20 多年來，VirtualPBX 在通信行業表現出色，上周，我們的首席運營官 Lon Baker 受邀參加 SaaS District 播客解釋我們公司是如何誕生的成為現實。
簡而言之，Lon 向主持人 Akeel Jabber 解釋說，VirtualPBX 通過傾聽客戶的需求和關注整體市場的趨勢，已經能夠與更大的競爭對手保持同步。VirtualPBX 一直保持敏捷并愿意冒險——這兩個特征在過去幾十年中被證明對促進我們的發展以及我們的產品和服務質量非常有效。
朗貝克的歷史
我們公司成立時，Lon 并不是從 VirtualPBX 開始的。事實上，他在他們的 SaaS District 對話中告訴 Akeel，他積極參與了一家他稱之為“分布式幫助臺系統”的初創公司。他和他的合作伙伴正試圖帶來一種云 -在廣泛使用云服務器之前為企業提供基于服務的服務。
90 年代的這項工作包括使用 VirtualPBX 電話服務，該服務允許客戶支持代理從遠程位置接聽電話。在公共寬帶接入使幾乎任何人都可以在家工作之前，這是遠程分布式工作。
從第一天開始引導
“我們從第一天起就完全自力更生了，”Lon 在談到他過渡到公司 COO 的角色時繼續談到 VirtualPBX。他還稱 VirtualPBX 是服務范圍不斷擴大的“中端玩家”。不過，他強調所有 VirtualPBX 員工都在遠程工作，我們使用自己的電話服務來實現這一點。
我們自己產品的這種使用反映在客戶如何適應 COVID-19 大流行等情況。“去年 COVID 時，我們的大多數客戶都無縫過渡，因為我們的系統就是為此而設計的。他們不必考慮它，” Lon 說。
SaaS 出現之前的 SaaS
VirtualPBX 現在為其客戶提供的可靠基礎架構是在車庫中創建的。它創造了一種新型服務 – 軟件即服務 (SaaS) – 在它流行和被視為可能之前。
“在 SaaS 出現之前，我們就是 SaaS，” Lon 在 SaaS District 對話中指出。“過去我們的電話公司 Pac-Bell 說 [我們正在做的事情] 是不可能的?！?/em>
“我們在舊金山的車庫中構建了我們的第一個系統，引入了 [來自 Pac-Bell] 的 T1 線路。Pac-Bell 不知道我們要做什么，并發誓 [最終目標] 無法完成?！?/em>
這種方法，通過追求所謂的無法實現的，從 Lon 在他自己的公司的日子延續到 VirtualPBX，從車庫開始，到今天，VirtualPBX 通過密切關注市場趨勢。
聆聽趨勢
“您的同行選擇了什么？” Lon 在 SaaS District 播客中問道。
正是這個問題推動了 VirtualPBX 作為一家公司并為其指明了方向。然后像 Lon 這樣的管理者可以考慮他們想要從事哪些行業，例如遠程工作，以及他們可能需要放棄哪些行業。
“在談到增長戰略時，” Lon 繼續說，“它真正關注的是哪些行業正在增長，而不是擔心那些沒有增長的行業?！?/em>em>
這促使 VirtualPBX 追求新功能，例如 Video Conferencing，這有助于企業提高遠程工作能力。同時，我們致力于我們的語音服務，并將 Business SMS 開發為關鍵功能，因為它們對工作的整體未來。
“我們認為語音和短信確實是市場上更大的參與者，” Lon 指出。“尤其是發短信。隨著新一代進入職場，他們更喜歡發短信和異步通信?！?/em>
在 SaaS 區聆聽 VirtualPBX
您可以通過聆聽他的在 SaaS 區與 Akeel Jabber 的整個對話?；蛘咴?Spotify, Apple 播客，Google 播客，或 YouTube。
您還可以在他的 領英。請繼續關注我們的博客，了解 Lon 和其他涵蓋最新商業通信新聞的播客之間的更多對話。