它可以當您的 VoIP 網絡運行不如您預期的那樣順暢時，您會感到沮喪。幸運的是，VoIP 故障排除通常是一個快速的過程，可以讓您在未來幾年保持清晰的音頻。
今天，我們將花兩分鐘深入了解您的本地網絡，看看我們可以采取什么措施來解決您可能在系統上遇到的任何抖動或延遲。
兩分鐘 VoIP 故障排除
此處概述的簡單步驟可為您提供有關本地網絡的更多信息，從而幫助您立即解決語音網絡問題。通常，抖動和延遲等問題并非源自 VoIP 服務提供商（如 VirtualPBX），而是源自互聯網提供商（如 AT&T、Comcast、Spectrum 或您使用的任何訂戶）。
這只是一個順序問題。VirtualPBX 使用互聯網作為其處理呼叫的媒介，因此如果互聯網連接出現問題，您的語音服務可以看到不需要的效果。通過以下 VoIP 故障排除步驟完成后，您將能夠自信地聯系相關方，確信您知道問題所在。
- 檢查您的 VoIP 提供商的狀態頁面 確定您的 VoIP 提供商是否有問題的最快方法是查看它們是否正常運行。VirtualPBX 客戶可以查看 Dash Status Page 或 vConsole Status Page 獲取有關其底層系統的相關信息。如果您目前沒有使用 VirtualPBX，您當前的提供商應該有一個類似的狀態頁面。
- 檢查您的互聯網速度 您的 VoIP 服務的運行狀況取決于您的互聯網連接的運行狀況，沒有什么比簡單的 VoIP 速度測試。至少，您應該為每個 VoIP 設備提供額外 100kbps 的上傳和下載速度。
- 重啟你的調制解調器 每當談到這個話題時，我總是覺得很有趣，因為它對我們不時必須做的事情來說太熟悉了。重啟硬件通常是我們安裝必要的固件更新以改進功能和安全性的方式，因此這不僅是一種可能讓您恢復正常運行的好方法，而且偶爾這樣做也是一種很好的做法。
- 評估額外流量 您的來電量是否很大？是否有大量您通常沒有的活動？還是您的同事 Johnson 只是再次播放三屏貓視頻？無論哪種方式，網絡活動的大量激增都可能導致形成瓶頸，進而減慢所有互聯網流量。這意味著，如果您沒有一個全面的網絡服務策略，VoIP 性能不佳可能是因為 Johnson 的瘋狂拋光時間披薩貓直播。
知道是成功的一半
遵循這些步驟至少可以讓您將有價值的信息傳遞給與您交談的任何支持工程師。我們知道這一點是因為，就像成千上萬的員工通過切換到 VirtualPBX 享受改進的 VoIP 性能一樣，很少有他們甚至向他們的前 VoIP 提供商解釋了這種基本的方向。
我們擁有內部專業知識和 24/7 支持來支持我們所有的商務電話計劃。我們希望此處顯示的步驟能夠幫助您進行 VoIP 故障排除，但我們知道并非所有問題都可以在幾分鐘內解決。我們的網絡專家隨時為您提供全面網絡診斷方面的幫助，帶寬優化并且可以建立完整的VoIP修復將您的電話一直連接到您的 VoIP 服務提供商，即使它不是 VirtualPBX！