Front App：提升客戶體驗的 6 個最佳集成
良好的溝通是良好客戶體驗的基礎。如果您作為一家公司能夠快速溝通 […]
月度歸檔： 2022 年 11 月
電話后工作：它是什么以及它為什么重要？
與流行觀點相反，商務電話實際上并不以“點擊”結束。盡管客戶已經離開，但銷售和支持專業人員在開始新對話之前仍有工作要做。在接聽新電話之前結束上一個電話的過程稱為“電話后工作”——這對 […] 至關重要
如何衡量客戶滿意度及其重要性
根據 Helpscout 的一項研究，80% 的公司表示他們提供“卓越”的客戶服務。但是，只有 8% 的客戶同意該評估。下面就來看看如何衡量客戶滿意度，這無疑是一件微妙的事情。對客戶滿意度的掌握微不足道意味著您將無法獲得客戶忠誠度，這 […]
如何使用點擊撥號和其他 7 個技巧來更好地進行銷售
銷售是一個無可爭議的競爭領域。所以很自然地，構成該領域的有競爭力的人總是希望提高他們的表現，從第一次接觸到結束。本文將詳細介紹授權銷售人員和有效流程（如點擊撥號）的結合如何在銷售部門的生產力下點燃火焰。促進銷售 […]
選擇合適的小型企業電話系統的好處
最好的小型企業電話系統應該可以幫助您提高盈利能力并提供出色的客戶體驗，同時讓您的呼叫代理易于使用?？紤]到這些最終目標，您當前的小型企業電話系統如何衡量？鑒于手機的熟悉程度，可能很難重新思考什么是可能的。[…]
5個客戶支持職位描述打造全明星團隊
作為一個領域和一個部門，客戶支持不再屬于孩子們的餐桌?？蛻臬@得了比以往更多的選擇，因此，他們對服務和支持的期望也越來越高。為了滿足他們，您的企業需要一支精干的支持團隊。這里有五個客戶支持 […]
智能廣告為早教中心帶來更多優質線索
我們最近采訪了一位使用虛擬 400號碼幾個月的客戶；立即將其投入到他們的區域廣告活動中以產生更多的呼入電話，以及跟蹤和鑒定呼叫者并根據他們呼叫的教育計劃對他們進行分類。
擴大銷售團隊的關鍵？專注于專業發展
從使用新技術到改善您的談話，您的銷售方法總有改進的余地。學習不僅是掌握銷售技巧的持續部分，而且對于擴大高績效銷售團隊來說也是至關重要的。在這里，我們向您展示專業發展如何幫助您成功擴大銷售業務。[…]
使用虛擬電話號碼令人難忘并提高回復率
當您在路上行駛時，您還記得哪個車牌？是寫 AH 78430 的，還是寫 MYCAR 的？我們都記得 MYCAR 而不是另一個！事實上，我們可能會停下來真正閱讀寫著 MYCAR 而不是另一個的車牌？為什么？我們被有意義的詞所吸引。
傳統廣告的持續價值
隨著數字繼續成為廣告界的強勢存在，必須記住傳統廣告仍然非常相關和有效。傳統廣告仍然能夠產生數百萬美元的收入，并且具有比單獨在線廣告更可觀的投資回報率。傳統廣告并沒有過時，而是一次又一次地展示了它的內在價值。