許多公司沒有充分利用當今電信領域的先進技術。使用時,該技術可以極大地改善運營,并幫助您提供更好的客戶服務。沒有任何技術比 VirtualPBX 的全新 GeoRoute 更能體現這一點。
Virtual PBX? 提供當今最完整、最先進的托管解決方案。這方面的一個很好的例子是我們獨特的 GeoRoute? 功能,它可以根據始發號碼的位置自動將呼叫轉移到正確的員工、ACD 隊列或營業地點,甚至在您接聽電話之前。
舉個例子:假設您希望將來自美國西部的電話轉到一位銷售代理,而將來自該國東部的電話轉到其他人。借助 Virtual PBX 的 GeoRoute,我們將監控來電的來電顯示并根據區號自動路由呼叫。
想要另一個例子嗎?想象一下一家特許經營機構想要發布一個全國免費電話號碼,但希望呼叫自動路由到離呼叫者最近的特許經營機構。GeoRoute 將根據您創建的地理邊界將傳入的客戶呼叫引導至適當的特許經營權。這樣,您可以確保正確的特許經營權在沒有人為干預的情況下接到電話。此外,由于呼叫在特許經營地點完成,特許經營總部不會因這些呼叫產生任何費用。
此外,有了 GeoRoute,就不需要中央接待員了,而且在您接聽電話之前不會開始計費,因此費用很低。
有多種方法可以實現 GeoRoute。您可以僅根據區號、區號和交換局或整個號碼來路由呼叫。此外,您可以通過以下方式轉接電話:
- 在應答系統內,將呼叫轉移到員工分機或 ACD 隊列。
- 到完全不同的電話系統,例如遠程分支機構或不同的企業。
我們的電信專業知識與無與倫比的靈活性和卓越的客戶服務相結合,使我們能夠解決您的呼叫路由挑戰,幫助您建立業務并節省資金。