前一年對于許多企業來說是一場斗爭，因為需要切換到在家工作的政策。甚至許多被視為“必要”的企業也考慮了允許員工遠程工作的選擇。這向像我們這樣的電話系統提供商表明，2021 年的 VoIP 呼叫功能需要圍繞遠程優先的態度展開。
簡而言之，我們希望幫助企業在任何地點工作——無論他們的所有員工都穿著睡衣（當然是在家里）還是穿著更正式的衣服（在辦公室）工作，或者他們的工作空間每天都在變化。
2021 年有助于提高工作效率的主要 VoIP 功能有哪些？語音、視頻和短信都可以發揮作用。
2021 年頂級 VoIP 語音功能
我們覺得 Multiple Auto Attendants 應該在這個類別中占據首位。Multiple Auto Attendants 的特別之處在于，您計劃中的每個電話號碼都可以有自己的呼叫路由方案。
我們的常規 Auto Attendant 隨每個 VirtualPBX 計劃一起提供，可以將呼叫路由到桌面電話上的個人和群組和個人智能手機。您可以將多個自動助理視為基層助理的復制：任何電話號碼都可以通過自己的電話樹接聽電話，并且您可以嵌套助理，例如，以處理多種語言或不同的部門。
遠程工作中的多個自動助理
遠程工作設置中多個自動助理的一個用例是為您的所有銷售人員提供他們自己的直撥電話（DID) 電話號碼。每個人都可以記錄他們自己的個人問候語，說明他們自己的工作時間，并明確如何通過繼續打電話（可能說明他們的電子郵件地址）或將呼叫者轉接到他們的語音信箱來聯系他們。
多個自動助理也可用于加強客戶支持，特別是如果您的 2021 年路線圖的一部分是擴展或更好地管理多語言支持層。有了這個功能，您可以讓您的主要電話號碼正常路由到您的主要自動助理，并讓其問候語簡單地要求呼叫者根據他們的語言偏好選擇一個選項——可能一個選項用于英語，另一個選項用于西班牙語。
此處的選擇會將呼叫者順利轉接到輔助服務員，并用客戶選擇的語言說出自己的問候語。此外，可以對每個輔助服務員的路由方案進行編程，以接通辦公室或家中員工的電話，這樣員工就不會在接聽他們打算接聽的電話時遇到困難。
2021 年熱門視頻功能
雖然我們不想在這里重復我們的名字和頭銜，但視頻 VoIP 呼叫功能的贏家是 Video會議。您可以像進行純音頻通話一樣完成多個用戶之間的視頻通話。
我們的 Softphone App 用于移動和桌面處理一對一視頻通話、會議和視頻之間的通話和非視頻參與者。您也可以為此目的使用特定的座機。
遠程工作中的視頻會議
視頻會議最出色的地方在于內部協作。您的團隊成員，無論身在何處，都可以使用 Zoom、Google Meet、Jitsi 和其他視頻會議工具以您習慣的方式召開所有會議。
這些競爭對手工具和其他工具的興起，以及我們自己的視頻會議功能的創建，表明在這種遠程工作的增長中，對視頻通話的需求很高。然而，它也讓人們看到，遠程工作可能會給個別員工帶來挑戰，因為傳統辦公室缺乏友情。視頻有助于拉近人們的距離。
我們支持多達 100 名成員的會議。您的流中的音頻和視頻都將是高清的，因為視頻會議在選擇 Unlimited Minutes 中提供計劃，您每月通話的分鐘數沒有上限。
2021 年熱門短信功能
在過去的一年里，我們非常興奮地發布了我們的Business SMS 功能。它已被我們的許多客戶廣泛??接受和慶祝。
商務 SMS 使您能夠通過座機和 VirtualPBX 軟電話與客戶和同事收發消息。
遠程工作中的商務短信
商務 SMS 在內部和外部通信中為自己打造了一個家。您可以使用它與團隊成員交流，也可以輕松地聯系客戶。
遠程團隊可能會發現向團隊領導和其他同事發送簡短的狀態消息很有用?？焖佟叭コ晕顼垺蓖ǔＪ翘嵝褕F隊注意您的狀態所必需的。讓視頻會議適用于更長的會議，并讓商務短信填補兩者之間的空白。
同時，出于類似目的，可以通過 SMS 與客戶進行溝通。我們喜歡 2021 年的這項 VoIP 功能，因為它非常適合這種文化。許多企業領導者愿意通過短信進行交流，以安排約會和查看產品狀態。您的遠程員工，無論是在銷售部門還是在客戶服務部門，都可以通過辦公室或家中的設備輕松解決這些情況。
開始使用您的 2021 VoIP 功能
我們制定的商務電話計劃包含可滿足各種規模企業需求的功能。查看我們的計劃比較，了解除了上面列出的音頻、視頻和短信選項之外還提供了哪些功能.您一定會找到適合您的遠程組織的東西。