外包 B2B 電話營銷能否幫助您的組織實現內部銷售目標？
如果您考慮過外包您的B2B 電話營銷，你并不孤單。許多大型和小型組織都利用 外包電話營銷 作為他們實現內部銷售目標的整體計劃的一部分。外包因行業而異；軟件、銀行、金融服務、保險、醫療保健、公用事業、娛樂、媒體和出版行業以最高的比率使用外包 B2B 電話營銷。
它顯然對已經使用它的人有效；目前約有 89% 的企業將其銷售外包，將繼續這樣做，考慮到外包 B2B 電話營銷每年產生約 18.4B 美元這一事實，這個數字不足為奇。這也是一個方便的選擇；勞動力池為 5.2 在全國各地的 M 員工中，希望外包銷售的企業在外包銷售團隊的規模和位置方面具有很大的靈活性。
企業在他們希望采用的外包策略方面也具有靈活性。在這里，我們分解了尋求外包 B2B 電話營銷的企業可用的三種最流行的策略，我們還將研究與外包電話營銷相關的成本與維護內部銷售團隊的成本。
部分外包
除了企業的內部銷售人員外，該策略還利用外包銷售團隊。這種方法在災難恢復中很受歡迎，但還有許多其他好處，包括節省成本和增加銷售競爭。部分外包的另一個優勢是，可以將低價值的客戶交給外包團隊，這可以提高內部團隊的士氣，并培養更快樂、更高效的銷售人員。
全外包
此策略最適合尋求最佳技術和最新實踐的企業，只要他們不介意無法完全控制其銷售。完全外包可以節省成本，同時允許企業專注于其他優先事項，但這并非沒有風險；如果外包供應商倒閉，或者企業與外包銷售團隊之間的愿景或戰略不一致，則可能會出現問題。這就是為什么企業與外包商之間的溝通至關重要，無論企業在選擇外包 B2B 電話營銷時使用哪種策略。
戰術項目外包
通常在繁忙季節使用，當短時間內需要額外的銷售人員時使用此策略。制定計劃以盡可能最有效的方式使用外包銷售團隊。很多時候，這種策略在短期內使用，以幫助組織建立其潛在客戶管道或限定貿易展覽會產生的潛在客戶。與部分外包不同，戰術項目也可以用來幫助提高內部團隊的士氣，因為低價值的客戶可以交給外包團隊。
所有三種策略都可以按小時支付，有或沒有獎金（實現目標，每季度或每年）。您還可以按績效付費，剩余或預先支付。在與供應商討論外包 B2B 電話營銷時，提出以下問題非常重要；
- 員工在哪里？他們敬業嗎？
- 使用了哪些系統？有什么樣的技術可用？
- 我會收到什么樣的報告，頻率是多少？
- 誰對結果負責？我可以訪問密鑰管理的簡歷嗎？
使用外包電話營銷合作伙伴作為內部銷售策略的一部分存在許多固有的潛在缺陷。最常見的陷阱是由于缺乏與組織中其他人就外包電話營銷的好處和預期挑戰進行溝通造成的。為了幫助設定期望并為外包商提供試駕，建議在實施任何策略之前進行概念測試。建立一個流程來跟蹤后端的性能很重要，您還需要監控呼叫。如果出現任何問題，立即解決它們符合每個人的最大利益，這就是為什么建立反饋系統至關重要。
當最初的問題沒有立即得到解決，或者最初的目標沒有切合實際地設定時，問題往往會出現。外包 B2B 電話營銷的另一個常見缺陷是缺乏 I.T.資源和支持，或缺乏管理支持和支持。
考慮到風險與收益的所有平衡，外包您企業的 B2B 電話營銷是否值得？答案是“視情況而定”。內部銷售經理引用外包電話營銷組織的最常見原因之一是節省成本。讓我們來看幾個示例數學場景，比較增加公司內部銷售團隊的每小時成本和雇用外包供應商的成本。
假設您每年為內部銷售代表支付 8 萬美元的薪水，為福利支付 2 萬美元。每個代表的辦公費用為 600 美元，電話費用為 100 美元，計算機、CRM 和技術以及 IT 費用為 2000 美元。支持。大多數內部銷售組織每 10 個銷售代表配備一名經理；加起來每個銷售代表的管理間接費用分配約為 15,000 美元。加上 3,750 美元的管理福利分配，每位內部銷售代表總計 122,350 美元，即每小時 58.82 美元。
您愿意為外包 B2B 電話營銷支付多少費用？典型的專業 B2B 電話營銷供應商將收取大約 72,400美元（相當于每個全職時間），而且由于您不必擔心支付他們的福利、支付辦公室、電話、IT 或管理費用，成本降至僅 35 美元每小時。而且您無需為休假時間、病假時間、節假日時間或公司會議時間付費。/p>
如果您的開支增加怎么辦？假設您每年為銷售代表和內部銷售代表支付超過 10 萬美元的薪水，以及價值 2.5 萬美元的福利。辦公室、電話、IT 和管理相關費用保持不變，但現在您總共要支付 147,350 美元，即每小時 70.84 美元。外包供應商仍然只花費你 72,400美元，或每小時 35 美元。將成本增加到 12 萬美元，收益成本約為 3 萬美元，并保持所有其他數字不變；您現在總共需要支付 172,350 美元，即每小時 82.86 美元，而外包 B2B 電話營銷仍然只需花費您 72,400美元，即每小時 35 美元。
在為您的業務做出任何決定時，切合實際非常重要。外包 B2B 電話營銷會給您帶來投資回報嗎？它將產生多少增量收入？它的生產力如何？對于希望削減成本和達到銷售預算的企業而言，外包電話營銷是一種高效且靈活的選擇，但與任何業務決策一樣，在決定外包貴公司的 B2B 電話營銷之前，務必要檢查利弊。
立即致電了解 QCS 如何幫助您的組織實現內部銷售目標 – 866.963.2889。