我們今天的客座文章由 Clutch，一家位于華盛頓特區的 B2B 研究、評級和評論公司。VirtualPBX 的內容專家 Casey Houser 為該報告做出了貢獻，提供了行業背景。
Robocalls 越來越令人討厭，擾亂了個人和企業電話網絡的合法通信。
美國人收到了令人震驚的 2018 年有 480 億個機器人電話。
Clutch 最近對近 700 名接到機器人電話的人進行了一項研究，以了解他們正在采取哪些措施來對抗機器人電話。
報告發現，67% 的人不太可能接聽陌生號碼打來的電話。專家表示，robocalls 削弱了對基于電話的通信的信任。
該調查還顯示，全國謝絕來電登記系統對大多數注冊者無效。新技術將尋求積極驗證合法電話以打擊機器人電話，而不是僅僅追溯懲罰違規者。
全國不打電話登記處隨著時間的推移無效
在全國謝絕來電登記處注冊的人中，有超過三分之二表示它沒有效果 – 49% 的人表示他們收到了相同數量的機器人電話，而 19% 的人表示他們收到了更多的機器人電話。
全國謝絕來電登記處于 2003 年首次實施，當時考慮到了現場電話營銷。
不過，現在大多數機器人電話都是自動的。這意味著機器人呼叫者可以在短時間內呼叫大量的人，只有當有人真正接聽機器人呼叫并采取行動時才需要一個人。
自動機器人來電者沒有太多動機不給“請勿來電”名單上的人打電話 – 名單的執行受到限制.
隨著搶劫者越來越難以追蹤，這一點變得越來越真實?！皊poofing”的興起允許機器人呼叫者使用 VoIP欺騙來電顯示顯示任意號碼的技術。這意味著許多人不知道實際上是誰在呼叫他們，也不知道他們可能位于何處。
STIR/SHAKEN 將主動驗證合法調用
robocall 保護的未來需要積極主動的方法。
聯邦通信委員會支持實施兩項舉措，即“安全電話身份重新訪問”(STIR) 標準和“使用 toKEN 對斷言信息進行基于簽名的處理”(SHAKEN) 標準。它們一起被稱為 STIR/SHAKEN。
該技術會檢查所有來電是否存在由受信任的策略管理員分發的證書。如果該號碼包含證書，則呼叫將被驗證。這可能會顯示在帶有復選標記的來電顯示上，類似于 Twitter 驗證帳戶的方式。
VirtualPBX 對 STIR/SHAKEN 的采用表示贊賞。
“我們積極支持新的反垃圾郵件措施，例如 SHAKEN/STIR，它在呼叫者和接收者之間創建可追蹤的加密電話連接，”VirtualPBX 的內容專家 Casey Houser 說?！斑@項新技術最近在美國聯邦通信委員會 (FCC) 和大型電信公司引起了轟動，它在整個電信市場的采用應該標志著垃圾郵件呼叫者收到的數量大幅減少?！?/p>
到目前為止，只有 T-Mobile 準備就緒
FCC 最近敦促主要電信提供商準備好采用這兩個標準。截至 2019 年初，只有 T-Mobile 宣布他們已準備好實施。
Robocalls 不會因傳統的預防措施而停止。STIR/SHAKEN 可能是機器人呼叫泛濫的世界中的一線希望。