前所未有。瘋狂的。具有挑戰性。
這些只是描述過去一年的一些詞語。冠狀病毒大流行迫使人們改變了做很多事情的方式。這對他們的企業來說尤其如此。
從將員工轉移到偏遠地區到提供更多在線服務，企業已經適應了新環境。然而，憑借其武器庫中的特定工具，許多企業已經弄清楚如何不僅生存，而且蓬勃發展。
在這篇文章中，我們將僅介紹一些幫助我們的客戶在 2020 年生存（和發展）的服務。您會直接從我們的一些客戶那里聽到我們服務的價值，并且即使面對大流行，我們如何幫助他們的企業取得成功。
詳細的呼叫跟蹤
您在廣告上投入了大量資金，因此確保不浪費投資很重要。使用免費電話或本地電話跟蹤號碼，很容易看出哪些廣告最能引起消費者的共鳴并獲得最好的結果。
借助詳細的來電跟蹤報告，企業可以清楚地確定營銷活動的最佳地點和時間。這些報告包括以下潛在客戶分析指標：
- 來電人口統計
- 主要來電區號
- 通話時間
- 未接來電提醒
- 還有更多
有了這樣的數據，呼叫跟蹤可以提供制定策略所需的信息，以幫助最大限度地提高廣告支出并提供最佳結果。
高級呼叫路由
現在，隨著越來越多的人在家工作，您需要確保來電到達正確的部門和個人。先進的呼叫路由系統允許您根據某些因素（例如來電者的區號、郵政編碼、縣等）將來電發送到正確的位置.
此外，基于地理的呼叫路由使用先進的技術來檢測呼叫者的精確位置并將他們發送到正確的目的地。這對于使用移動設備的人來說非常有用。借助高級呼叫路由，我們已幫助企業確保每次呼叫都到達正確的地點。
深入的通話分析
客戶體驗是企業成功的關鍵因素。隨著 2020 年壓力的增加，提供卓越的體驗比以往任何時候都更加重要。如果您已經在使用通話錄音來監控客戶互動，您就會知道手動查看這些通話以獲取見解既費時又費錢.
但是，借助語音到文本轉錄等增強功能，我們能夠幫助我們客戶提高了質量監控工作的效率。此外，我們的轉錄服務包括獨特的工具，例如情緒分析以及沉默和過度說話檢測，以幫助我們的客戶更清楚地了解他們客戶的痛點，并發現讓客戶始終滿意的新方法。
要更好地了解我們的呼叫分析產品，請前往我們的交互分析頁面，您可以在其中找到您需要的所有信息需要了解這些功能如何適用于您的業務。
客戶對我們的評價
雖然我們喜歡吹噓我們的服務，但我們認為也許您應該聽聽我們客戶的意見。以下是從我們的 Google 評論中提取的一些客戶評論：
“我已經與 誠泰達400 及其團隊合作一段時間了。我們和我們的最終用戶的客戶體驗始終是一流的。他們為我們建議的工具使我們得以成長并取得了非常積極的成果?！?/em>
“誠泰達400 對于審核我的客戶服務代理以確保他們提供優質的客戶體驗非常有用。該軟件提供每個來電者的數據，這使得回電和跟進變得非常容易！”
“我與 誠泰達400 合作多年，使用虛擬數字來吸引潛在客戶。他們提供出色的跟蹤解決方案和一流的客戶服務?！?/em>
“我們對 400次回復感到非常滿意。服務很棒。監控通話非常容易，報告也很棒。我們多年來一直是客戶?！?/em>
“關于這支球隊我怎么說都不為過！我們委托他們幫助完成一個獨特的項目，他們的交付超出了我們的預期。他們超越敬業！他們努力創造客戶想要的東西并面對挑戰。他們在交付之前不會放棄。真心為客戶服務的優秀人才。我對他們為我們所做的一切感激不盡?！?/em>
準備好為您的企業試用我們的服務了嗎？安排一次演示我們的潛在客戶開發和來電跟蹤服務，讓我們向您展示我們如何幫助您在 2021 年實現業務增長！
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祝您 2021 年成功
2020 年是一段瘋狂的旅程。但我們的工具幫助企業保持冷靜并繼續經營。在 2021 年開始之際，我們希望您度過一個安全、快樂、健康的新年，并希望新的一年不那么瘋狂。