如果您通過呼入電話營銷、客戶服務或呼出電話營銷獲取信用卡，您需要符合 PCI 標準的呼叫中心。
它不斷出現在新聞中 – 消費者信用卡數據被黑并被盜。信用卡行業的自律解決方案稱為 支付卡行業 (PCI) 數據安全標準 (DSS)。PCI DSS 要求供應商和外包商必須遵守要求才能處理信用卡和借記卡，否則將支付嚴厲的罰款甚至失去其信用卡處理安排。
PCI Level 1 是什么意思？
有四個等級PCI合規性。如果您的組織每年處理 1-6 百萬筆信用卡交易（取決于與您合作的主要信用卡公司），那么您的信用卡處理商將要求您成為 PCI 1 級呼叫中心。
如何成為 PCI 1 級呼叫中心
當您選擇具有第三方認證的電話營銷組織或 PCI 1 級呼叫中心時，您可以放心，您的信用卡數據更安全，不會被盜、泄露或一般不當處理。此第三方認證意味著已聘請合格安全評估員 (QSA) 對數據捕獲、數據存儲和數據傳輸進行完全安全的第三方評估。他們將對公司所有服務器進行滲透測試和漏洞掃描，以確保信用卡數據始終安全。此外，第三方 QSA 評估員工培訓的記錄保存以及與安全相關的所有政策和程序。如果發現存在差距，QSA 將要求在授予合規性證明之前對差距進行補救，使其滿意。
重新認證至關重要
為了保持 PCI 1 級呼叫中心的資質，即使在獲得合規證明后，也將持續審查系統、運營、培訓、政策和程序的持續監控。這種正式的再認證過程每年進行一次。
這是 Quality Contact Solutions 的 合規證明。
自我評估的權重不同
一些組織選擇進行所謂的自我評估。不要被愚弄了。自我評估是良好的開端，但它不具備第三方 QSA 合規性證明的重要性。
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