由 A.J.Windle，客戶參與總監
Quality Contact Solutions 在內布拉斯加州中心地帶出生長大，a> (QCS) 從其他電話營銷公司中脫穎而出。QCS 提供外包電話營銷解決方案已超過 13 年。我們久經考驗的成功記錄使我們能夠擴大我們在美國的足跡，規模和提供的服務每年都在增長。
市場上有很多電話營銷公司。我們的目標是讓電話營銷變得簡單。我們與客戶合作以擁有流程，因此他們沒有。這意味著我們構建它、調用它、管理它、報告它并使它成功。隨著我們在美國各地的服務和地點的擴展，我們一直有能力提供經過專門培訓的專家代理人，可以處理我們客戶需要的各種類型的電話。來自 呼入 到 出站、文本、聊天或電子郵件，我們都能處理。
客戶選擇與 QCS 而不是其他外包電話營銷公司合作的原因有很多。以下只是其中的幾個原因。
我們的專家團隊
在過去的 13 年里，QCS 打造了一支由電話營銷專家組成的團隊/a> 具有電話營銷行業各個學科的特定專業知識。這些專家的技能包括績效分析、電話營銷合規性、質量保證、腳本編寫、技術創建/實施、數據分析、定制報告構建、電信和運營策略等等。
廣泛的知識和多樣化的技能使我們的組織能夠以其他組織無法做到的方式為客戶解決問題。對 QCS 來說，我們擁有一支由各種技能組合的人組成的全面發展團隊至關重要，以確保強有力的協作，使我們的客戶取得成功。
我們的大創意
在 QCS，我們相信從從優秀到卓越推動電話營銷計劃。發生這種情況的唯一方法是通過大創意和出色的執行?！跋乱粋€大創意”是我們多年前開始提出的一個概念，它挑戰團隊創造性地思考，解決當前和潛在的問題，并為我們的客戶將績效指針向上移動，讓自滿情緒留在后臺。
每個月，我們團隊中的每個人，從代表到最高級別的經理，都被鼓勵提交可以對特定客戶產生積極影響或使整個公司范圍內的變革變得更好的“下一個偉大創意”。這些想法由高級領導審查并提交給我們的客戶。我們執行最高計劃。我們很高興每個月都會獎勵獲勝者一份很酷的獎品，因為我們知道這有助于不斷推動未來的創新。
根據潛在客戶生成概念，領先的細分策略、技術開發和數據分析已經產生了數十萬美元的收入，這些想法和創新使我們有別于其他電話營銷公司。
我們的文化與其他電話營銷公司不同
如果您還沒有弄清楚，QCS 已經建立了一種孕育成功的文化。我們的團隊討厭失敗多于我們喜歡勝利，這創造了一個積極推動績效并確保我們的客戶成功的環境。
我們知道，如果我們不成功，我們就不會工作。在一個競爭激烈、資源有限的行業中，我們的 QCS 團隊渴望成功。通過我們的溝通、創新和對結果的熱情，我們的客戶感受到了這種渴望。
我們量身定制的呼叫中心選項
如果您曾經尋找過電話營銷公司，那么您就會知道，雖然他們聲稱無所不能，但其中大多數在一兩件事上特別擅長。對于某些人來說，它的inbound 對其他人來說，客戶服務是 B2B 銷售;其他可能是 IVR，有些在 B2C 電信。很容易找到呼叫中心。困難的部分是找到一個呼叫中心，該呼叫中心是您需要為您的企業和客戶提供的服務的真正專家。
客戶與 QCS 合作是因為我們在呼叫中心的專業知識方面具有多樣性。我們在美國有 15 個以上的地點，每個中心都專門提供不同類型的服務。這種呼叫中心的專業知識使我們能夠為每個客戶配對合適的資源。
我們不相信將方釘安裝到圓孔中。憑借多元化的員工隊伍，我們可以讓經驗豐富的專家快速參與特定項目。此外，我們的多個地點使我們能夠比目前業內的許多其他電話營銷提供商更快、更成功地為客戶擴大規模。
我們的結果
好吧，我知道你在想什么，當然以上都很棒；然而，歸根結底，沒有什么比結果更重要。坦率地說，你是對的！我們的 QCS 團隊以聰明地工作和努力工作來推動每一天取得最好的結果而自豪。
98% 的客戶表示他們會向朋友或同事推薦 QCS。失敗時不會出現推薦和推薦；當您獲勝時，它們就會發生。當您提供問題解決方案、出色的客戶服務并實現目標時，它們就會出現。如果我聽起來像是在按喇叭，那是因為我在（嘟嘟嘟）。
多年來，我曾與許多電話營銷公司合作，可以說 Quality Contact Solutions 以堅定不移和堅持不懈的熱情專注于客戶。
如果您正在尋找經驗豐富的團隊，他們富有創新精神、求知若渴、多元化且渴望成功，請致電 400-963-2889 聯系我們，然后按 1 進行銷售?；蛘?，發送電子郵件至 aj.windle@qualitycontactsolutions.com。我們很樂意提供幫助！
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A.J.Windle 是 Quality Contact Solutions 的客戶參與總監。A.J.負責將客戶的愿景轉化為電話營銷的現實。他與運營團隊密切合作，確保每個客戶計劃每天都取得成功，包括實現最重要的關鍵績效指標 (KPI)。憑借深厚的呼叫中心運營背景，A.J.是一位親力親為的領導者，他的職業生涯建立在為客戶和 QCS 建立雙贏關系的基礎上。A.J.知道偉大的領導者會找到一種方法來確保他們的團隊獲勝。可以通過 aj.windle@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-5106 聯系 A.J。