Are you planning to建立一個呼叫中心或者與一個呼叫中心合作？您是否正在嘗試為您的銷售和支持團隊配備最好的電話系統，即呼叫中心最受歡迎的電話系統？呼叫中心和企業不僅依賴于撥打電話的座席和經理——盡管這些人確實是成功人士的重要組成部分。呼叫中心和企業采用的技術起著舉足輕重的作用——包括呼叫中心電話、呼叫路由軟件和報告機制。
呼叫中心電話系統可促進基本功能，例如呼叫路由、多渠道通信、個人代理偏好和呼叫活動報告。與 通過 Webhook 實現的自定義集成 等服務的集成也越來越受歡迎，因為它們通過將呼叫數據連接到其他服務來提供對您的聯系人的更深入的了解數據點。實時監控、自動客戶調查和多語言客戶服務等新增功能也增加了重要價值。
選擇哪些呼叫中心電話選項
選擇合適的呼叫中心電話來為您的員工提供服務似乎是一項艱巨的任務，但幸運的是，有了托管 PBX 服務，您就有了豐富的選項來滿足各種預算和偏好。
- 購買新的 VoIP 電話：對于希望與內部員工建立長期運營關系的公司和呼叫中心，預編程的 VoIP 電話提供了一種高科技解決方案，每部電話可以處理多個呼叫。我們庫存中最受歡迎的兩種型號包括 Polycom VVX 301 VoIP 電話和配備全彩色觸摸屏的 Yealink SIP T46G。
- 使用現有的座機：更換商務電話服務并不一定意味著更換您使用的電話。VirtualPBX 支持來自 Ubiquity、Polycom、Yealink 和 Cisco 的大多數電話，但如果有一部或多部電話您想與您的服務一起使用并且不確定它們的兼容性，請給我們打電話！我們的代理人 24/7 隨時待命，可撥打 888.825.0400回答您的兼容性問題。
- 查看我們的免費網絡電話：利用我們的基于瀏覽器的網絡電話a> 使用計劃分鐘撥打電話。無需管理下載或更新，也無需用戶付費，這使它成為簡單易用的低成本解決方案，而且不會犧牲通話質量。更重要的是，它改善了協作，團隊成員可以遠程工作，管理人員在離開辦公室時也能保持聯系。
無論您選擇呼叫中心電話還是電話，所有選項都由 VirtualPBX 的 24/7 客戶支持提供支持。更好的是，就像您的電話系統一樣，您選擇的設備由您決定。使用 VoIP 桌面電話、移動電話或網絡電話的任意組合來撥打和接聽電話并隨時進行更改。那么，你會選擇什么？在 Facebook 上聯系我們，讓我們知道哪種設備選項最適合您的需求 或 Twitter – 我們很想聽聽來自你！