根據 歐盟統計局的最新統計數據，歐盟 28 國中 60% 的人每天至少上網一次，2013 年有 79% 的家庭可以上網，76% 的家庭擁有自己的寬帶連接?，F在整個歐洲的大多數人都定期使用互聯網，VoIP 很可能成為數百萬人的一項巨大投資。歐洲的大多數企業也依靠互聯網完成各行各業的運營，這意味著商業世界必將追隨這一趨勢。
同時整個大陸的互聯網使用情況各不相同，保加利亞只有 54% 的家庭聯網，而荷蘭的這一比例為 95%，很明顯，大多數人可以隨時訪問互聯網。保加利亞的接入率最低，為 54%，希臘為 56%，羅馬尼亞為 58%。訪問率最高的國家包括盧森堡 94%、丹麥 93% 和瑞典 93%。在寬帶方面，芬蘭以 88% 的人口擁有寬帶技術位居榜首，其次是丹麥、瑞典、荷蘭和英國，均為 87%。
在寬帶廣泛可用且質量優良的地方，對于任何大型或小型企業實施 VoIP 電話系統。VoIP 電話系統幾乎對所有類型的公司都有好處，無論其規?；蛐袠I如何。憑借節省成本的潛力、豐富的媒體服務和 VoIP 必須提供的功能，例如在線呼叫監控和在線電話系統訪問，以及電話便攜性，VoIP 電話系統具有適合廣泛業務需求的理想功能.傳統固定電話被認為是過時的，特別是在企業中，并且可能不可靠且維護成本高。
一旦企業主了解了 VoIP 的好處，并且隨著成本不斷降低和服務變得越來越先進，VoIP 可能會在歐洲像在美國一樣流行。