MMS 營銷：您需要知道的一切

MMS 營銷直觀、簡潔，最終落在客戶的口袋里。擁有聞所未聞的 98% 打開率, 它的觀眾參與度也是常規商業消息的三倍多——這真是營銷人員的福音。

但是，彩信營銷 也確實有一個不好的名聲：客戶對這種侵犯他們個人生活的感覺感到惱火，而且公司不知道如何正確實施這種做法，結果卻最終落入客戶的垃圾郵件文件夾中。

您如何通過互動消息渠道與客戶交朋友？多媒體消息地址的目的是什么？您如何開始？我們與營銷和創業專家進行了交談以找出答案 MMS 營銷如何運作還有更多。

什么是彩信營銷？

彩信營銷是商業性的 公司與其客戶之間的多媒體消息傳遞。每當客戶從將業務作為消息發送到他們的手機，這是一家公司采用 MMS 廣告服務.公司可以通過自動化工具手動或批量向客戶發送商業信息。

彩信和短信的區別

讓我們從一個清晰的開始定義究竟是什么彩信是什么，它是怎樣的不同于短信以及它允許??您發送的文件類型。

• SMS （短消息服務）是任何消息，無論是個人消息或專業的，以純文本格式發送。在日常生活中，這是我們與家人和朋友交流時最常使用的“隨意”消息格式。這些消息最多可包含 160 個字符。當通過移動網絡發送時，這是最便宜的消息傳遞選項。
• 彩信 （多媒體消息服務) 是我們在發送圖片時容易想到的一種格??式。事實上，它的技術意思是任何包含表情符號的消息，span> 圖片、GIF、音頻、視頻、鏈接或其他各種附件格式。它也可以只是一個非常長的普通文本消息因為該服務有一個限制為 1000 個字符及以上（這因提供商而異）。當通過移動網絡發送時， 圖片消息 和其他多媒體格式比 短信.

如何在實踐中使用 MMS 營銷

無論您是打算偶爾向特定客戶發送優惠還是正在研究批量彩信營銷，以下是可能需要的場合彩信 適用于任何規模的公司，以及嘗試過它們的企業家的例子。

“MMS 營銷的一大優點是您可以為每個收件人個性化您的消息……使用他們的名字、引用最近的購買，甚至發送生日消息。你可以發送帶有購買鏈接的彩信，讓人們更容易從你這里購買……購買后跟進客戶，感謝他們的業務，并鼓勵他們將來再次購買?！报C Chris M. Walker，Legiit

的創始人兼首席執行官

1?？蛻魷贤?– 一些行業，例如家居裝修，需要在前往現場之前快速評估項目。在這種情況下，單靠文字不足以理解特定問題。當一家公司有彩信解決方案在他們的公司號碼上設置時，一個客戶可以輕松發送圖片或短視頻來幫助專家評估工作。

2?？蛻艉秃献骰锇楦兄x –花點時間向購買或退貨的客戶發送感謝信 – 更好的是，附上一點感謝券來啦！在您的品牌重要場合之前或之后感謝您的專業合作伙伴甚至投資者。這樣的小動作只需要幾分鐘，但卻是伴侶之間溫暖人心的接觸。

3。產品保證問題 – 如果您所在的行業涉及保證和產品更換，圖片 值一千字。與客戶分享您的電話號碼，以便他們可以輕松地發送 MMS 是一種快速且進行初步評估的簡便方法。

“必須假設您的客戶服務人員在提供有保證的更換之前需要損壞產品的照片。此外，他們在發出退款之前需要收據。讓您的客戶可以選擇用手機拍一張短照片，然后發回給您，讓客戶服務更上一層樓?！报C Palaleather

