個性號碼不僅為訂閱者提供了一個易于記憶和定制的聯系號碼來促進他們的業務，而且還為他們提供了采用智能呼叫系統的機會。雖然許多新用戶選擇基本套餐，但通話監控、報告和跟蹤等附加功能可提高業務管理的便利性。
附加功能因不同的服務提供商而異，但您應該選擇提供符合您業務需求的服務的服務提供商。以下是 誠泰達400 提供的一些智能服務，它們可以幫助您改善消費者服務：
1。呼叫跟蹤
通過實時跟蹤系統，您可以隨時了解通過您的虛擬號碼路由的所有來電。您可以在線輕松查看呼叫者流量和來電密度的模式，并跟蹤您的業務增長。您可以使用此實時信息執行以下任務：
- 確定增加消費者使用您的免費電話的流量的廣告策略。
- 跟蹤最繁忙和最賺錢的工作日。
- 提高效益支出比和投資回報率。
- 存儲來電者的信息并維護消費者的數據庫。
2。通話錄音
通話錄音允許企業主使用消費者的原始消息來改善客戶服務。在繁忙時間，您可以對客戶的電話進行錄音并稍后回復他們。企業家可以使用此功能來保留他們的客戶群。此功能還允許記錄消費者的反應，企業主可以使用這些評論來規劃業務戰略。
3。高級路由
呼叫路由為企業所有者提供了使用自定義路由工具同時管理各個業務分支的機會。此功能對于復雜的企業主或在不同地點設有分店的企業主特別有用。您可以根據業務需要選擇路由技術。以下是一些呼叫路由方法：
- 基于位置的呼叫路由。
- 基于郵政編碼的呼叫路由。
- 提示路由。
- 自定義菜單路由。
- 基于 Exchange 的呼叫路由。
- 調用密度分配器
4。CallFinder 語音分析
CallFinder 是一種創新的通話分析工具，允許使用語音命令搜索特定的通話錄音。您可以進行自定義搜索并立即找到您正在尋找的通話錄音。您所要做的就是說出您正在尋找的那些短語或單詞。CallFinder 允許用戶根據其中包含的消息對呼叫進行排序，例如反饋電話、投訴、評論和查詢。
5。通話報告
生成通話報告是為了讓企業家了解他們的業務增長情況。您可以調用報告將您的增長圖表與之前的圖表進行比較。通過這種方式，您可以查明薄弱環節并加以解決。以圖形方式展示的報告還有助于識別不需要的電話或垃圾電話，從而無需單獨的入侵檢測系統。
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