許多企業正在從傳統電話線轉向基于云的 VoIP 電話系統。對于許多企業主和他們的員工來說，這意味著整體便利性的增加。員工可以使用基于云的電話來滿足他們的通信需求，而不是使用本地電話和個人電話。
從電話線轉移到 VoIP 系統對您的業務意味著什么？
1.您不再受制于這些電話的實際位置，這意味著可以更輕松地在任何地方開展業務。
截至 2021 年底，仍有約 25% 的員工 遠程工作， 大約 45% 的工人至少兼職在家工作。遠程工作已成為常態的一部分是有原因的：大約 67% 的雇主報告說遠程工作時的生產力與員工進入辦公室時的生產力相同，而大約 27% 的人表示，當他們允許員工在家工作時，生產率提高了。
在可能的情況下允許員工遠程工作可能會給您的企業帶來多項優勢。許多員工現在希望能夠采用靈活的時間表或至少部分時間遠程工作：事實上，多達 70% 的求職者會拒絕要求 全職面對面工作。允許您的員工遠程工作可以讓您降低辦公室空間和技術的成本。您還將為您的空缺職位接觸到更多的候選人，從而增加找到最適合這份工作的人選的可能性。
2.您可以獲得更好的工具以實現更好的協作和溝通。
由于傳統電話線的轉變，許多企業發現他們可以為員工和客戶提供更好的功能和集成。溝通不僅僅是雙方的電話交談；當您在會議期間嘗試與供應商和承包商或您的員工進行通信時，VoIP 技術可以提供許多優勢。
視頻通話
借助 VoIP 技術， 視頻通話和會議就像打電話一樣簡單。視頻通話可以幫助增加整體聯系，并使那些時間更長的會議對員工更有吸引力。視頻會議可以更輕松地與通話中的其他各方共享重要信息。您可以通過 VoIP 系統快速召集多人進行視頻會議——這是傳統電話系統無法做到的。
增強安全性
VoIP 技術與合適的供應商合作，提供安全技術，有助于保持 HIPAA 合規性或確保您的企業的高級別安全性。隨著 網絡攻擊呈上升趨勢在各行各業中，無論是需要保護重要的客戶信息還是跟上基本細節，安全對于公司來說都變得越來越重要。
商業號碼
企業通常希望使用專業的業務號碼而不是他們的個人電話進行業務通信。商業號碼可能需要包括開展該業務的區號。企業主可能希望創建一個唯一的號碼系統，使客戶更容易將該號碼與他們聯系起來。VoIP 技術使它變得簡單。您可以從各種可用號碼和區號中進行選擇，從而輕松自定義您的號碼以反映您業務的獨特需求。
企業功能
許多大企業希望為其員工提供更好的技術和功能。VoIP 技術使它比以往任何時候都更容易。企業功能可能包括等待音樂甚至自動服務員等選項，以讓人們在等待與代表交談時保持參與。您還可以使用您的 VoIP 系統在等待在線人員上線時向客戶提供自動問候語。VoIP 線路提供了企業和客戶正在尋找的所有功能。
現場接待員訪問
即使是小型企業也可以從接待員那里受益，因為接待員可以篩選來電并確保他們被引導到正確的位置。通常，接待員是讓客戶感到被傾聽或確保重要電話在您最需要時接通的重要工具。此外，現場接待員可以提供必要的人情味。您的 VoIP 系統可以使用現場接待員，即使大樓內沒有接待員。
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3.VoIP 技術快速且易于擴展。
隨著業務的增長，您可能需要能夠快速添加更多生產線，以便招聘更多員工。值得慶幸的是，VoIP 技術使這一切變得簡單。您可以根據需要擁有任意數量的號碼和線路，并且可以根據當前需求更改計劃，這樣可以更輕松地確保您的業務能夠按需增長。
固定電話系統的擴展可能很復雜。它不僅依賴物理技術，而且您可能還難以安排新線路，尤其是當您的員工在多個地點工作時。每當您需要添加新線路時，您可能必須等待服務提供商出現，而減去這些線路可能同樣棘手。使用 VoIP 系統，無論您的業務在增長還是您發現電話支持需求已經減少，這種轉變都會變得更加容易。
4.使用 VoIP 線路，您可以做的不僅僅是呼叫客戶、同事和供應商。