首席營銷官 Christine Brownstein

4。促銷/促銷 – 用語言談論假日促銷與收到神奇的促銷介紹不同。并且不要忘記在 彩信 中附上您網站的購買鏈接這樣客戶就可以輕松完成購買！

5。移動優惠券 – 為您的客戶和地球提供服務 – 節省紙張并通過移動消息將您的優惠券發送給客戶。收獲很多，沒有紙條可以丟失和浪費。

6.產品發布 – 通過消息傳遞讓您的受眾了解重要的產品發布或產品更新。如果您要處理移動產品，這尤其好。

“我們在產品發布中使用多媒體消息服務營銷，取得了巨大成功。我們能夠將我們的信息傳達給很多人，反響非常積極?！报C The Big Phone Store

營銷經理 Brandon Wilkes

7.假期/特殊場合 – 以客戶的生日或任何假期為契機，通過特別促銷發送問候。這會提醒客戶您將他們放在心上！

8.提示 – 增值是另一種非侵入性格式，很適合 MMS文字營銷。一些服務，例如婚禮行業的服務，使用圖片消息發送有用的信息簡短的造型/活動提示和給客戶的提醒。

9.聯系人共享 – 通過視覺內容使用您的公司憑據。這將擴大您的社交媒體粉絲群，并提醒客戶可用的渠道與您聯系。

“我向客戶發送電話名片。它包含公司名稱、號碼和指向我們社交媒體資料的鏈接。這可確保我們的詳細信息正確保存在客戶的手機上?！报C Rodney Warner，首席執行官 – 連接網頁設計

彩信營銷服務的費用是多少？

彩信廣告不同于商業 SMS 營銷 并且是單獨收費的獨立服務。定價通常根據您發送消息的公司號碼類型和電話提供商收取的費用而有所不同。

一般有兩種選擇：

• 從長代碼呼叫者 ID 發送消息 – 如果您想知道這意味著什么，不用擔心.長代碼呼叫者 ID 只是一個普通的公司電話號碼，例如 1(212) 436-9478 作為本地示例，或 1(800) 563-4598 作為免費示例。長代碼呼叫者 ID 是用于商業用途的更便宜的選擇，因為您無需獲取另一個號碼即可發送消息。每條消息的價格在 2-3 美分左右。
• 從短代碼呼叫者 ID 發送消息 – 您可能已經注意到來自所謂的短代碼的消息– 5-6 位數字，出現在您的手機上。這是大公司、銀行、政府和非營利組織用于消息傳遞的選項。這通常是更昂貴的選擇，因為除了 MMS 營銷服務針對中小型公司移動廣告通過他們的長代碼呼叫者 ID（也就是他們的常規公司電話號碼）更具成本效益。這不僅在預算上更好，而且客戶可以看到真正的本地商店或服務正在與他們通信，而不僅僅是另一組未知數字。

  MightyCall 等 VoIP 服務提供出色的 SMS 和 MMS 營銷平臺。例如，在所有 MightyCall Business 計劃及以上計劃中，您將獲得無限制的多媒體消息服務 直接通過您的專業號碼（免費電話或本地電話）即可使用。

  如何使用 MightyCall 啟動 MMS 營銷活動

  使用MightyCall專業電話系統，您可以發送MMS 消息來自 MightyCall 網絡配置文件和移動應用程序。最重要的是，您不必購買特殊的 MMS 營銷軟件 –一旦您獲得專業號碼或移植您當前使用的號碼，即可使用該服務。

  通過網絡配置文件發送文件：

  1. 確保在 Numbers and Widgets 中為您要發送消息的公司號碼啟用消息傳遞
  2. 在您的個人資料中，打開文本與客戶交流
  3. 要添加文件，請單擊具有添加文件選項的加號按鈕。
  4. 附加文件后，將切換到 span>MMS 類型。

  通過移動應用發送文件：

  1. 點擊主屏幕上的 [+] 按鈕。
  2. 手動或從您的電話通訊錄中輸入收件人的號碼 (To:)。
  3. 輸入消息（如果有），上傳文件并發送消息。
  4. 您還可以通過短信回復來電和語音郵件.

