內華達州拉斯維加斯 / 2019 年 4 月 10 日 / 對符合 HIPAA 標準的基于云的通信服務、開放 API 和獎勵的需求贏得客戶支持推動在美國和加拿大的擴張
今天來自 2019 年渠道合作伙伴大會暨博覽會 Phone.com 報道稱，近 500 家解決方案提供商加入了其蓬勃發展的渠道合作伙伴計劃，目前美國 (U.S.) 和加拿大有超過 30,000 家企業使用其基于云的 統一通信和協作（UC&C）服務平臺。
“我們的渠道計劃是獨一無二的，因為它促進了長期關系，”Phone.com 戰略聯盟高級副總裁兼首席合規官 Joel Maloff 說?！癙hone.com 了解保持合作伙伴忠誠度與人為因素和技術一樣重要，因此在當今擁擠的市場中仍然處于領先地位?！?/p>
對于開發人員而言，Phone.com 的開放式輕型 API 庫可以輕松地將 UC 服務擴展到第三方門戶、中間件和 CRM 平臺。合作伙伴可以靈活地為其客戶定制集成、為特定用例創建新應用程序并消除干擾工作流的互操作性問題。
Phone.com 的合作伙伴，例如 My Solution Services 的創始人 Frances Harvey，這是一家專門與心理健康專業人士合作的在線業務經理服務，涌向其始終可用的服務，符合 HIPAA 的商業通信服務，提供進入或擴展高利潤醫療保健行業的機會。
“我們最受歡迎的服務是管理他們（心理健康專家）的電話和日程安排，”Frances Harvey 說?！皩ふ页錾?VoIP 服務、出色的客戶服務、出色的應用程序、符合 HIPAA 標準并提供 BAA 非常具有挑戰性。這符合 HIPAA 標準，是迄今為止對心理健康護理的最大需求！這是沒有商量余地的?！?/p>
后 GDPR 數字時代的 HIPAA 合規變得越來越復雜。美國衛生與公共服務部 (HHS) 的數據表明，70% 的醫療保健市場不符合 HIPAA 標準。盡管令人擔憂，但這些調查結果表明該行業需要渠道合作伙伴、云和托管 IT 服務提供商、經銷商和代理商的支持。
“遵守 HIPAA 和 HITECH 法律是將 Phone.com 基于云的業務通信服務定位為渠道、涵蓋實體和業務的合理選擇的幾個顯著特征之一員工，因為我們提供合規服務，沒有任何附加條件、額外費用或設置，”Maloff 繼續說道?！拔覀優榻鉀Q方案提供商和合作伙伴提供免費和即時的機會，讓他們可以進入醫療保健市場?！?/p>
MarketsandMarkets 表示，在醫療保健領域，VoIP 預計將成為采用 SIP 中繼服務方面增長最快的市場。除了醫院、診所、醫生和其他護理人員之外，支持醫療保健從業者的企業，如計費、軟件、專業服務和管理服務——稱為商業伙伴 (BA)——也需要接受 HIPAA 合規性審計。
因此，他們選擇的電話服務提供商也必須合規。
根據 The Compliance Group 的說法，基本上，如果一個組織受雇處理、使用、分發或訪問受保護的健康信息 (PHI)，他們可能有資格成為 HIPAA 下的 BA規定。此外，在受雇從事的工作過程中與您共享 PHI 或 ePHI 的任何業務伙伴都需要提供業務伙伴協議以確保合規。
“自宣布 Phone.com 符合 HIPAA 標準以來，我們已經簽發了 900 多項業務伙伴協議，”Maloff 補充道。
Phone.com 完整的基于云的 UC&C 和增強型業務服務組合使企業用戶可以通過任何渠道、任何地點、任何方式無縫且輕松地與任何人互動設備。除了屢獲殊榮的客戶服務外，Phone.com UCaaS 還提供語音、視頻、SMS、聊天、傳真、高清音頻和群組視頻會議、協作、CRM 集成和移動性，無需任何長期合同。
如需更多信息或確保您的業務伙伴協議，請聯系[電子郵件受保護] 或訪問 www.Phone.com。
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我們的創新服務、屢獲殊榮的 24/7 支持，加上經驗豐富的行政領導和前瞻性戰略規劃，已經實現了連續 10 年的增長。Phone.com 的企業 VoIP 擁有超過 50 種可定制的功能，包括音頻和視頻會議、呼叫轉移、語音郵件轉錄、IVR、虛擬心和虛擬免費電話 400和本地號碼，讓您可以隨時隨地與任何人聯系。
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