剛開始創業的人都不想看起來像剛開始創業。但是你怎么看起來好像已經待了一段時間了?你成功了嗎?這不僅僅是,你知道,你和另外兩名員工?(或者,呃,只有你?)
答案可能會讓您大吃一驚,因為它與您的商務電話有關,您可能不會經常停下來想一想。
“商務電話”這個詞可能會讓人覺得有點過時——尤其是因為它很可能就是你現在手里拿著的手機——但請聽我們說說。如果您選擇合適的商務電話服務提供商,那么這個小設備就會產生大公司的巨大力量。
變小,變大。
那么,讓您看起來不像一家苦苦掙扎的初創企業,而更像是一家成熟企業的秘訣是什么?
它是 VoIP,互聯網協議語音,或者通俗地說,互聯網電話服務。不同于老式商務電話服務,它擠滿了很多很棒的功能,可以讓您的企業看起來規模龐大、蓬勃發展,而不是剛剛起步、不斷發展壯大。
這里有一些會讓你覺得——并希望賺到!——一百萬美元。
菜單
當您打電話給一家大公司時,您聽到的第一句話可能是什么?一份菜單!諸如“按 1 進行銷售……2 進行客戶服務”等。VoIP 可讓您創建自定義菜單以直接呼叫到不同的分機、語音郵件、錄音(例如營業時間)等。即使每次擴展都交給您,它也會讓您看起來大而合法。
目錄
知名公司也有按姓名撥號的目錄。無論您為多少人工作或與多少人一起工作,VoIP 都可以讓您設置目錄 來電者可以使用名字或姓氏查找人員。您可以選擇由計算機生成的自動助理來播報每個姓名或自己錄制一個。
語音標記
這是一個很棒的功能,尤其是當您有多個部門轉發到同一個號碼時。(VoIP 還允許您將呼叫轉移到任何類型的電話——包括手機——在任何地方世界。)以下是語音標記的工作原理:您的電話響了,您會收到音頻提示——“銷售”,例如,“——所以你可以用適當的問候語來回答。(“早上好,銷售部!有什么可以幫到您的嗎?”)感覺很神奇,但它是 VoIP!
問候語
你現在很重要!一年前你正在吃百吉餅……加奶油芝士……開車時錄制的語音信箱問候語?它只是不會再削減它了。但你也害怕重新錄制它,因為它花費的時間比你愿意承認的要長得多。輸入問候語!這個方便的 VoIP 功能讓您可以通過短信發送您想說的話,然后從 40 多個自動語音人才選項中進行選擇,為您說出來。您甚至可以將其用于菜單。
隊列
當一項業務讓您擱置時,它一定很忙并且很成功,對吧?您也可以通過 VoIP 的 電話隊列。在呼叫者待機或使用 – 等待它! – 保持音樂時錄制自定義消息。
按住音樂
您的朋友不明白,但您絕對對等待的音樂垂涎三尺。因為只有大公司才能使用它,對吧?錯誤的!VoIP 讓您也擁有它。而且它也不一定會引起呻吟!您甚至可以每月多花一點錢升級到高級的、值得跳舞的東西。
免費電話號碼
很少有人說您已將它變成了400號碼?;蛘吒玫氖翘摂M數字。(400-HECK-YES) 說真的,您不僅會立即獲得信譽,而且由于它們是免費的,因此您的來電者不會因為給您打電話而被收取一分錢。一個令人難忘的號碼可以讓客戶和潛在客戶更容易取得聯系。
點擊通話
如果您之前沒有聽說過點擊通話,您可能已經體驗過。你在公司網站上,按下聯系按鈕,神奇的是,你的電話響了。這是生意。不僅如此,它還是您需要與之交談的合適人選。VoIP 可以為您帶來美妙的體驗,即點擊通話,是的,讓您的企業看起來非常高科技,同時也讓您和您的客戶的生活變得更加輕松。
現場接待員
沒有什么比優雅的接待員更能說明這家公司經營的了。您可能無法隨時接聽您的企業不可避免地接到的所有電話,但是,多虧了一支訓練有素的隊伍,VoIP 提供的接待員,您的客戶將始終感覺他們得到了很好的照顧。
呼叫轉移
與菜單、隊列和等待音樂一樣,轉接電話的能力是大公司難以捉摸的功能之一,而小企業卻遙不可及。但是 VoIP 可以讓您立即完美的呼叫轉移。只需說,“我現在給你轉接”,按 *2,然后稍微, 安靜的“yessssss”因為你終于成功了。