  如果您希望客戶在收到消息時看到您的公司名稱而不是您的號碼，您可以設置我們提供的免費服務 CNAM。這將用作您的外撥來電顯示，因此無論何時您向客戶或合作伙伴發送消息，他們都會記住您的公司。

  在營銷策略中使用 MMS 的好處

  “媒體可以用作您的主要信息的跟進、支持或引導。它允許您自定義后續消息以與鉛磁鐵一起使用。通過包括媒體……您可以與潛在客戶建立更好的聯系并提高轉化率?！薄?再生醫學創始人兼博士 Dr.Staci Holweger

  • 高打開率– 更好的打開率意味著更好 點擊率 和更有效的銷售。移動消息毫不費力地達到 98% 的打開率，因為人們總是優先考慮發送到他們手機的消息。與只有 20% 的電子郵件打開率相比，您會看到專業人士必須從 MMS 廣告中獲益多少。
  • 可靠性 – 當您需要向客戶傳達重要信息時，消息傳遞是了解您的信息的可靠方式客戶會閱讀它，無論他們此刻身在何處。
  • 更好的投資回報率 (ROI)– 與其他廣告活動相比， MMS 商業營銷提供令人難以置信的打開率、高參與度和簡單的銷售工具。
  • 改進分享– 客戶更有可能分享具有視覺吸引力的消息、銷售或促銷并將其轉發給通過消息傳遞應用程序的朋友。
  • 個性化體驗 – 我們習慣于認為發送到手機的消息比發送到手機的消息更個性化電子郵件。 品牌可以將此影響用作 營銷策略 創造持久的情感融洽關系，只要他們不過度使用這種溝通渠道。

  商務消息傳遞有效嗎？

  我們已經談到了商業信息驚人的打開率，這是其他營銷span>工具可以接近。但是移動彩信營銷也已經超越了其 短信兄弟：互動和 圖片消息傳遞在專業語境中顯示為300% 更多參與度比普通 短信。

  這種廣告策略對本地商店和服務最有效，因為朋友就是這么做的——他們通過消息互相傳遞消息。通過友好的消息邀請您的客戶光臨，并讓他們了解有吸引力的優惠，這是一種親切友善的感覺。另一方面，沒有總部的全國性電子商務商店和公司可能會因為侵入性陌生人通過他們的消息傳遞進入您的私人空間而消失。

  最后，不要忘記您的客戶角色在衡量有效性方面也很重要。

  “考慮一下 MMS 營銷是否適合您的特定目標受眾。[例如]，如果您的目標人群是年輕人群，這是一個很好的選擇。然而，如果你的目標人群是年長的人群，它可能就不那么有效了?！报C Zack “ROI” Williams ROI 營銷公司

  如果您在想 – 當然，嬰兒潮一代不擅長技術，所以他們不會打開 MMS 一樣多——不僅僅是是否 您的觀眾使用技術，但 如何 他們使用它。與千禧一代和 GenZ 相比，年長的客戶對技術的厭煩速度要快得多，他們更愿意為家人和朋友保留技術，而不是專業交流。

  然而，年輕一代習慣于在社交媒體上與公司交流，甚至通過 Instagram 和 WhatsApp 等應用程序購買產品。這意味著與您的祖父母相比，您落入他們的黑名單的可能性要小得多。

  最佳彩信營銷實踐

  為確保您的策略在不侵犯客戶私生活的情況下贏得客戶忠誠度，請在開始活動之前遵循以下提示。

  • 始終征求許可– 商業消息法要求公司提供選擇加入和選擇退出服務。但是，如果您已經在使用短信營銷，則您擁有此服務集向上。因此，您可以過渡到MMS 營銷活動而無需額外權限。
  • 保持簡潔明了——人們在閱讀前幾行后就不再閱讀商業信息。因此，如果您要發送多媒體短信，請預先密封所有主要信息.
  • 使用最佳大小的附件– 大尺寸圖像和視頻加載速度非常慢，因此請優化您的文件以用于消息傳遞.
  • 確定你的主要思想——你的信息的主要思想和關鍵詞是什么？在整個交互過程中保持清晰。
  • 包括號召性用語– 包括號召性用語，不要忘記在其正下方添加鏈接。
  • 不要過度發送垃圾郵件 – 質量勝于數量 – 一個 彩信營銷一周發一條消息就夠了。每天用最棒的優惠轟炸您的聽眾會加速您進入垃圾郵件文件夾。
  • A/B 測試和跟蹤結果 – 向不同的人群發送不同版本的消息并查看哪個表現最好。在一段時間內跟蹤這些結果以衡量效果并相應地調整您的廣告系列。

