作者：品牌傳播者 Megan Hottman
讓我們面對現實吧，組織的購買流程已經發生了重大變化。潛在客戶被來自供應商的如此多的噪音所淹沒，并且在我們進入流程之前已經完成了大部分研究。重要的是我們要找到新的和不同的方法，不僅要獲取潛在客戶并將其最終轉化為我們的客戶，還要檢查我們在產生潛在客戶和在整個周期中移動時如何對待潛在客戶的過程。隨著在線信息的豐富性，企業可以更輕松地做出在線和通過電話購買產品和服務的決定。我們必須讓每一次互動都有意義，并真正與我們的目標聯系起來。今天的格局要求潛在客戶生成的過程提供高質量和相關的信息，了解您要解決的業務挑戰，并努力跟進所有這些，同時為您的目標提供最佳體驗。
電話營銷公司必須保質保量
向我們的潛在客戶扔東西看它是否粘住的想法是行不通的。至關重要的是，我們要提供與每個接觸點的積極互動。我們提供的信息質量對于幫助創造積極的客戶體驗至關重要，這反過來又有助于營造信任的環境。我們需要提供洞察力來說明我們了解這些組織面臨的業務問題/挑戰。當我們分享反映我們對業務挑戰的理解的高質量信息時，這有助于將我們定義為主題關注該領域的專家并幫助建立信譽。
電話營銷公司必須了解業務挑戰
我們知道客戶購買的不是產品，而是解決方案。但是，除非您知道他們試圖解決什么問題，否則您無法提供真正的解決方案，并且了解您的客戶將使您獲得所需的洞察力，以便就這些挑戰以及如何努力找到推薦的解決方案進行富有成效的對話。
了解客戶的問題是銷售 101 對嗎？據說人們會購買他們感覺到的內部問題的解決方案。如果我們能夠識別出這種內部挫敗感，清楚地說明我們如何幫助應對挑戰，這將引起他們的共鳴，我們將與客戶建立聯系。他們感到被理解。他們以更有意義的方式參與我們的其余信息。但在我們確定內部挫折或問題之前，我們需要了解它。一開始，如果你沒有做功課就推銷產品，你會自動被歸類為“供應商”，并且可能會失去目標的信譽；如果您可以討論如何為他們（公司、部門、業務部門）服務，您就開始承擔更多的顧問角色，并且可能被視為他們團隊的延伸，最終可以獲得他們的信任。
電話營銷公司利用持久性的力量
從一開始就產生合格潛在客戶的可能性可能等同于與獨角獸一起喝杯咖啡……這是不可能發生的。真正的魔法發生在堅持不懈與調整和傾聽潛在客戶給你的隊列的能力之間。也許今天正是時候。也許您的主要信息沒有引起共鳴。這里的信息是不要放棄。
在許多情況下，永遠不會跟進線索。一位高級管理人員最近與我分享，他對接到的銷售電話數量、通過 LinkedIn 發送的創意電子郵件和消息但從未跟進的數量感到驚訝！大多數情況下，他最初不會拿起電話或回復，但有時他會在聽到語音郵件或瀏覽發送的內容后產生興趣。對我們已經開始的事情進行跟進至關重要。需要多個接觸點才能產生高質量的線索。
Quality Contact Solutions 在潛在客戶開發方面如此成功的原因之一是，通過 11 年的經驗，我們學會了如何通過不斷完善我們的流程并與客戶密切合作來縮小合適的潛在客戶。我們已經能夠將潛在客戶轉變為合格的潛在客戶，并引導他們完成銷售流程，同時在此過程中建立牢固的關系。讓我們討論 Quality Contact Solutions 如何通過潛在客戶開發工作幫助您的公司發展。
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Megan Hottman 是 Quality Contact Solutions 的品牌傳播者。梅根的經驗包括多年擔任財富 100 強公司的對外電話營銷經理。梅根既是 QCS 的客戶也是員工，因此她直接了解團隊每天為工作帶來的質量、生產力和熱情。作為品牌傳道者，梅根是我們網站的自由撰稿人。您可以通過 https://www.linkedin.com/in/meganehottman/ 聯系梅根p>