這是一個汽車經銷商的有趣用例，他成功地使用了虛擬號碼從他的電視廣告活動中吸引更多來電，然后使用語音分析技術查看通話錄音，以確定他們需要改進的地方;來電者在尋找什么，他們接到多少與融資有關的電話，他們的來電中有多少是由于客戶投訴引起的，以及他們的競爭對手使用什么定價策略來吸引客戶。
以下是成功的簡要總結：
該經銷商已成功使用實名號碼來增加呼入電話的數量。
– 每個月接到 400-SHOP-NISSAN 超過 80 個來電。
– 使用呼叫跟蹤報告密切跟蹤基于呼入電話的響應率。
– 可以使用跟蹤數據來測試和衡量廣告創意中的不同號召性用語和掛鉤。
“一旦我們縮小了產生最多來電的廣告和元素的范圍，我們就有了數據來證明哪些消息最有效地產生更多來電和更好的廣告投資回報率，”經銷商老板說。
經銷商還使用 CallFinder 語音分析解決方案中的音頻挖掘技術提取客戶和商業智能。
“通過設置 CallFinder 語音分析來自動掃描和分類我們的來電，我們能夠監控促使人們致電我們商店的市場趨勢，我們可以監控提及我們的競爭對手和定價差異，我們可以很好地了解由我們的廣告投資驅動的來電百分比，”經銷商老板解釋說。
閱讀此完整案例研究，全面了解虛擬號碼、呼叫跟蹤、錄音和語音分析技術如何無縫協同工作，以提供關鍵業務知識，從而塑造該經銷商的未來戰略和活動。
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