari 和 Firefox)。該工具可讓您通過模擬從您的辦公室到 Phone.com 系統的一個、三個、五個或十個并發呼叫來評估您的網絡性能。
此外,一些但并非所有路由器都能夠優先處理語音服務,這樣其他應用程序的影響就不會降低語音質量。為防止語音和數據競爭相同帶寬而導致的音頻問題,請確保您的網絡路由器的服務質量 (QoS) 設置如下所示,以便它們優先將語音數據包傳輸到您的 WAN 連接 (ISP)。
- UDP/5060 – 優先級:高
- UDP/6060 – 優先級:高
- UDP/16384 到 32768 – 優先級:高
最后,如果您的路由器具有應用層網關 (ALG) 功能,則應將其禁用。我們還建議禁用狀態數據包檢測 (SPI) 功能——在某些情況下,當啟用 SPI 功能時,路由器無法處理高速率的入站語音數據包。不過,在所有情況下,請在更改配置設置之前咨詢您的安全專家。
我們希望這些準則能幫助您確定支持高質量 VOIP 電話服務所需的帶寬。如果您有具體問題,請將其留在下面的評論中或聯系我們直接!