我們的 Business SMS 功能具有很大的靈活性，可讓您發送和接收 SMS 文本消息作為您的高級和企業 VirtualPBX 計劃。
您可以將短信限制在您的個人設備上，并以一對一的方式向您的客戶發送回復。
或者您可以將入站短信附加到 Zapier 工作流程以自動接收短信和您的公司通知，使用 VirtualPBX API 通過 Airtable 等第三方程序返回您的消息，并設置 Zapier 在客戶實現您的 CRM 中的目標后通過跟進短信征求反饋。
選項很多，在變得勢不可擋之前可能會很棒。這就是為什么今天我們想分享一個包含盡可能多的選項的完整示例。查看以下工作流程和隨附的視頻，了解您將如何在復雜但實用的設置中使用我們的商務 SMS，從而改進您的文本管理。
一條短信從收到到回復
考慮一家僅通過預約運作的企業。這可能是一家進行家訪的電腦維修店，或者是一位不接受預約的發型師。他們通過 Business SMS 接收短信，并查看發送到他們的 VirtualPBX Softphone 的短信。
本視頻中顯示的和以下部分中描述的所有其他內容均基于初始收據展開。此處的視頻提供了以下所有步驟的直觀演練。
1。接收短信
商務短信與您習慣的個人短信一樣簡單明了。當客戶向您的公司電話號碼發送短信時，您可以將其配置為顯示在您的 VirtualPBX 軟電話上。此示例顯示作為客戶設置約會的簡單請求到達的文本。
2。自動通知您的網絡應用
將商務短信與消費者短信區分開來的元素之一是它的通知功能。例如，您可以使用 VirtualPBX Zapier Integration 來監控您的電話號碼何時收到短信。當它出現時，您可以將通知自動發送到您的 Slack 頻道或您的 Trello 看板。您無需激活 VirtualPBX Softphone 即可知道收到了短信。
3。通過 Airtable 發送預約確認
商務短信的另一個有用部分是發送回復。當然，您可以通過軟電話一對一地回復個人。您還可以將消息的記錄和發送結合到單個 Airtable 設置.我們的團隊可以幫助您開始并根據您的規格構建 Airtable 設置。
4。與您的 CRM 協同跟進
在 VirtualPBX，我們使用名為 Pipedrive 的 CRM 來管理我們的客戶聯系人。使用這個和其他 CRM 平臺，您可以在系統內部創建交易或合同，實質上將您的客戶標記為與您的企業有約會。當您完成預約并完成交易時，您可以讓 Zapier 工作流向您的客戶發送后續短信，感謝他們的時間，并可能要求他們對他們的體驗進行評分。
讓這個工作流程成為你自己的
既然您已經看到了這個工作流程的實際應用，請花點時間考慮一下類似的設置如何幫助您的業務。您可以輕松地添加或刪除一個或另一個步驟。當您決定將業務 SMS 擴展到其他平臺時，我們也很樂意幫助您完成該過程。