如果您通過在線、印刷廣告、電視、廣播或組合方式營銷您的業務，并且您的營銷工作產生了大量潛在客戶，則您應該使用電話跟蹤服務。當您使用 誠泰達400 提供的呼叫跟蹤服務時，您就有機會縮小營銷活動與其產生的銷售線索之間的差距。這將使您能夠通過揭示線下轉化的來源來確定您在營銷策略上獲得的實際回報。
了解轉化的來源可以幫助您更好地將營銷活動定位到產生最多高質量潛在客戶和成功轉化的來源。雖然這可以幫助您在營銷活動中獲得最高的投資回報率并實現利潤最大化，但如果管理不善，呼叫跟蹤會對您的投資回報率和底線產生負面影響。
由于呼叫監控對貴公司的成功既有積極影響，也有消極影響，因此我們認為提供一些可以幫助您使用我們的呼叫跟蹤服務使您的業務受益的注意事項是個好主意。
呼叫監控的注意事項
您希望通過電話跟蹤服務避免的事情之一是讓您的客戶和潛在客戶問自己：“我的電話何時被監控？”如果您要錄音或監聽通話，請提前告知來電者。這不僅僅是一種禮貌，可以幫助防止消費者產生懷疑并感覺他們被監視——如果有人投訴您的企業違反他或她的規定，它還可以幫助您避免法律上的麻煩隱私。
您可能還認為您需要為每個提供貴公司聯系信息的網站提供一個唯一的電話號碼，以便準確跟蹤潛在客戶的來源。雖然很容易理解您為什么會這么想，但這不是必需的。事實上，這樣做不僅沒有必要，而且可能會損害貴公司在在線搜索中的排名。
如果您的企業在 Internet 上的多個位置列出，并且您的企業名稱、地址和編號在列表中不一致或經常更改，搜索引擎將懷疑您企業的合法性。這將導致他們在搜索結果中對貴公司的排名要低得多。
現有的軟件可以使用一個一致的電話號碼來跟蹤潛在客戶的來源。動態號碼插入使您可以為所有列表使用一個電話號碼，同時仍然能夠通過為每個呼叫者分配一個唯一的、可跟蹤的號碼來跟蹤呼叫。
呼叫跟蹤的作用
誠泰達400 的呼叫跟蹤系統具有許多可以使您的業務受益的功能。我們的高級系統擁有的最常用工具之一是通話錄音。要充分利用您的通話監控系統，您必須使用通話錄音。
通話錄音讓您有機會檢查所獲得的潛在客戶的質量。它還讓您有機會收集關鍵數據，例如關鍵字和詞組，這可以幫助您與現有客戶和潛在客戶建立聯系。您還可以使用通話錄音來監控您的團隊和個別座席提供的客戶服務。通話錄音提供了大量材料，您可以使用這些材料來改進您為呼叫中心座席提供的培訓和指導。
當您使用 誠泰達400 提供的呼叫跟蹤服務時，您將享受到 18 種實時報告的訪問權限，您可以使用這些報告來確定需要改進的地方。您應該使用這些有價值的報告來監控您的關鍵績效指標，并采取措施糾正任何可能使您損失金錢或銷售額的問題。您還可以使用這些報告來查看是否需要重新分配您的營銷資金并根據指定指標監控您的團隊的績效。
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要詳細了解呼叫監控的注意事項以及您可以使用 誠泰達400 的呼叫跟蹤系統做什么，請致電 400-NEW-SALE 或 立即在線聯系我們。