  快速加載多媒體消息的技術提示

  還記得上次有人向您發送視頻卻花了很長時間才加載嗎？這是因為文件很大，而且定制不佳，無法通過移動設備發送。事實上，一些較大的消息可能需要 10-15 分鐘才能加載 – 這絕對是 不是 在您的彩信營銷信息中嘗試一些東西當您在質量和速度之間徘徊時，這里有一些有用的提示。

  文件推薦

  <表><正文>

  文件類型 推薦的文件格式 推薦的文件大小 推薦尺寸 圖片 .jpg, .png 小于 500KB 600×600 像素為正方形；縱向 640×1138 像素 gif 動畫 .gif 600KB 以下 480×480 像素 音頻 mp3, mp4 取決于運營商 – 視頻 mp4 取決于運營商 720×480 其他 pdf、txt、zip 通常小于 500KB –

  發送文件的一些額外提示

  請記住，每個彩信營銷解決方案提供商有自己的消息技術規范。例如，盡管字符限制在 1000-1600 個字符左右，但一些企業級提供商提供高達 5000 個字符的限制。

  你會看到相同的圖片關于音頻和視頻等格式。您可能能夠通過某些提供商發送多達 70MB 的音頻或視頻，但就在這個令人印象深刻的數字下方，您會看到一條通知，指出處理最多需要 10 分鐘——更不用說視頻將加載多長時間了客戶端，這可能會再縮短 10 分鐘。

  經驗法則多媒體 文件很簡單：越大并不總是越好。為了保持一切平衡，這里有一些額外的提示：

  圖片 – 將質量與用戶體驗結合span>，轉換你的高質量圖片 變成更小的格式。如果您需要幫助，請嘗試 TinyPNG——營銷人員用來壓縮文件的一款不錯的免費工具。

  GIF 動畫 – 讓您的文件保持正方形或相應地移動它們。發送縱向或橫向的 gif 將在預覽中裁剪它，這是客戶在消息中首先看到的內容。

  音頻 – 盡管大多數運營商支持多種格式，但請堅持使用移動設備優先的音頻格式，例如 mp3 和 mp4。Wav 文件質量更高，但它們占用大量空間并且不適合通過移動消息發送。

  視頻 – 同樣，您的提供商可能會提供對多種視頻格式的支持，包括 flv、mov 等，但快速加載的文件通常會卡住到 mp4。

  其他 – 大型 PDF 文件，如電子雜志、電子書等，需要在發送前進行壓縮。發送 zip 文件時，請記住收件人將無法在他們的移動設備上查看它。

  成功的彩信廣告僅需 3 步

  開發一個 移動營銷策略 聽起來可能比確實如此，尤其是對我們非技術專家而言。最后，讓我們回顧一下開始使用營銷彩信.

  • 獲取公司號碼– 您只需要一個 10 位數的本地或免費電話號碼支持業務的服務提供商彩信。我們不建議購買短代碼號碼，除非您是一家大公司，并且您計劃通過自動化工具批量發送消息。
  • 專注于互動，而不是營銷活動– 使用充滿活力的圖像和引人入勝的文字創造情感內容。沒有設計師的小公司可以使用免費的設計工具，如 Canva，其中有許多現成可用的模板。
  • 堅持技術要求 – 始終用您的 MMS 營銷服務provider 但根據經驗，不要忘記壓縮大文件并查閱上表。這將確保您的圖像和其他文件對客戶可見。

  想了解更多專業知識發短信 用 MightyCall 的無限制 彩信包，您可以在任何設備上使用本地和免費電話號碼。