擁有分布式勞動力在 Covid-19 之前，這對一些公司來說是現實，但大流行病和隨之而來的居家訂單工作使幾乎所有公司都成為現實。
這種向遠程工作的突然大規模轉變是大流行開始時的一項有效措施，但對于大多數組織而言，它始終被認為是一種臨時措施?，F在，隨著公司開始接受他們將在可預見的未來處理分布式勞動力的想法，他們意識到他們需要實施必要的工具來適應遠程工作人員，同時還要確保所有流程保持高效。
如今，為分散的員工隊伍尋找解決方案的公司有許多不同的選擇。有可靠的視頻會議軟件、任務管理軟件、自動更新的日歷、勞動力管理軟件，以及更多有助于提高遠程工作人員績效的選項。
擁有分散勞動力的公司面臨的挑戰之一是有效協調所有員工的難度。無論他們使用什么系統，它似乎總是在某個時候失敗。
也許有些人沒有收到即將召開的會議的電子郵件提醒，一些工作人員由于在不同的時區工作而得到了錯誤的時間，有時重新安排某些事情似乎是一項不可能完成的任務，需要沒完沒了的電子郵件來回。
一些去中心化的公司發現，只要開會就可以解決這個問題。這些公司的會議在固定的日期和時間舉行，循環往復，新員工只是融入了這個過程。當然，這是一種解決方法，但并不是很有效。當然，這種方法可以保證每個人都知道這些會議，因為它們在同一天同一時間舉行，但實際上這意味著通過電子郵件查找所需的鏈接、代碼或撥入號碼。
定期會議的另一個問題是，大多數與會者覺得它們無關緊要。
當然，他們都在那里，相互聯系并且看似同步，但實際上，他們通常不在那里，因為他們需要在那里，而是因為讓每個人都在那里更容易，即使信息不是真的與他們或他們目前正在從事的項目相關。
即使擁有所有優秀的通信軟件和不同的渠道來與完全或部分遠程團隊中的其他人保持聯系，在高效工作方面仍然存在許多障礙。經常會出現連接問題，難以訪問虛擬會議、文檔、電子郵件、日歷、任務管理器等。如果沒有中央“服務臺”之類的，遠程工作人員將被迫上報任何無關緊要的事情，并浪費同事和經理的時間嘗試為他們糾正這些類型的問題。
這種情況可以通過創建一個虛擬的“協調中心”來輕松解決，這是一個任何員工都可以撥打電話并被引導到他們需要去的地方的聯系電話。這是聘請現場接待員服務的真正亮點。
現場接待員可以直接接聽來電，因此遠程工作人員可以通過聯系一個不變的地方來重定向到重要會議而不必浪費時間搜索鏈接、代碼和撥入號碼，無論他們身在何處。這也消除了通過向其他人尋求設置或連接方面的幫助來分散他們對會議的注意力的需要。
現場接待員還可以直接在每個相關日歷上安排會議和約會。這確保沒有混亂，并使每個人都更容易重新安排會議。這也表明公司尊重每個人的時間，并允許人們參加只與他們相關的會議。
擁有現場接待員對您的客戶和潛在客戶也有好處，因為他們現在有一個集中的聯系人可以與您的公司取得聯系。當他們打電話時，他們一定會得到優質的客戶服務，并會被轉接到相關人員，而不是四處轉轉，??覺得自己的時間不值錢。
擁有一支分散的員工隊伍無疑是一項挑戰，但他們可以使用許多工具使其像任何傳統企業一樣平穩運行。擁有現場接待員可以幫助您的去中心化運營更加穩定。