銷售電話對每個企業來說都是必不可少的。然而，在過去 20 年中，銷售流程發生了很大變化，銷售人員被迫適應。從 SMB 到大公司或銷售顧問，各種類型的組織都受到了影響。
過去幾年銷售額發生了怎樣的變化
一方面，銷售周期越來越長。有了相當數量的信息和反饋，客戶和潛在客戶往往會在購買前慢慢來。但不要認為這會簡化流程，實際上并不會。
事實上，越來越多的潛在客戶難以克服所有噪音。
這引出了下一點，現代銷售流程必須既以里程碑為中心又以客戶為中心。成功的秘訣在于超越捕捉客戶如何看待“我們”作為供應商的傳統模式 – 例如忠誠度或滿意度調查，而是捕捉客戶如何看待自己和他們面臨的挑戰。
Hubspot Research 進行的一項研究表明，潛在客戶和客戶在第一次通話中想要了解的內容與銷售人員實際談論的內容之間存在很大差距。
在這種情況下，銷售經理必須重新思考以客戶為中心的概念。在這一點上，將重點從客戶體驗轉移到了解客戶的挑戰是關鍵。
潛在客戶通常會發現很難在購買過程中取得進展，因為他們必須在此過程中做出大量決定——實際上，大多數決定與他們選擇的供應商無關。在這方面，商業團隊確實需要在客戶開始與特定供應商接洽之前，重點關注客戶在采購過程中遇到的困難。那些能夠幫助客戶克服這些障礙的人，將更有能力在流程的后期獲勝。
培訓是銷售主管的一大痛點
問題不止于此。如今，27% 的銷售領導者將培訓和發展視為他們的首要挑戰，并且十分之一的銷售領導者在遇到這個問題時求助于外部培訓。
同樣，銷售輔導使每個銷售人員的交易數量增加了 17%。那是巨大的！難怪超過 25% 的員工人數為 11 至 25 人的公司計劃在 2017 年花費超過 5,000 美元用于銷售培訓。
然而，在這種情況下，掌握技術是關鍵，也是真正的價值所在。
這是 HubSpot 的新銷售推薦合作伙伴計劃開始發揮作用。成為 HubSpot 銷售合作伙伴將改變您的業務。該計劃專為銷售顧問、銷售教練和培訓師以及 CRM 實施公司設計。
該計劃包括 行業領先的銷售技術將為您在客戶面前提供必要的優勢，并提供按需教育資源，讓您了解營銷、銷售和提供現代銷售服務。
數據顯示，使用基于技術的銷售支持實踐的公司使用營銷和銷售數據為行動或公司決策提供信息的可能性要高 25%，這支持您應該利用 HubSpot 的銷售推薦合作伙伴計劃。
HubSpot 的員工在過去十年中為營銷機構建立了一個代理合作伙伴計劃，該計劃現在代表了 HubSpot 近一半的業務，并為這些合作伙伴創造了數億美元的服務收入。與此同時，該公司學到了很多東西，他們正在推出該劇本的最佳部分，并將他們的合作伙伴生態系統擴展到各種類型的銷售行業服務提供商。
與業務工具集成使銷售業績更易于跟蹤
我們將使用 Azendoo 示例我們已經在之前的博文中廣泛討論過他。
Azendoo 使用 HubSpot 作為他們的 CRM 來儲存所有聯系人和所有過去與客戶的互動，并管理所有潛在客戶生成工作流程。通過 Aircall 與 HubSpot 的集成，團隊可以
- 直接從 HubSpot 聯系方式通過 Aircall 呼叫潛在客戶和客戶，
- 直接在 HubSpot 中記錄所有電話對話
Aircall 還將通過 HubSpot 中的未接來電和語音郵件創造新的潛在客戶。
Azendoo 的業務發展總監表示，與往常一樣，這些數據非常有用，在與客戶和潛在客戶打交道方面大有幫助：
- 通過的電話數與發送的電子郵件數，
- 您的團隊成員每天撥打的電話數量，
- 每月、每季度，
- 您擁有的聯系人數量或您已呼叫的聯系人數量。
在處理 HubSpot-Aircall 集成時，可以輕松利用 Aircall 的深入分析和 KPI。