如果您是企業主、辦公室經理或呼叫中心主管，衡量您的某些營銷活動效果如何的最有效方法之一就是使用一流的呼叫跟蹤軟件。如果您還沒有完全調查它，只需將呼叫跟蹤視為您用于公司網站的轉化跟蹤的電話等價物。
呼叫跟蹤不會記錄您與客戶的實際對話，但一個好的呼叫監控系統可以而且也許應該與呼叫跟蹤結合使用來實現這一點。相反，呼叫跟蹤會記錄有關您的呼入客戶聯系人的更多基于統計的信息，例如：
- 來電者的電話號碼。
- 來電者的地理位置。
- 來電時間分布。
- 也許最重要的是，呼叫跟蹤可用于生成大量報告，這些報告可用于評估特定廣告活動的有效性。
各種報告可能包括：
- 來電者姓名和地址
- 未接來電
- 通話摘要（例如，每小時、每天）
- 重復和唯一來電者的詳細信息
- 按城市和區號分析來電頻率
- 很多很多
使用這些報告將為您的業務帶來以下好處：
- 能夠跟蹤不同的活動和媒體表現。
- 能夠衡量您的廣告活動的平均每位潛在客戶費用。
- 捕獲來電者數據
- 提高廣告預算的投資回報率 (ROI)。
無論您使用的是普通老式電話服務 (POTS)、互聯網協議語音 (VoIP) 還是信鴿，任何類型的電話服務都可以輕松使用有效的呼叫跟蹤軟件……好吧，也許不是信鴿，但是實際上是當今存在的任何類型的實際電話服務。如果您沒有使用某種形式的呼叫跟蹤來衡量公司廣告的成功與否，那么您可能無法獲得最大化營銷投資回報率所需的關鍵信息，并且可能實際上是在浪費資源。
誠泰達400 可以讓您的企業使用一套重要的工具來衡量營銷活動和監控客戶對話以獲得商業智能，包括呼叫跟蹤、呼叫錄音等等。立即聯系我們！我們很高興有機會與您交談。