當今的許多客戶不再希望與客戶服務代表進行口頭交談。他們更喜歡短信或電子郵件：一種不太個人化的交流方式，可以讓他們在處理基本事務的同時從事其他活動，或者為他們提供交流記錄。文本和電子郵件還使客戶能夠按照他們喜歡的時間表參與，而不是長時間等待或不得不在不方便的時間接聽電話以獲得他們需要的幫助。
發短信
VoIP 選項可讓您通過文本與客戶溝通，就像通過個人專線發短信一樣輕松。由于短信的便利性，您可以更好地以客戶喜歡的溝通方式與他們溝通，并且您可能會發現您能夠提供更好的整體客戶滿意度。
發短信也是一種與客戶保持聯系的非侵入性方式。周圍 99% 的短信
電子郵件
您的 VoIP 程序可以讓您發送電子郵件以響應短信。文本到電子郵件功能可以向客戶的收件箱發送更詳細的電子郵件，這將為他們提供更多信息或對快速查詢的更長格式的響應。該功能還可以幫助將您與客戶的所有通信集中在一個地方，從而更輕松地跟上您與客戶的所有接觸。
5.固定電話的終結意味著員工在旅途中的自由。
當今的許多員工不再局限在辦公室內工作。他們中的一些人在家工作。其他人可能有他們可能需要在旅途中處理的工作任務。例如，您的一些員工可能需要在現場工作或拜訪客戶。其他人甚至可能在旅行時工作。
有了 VoIP 服務，員工無論身在何處都可以接聽電話。這意味著員工可以隨時隨地工作，讓小企業主或員工更容易在旅途中保持聯系。
企業主的便利
企業主也能在旅途中隨身攜帶業務線，這會帶來極大的便利。您可能不想用您的個人手機接聽商務電話，尤其是因為您可能不想與員工、供應商或客戶共享您的私人聯系信息。但是，即使您出門在外，您可能也需要業務聯系人才能聯系到您。您一天中的大部分時間可能都花在參加會議或會見潛在客戶上，通常是在現場。借助 VoIP 線路，您可以隨身攜帶業務通信，讓您與業務聯系人保持聯系，同時對您的私人聯系信息保密。
6.在現代，蜂窩網絡比固定電話更可靠。
越來越多的人和企業正在轉向 VoIP 服務和蜂窩網絡，而不是依賴固定電話來滿足他們的電話需求。因此，電話供應商也在改變他們處理這些線路和網格的方式。許多供應商選擇專注于維護他們的蜂窩網絡。另一方面，提供商可能不再定期維護固定電話。固定電話維修可能需要更長時間才能完成，從而導致意外中斷，這可能會使您的客戶難以聯系到您。
VoIP 線路通常非?？煽?。蜂窩網絡通常比固定電話更定期維護。由于許多人嚴重依賴蜂窩網絡來滿足他們的許多需求，因此您的 VoIP 提供商將擁有一個客戶支持團隊，可以在中斷期間為您提供急需的支持。
7.座機越來越不受歡迎，可能很快就會被完全淘汰。
許多供應商正在放棄固定電話支持，轉而利用蜂窩網絡來提供企業和私人用戶可能需要的支持。如果您的公司還沒有轉向 VoIP，當這種不可避免的轉變發生時，您可能會發現自己正在努力追趕。
現在切換到 VoIP 線路，您可以確保您的企業為可能發生的一切做好準備，包括從固定電話技術的普遍轉變。不幸的是，如果您在轉換發生時仍然依賴固定電話，您可能會發現跟上客戶和業務不斷變化的需求更具挑戰性。
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8.與傳統固定電話相比，VoIP 可以幫助您節省費用。
許多企業主害怕轉向新技術，因為他們擔心進行這種轉變的潛在成本。然而，VoIP 技術通常比使用固定電話更能滿足您的業務需求。VoIP 提供商可以幫助您在選擇新的 VoIP 計劃時將當前預算與可用選項進行比較。
您的企業準備好迎接固定電話的終結了嗎？
固定電話即將斷線。越來越多的企業轉向 VoIP 技術或使用蜂窩網絡來幫助增強整體連接并降低成本。轉向 VoIP 有幾個優勢，包括提高您利用視頻通話、短信、電子郵件等可用技術的能力，所有這些都來自同一位置。
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