談話是廉價的，但交流是無價的。與客戶、客戶和潛在客戶互動的可靠方式對于經營企業至關重要。這使得選擇合適的電話系統成為貴公司取得成功的關鍵選擇。
雖然批評VoIP（互聯網協議語音）電話 過去的質量，已經走了很長一段路。得益于不斷提高的互聯網速度和更強大的計算技術（想想大約 1998 年的 Gateway PC），VoIP 已經縮小了其穩定性水平和可靠性。因此，除非您被困在連接速度緩慢或經常斷電的地方，否則 VoIP 可能是您業務的絕佳選擇。
……那個年代不太好……
隨著可靠性差距的縮小，另一個緊迫因素是成本。讓我們探討兩種主要的電話系統類型，看看每種電話系統的性價比如何。
與固定電話相比，VoIP 系統的成本如何？
傳統固定電話依賴于單獨的專用銅線，而 VoIP 解決方案可以在您現有的互聯網連接上運行，將您的語音作為數據傳輸。因此，企業 VoIP 可以便宜得多，起價低至 每月 19.99 美元，外加運營成本您的互聯網連接。另一方面，固定電話的基本單元起價約為 100 美元，每增加一個用戶就會產生額外費用。
企業 VoIP 的真實成本是多少？
與許多行業一樣，實際成本不僅僅是“標價”。服務的所有其他優點和缺點都會增加或減少您的購買價值。從擁有成本和基礎設施到運營成本和設備，價格并不總是看起來的那樣。這就是為什么在選擇電話系統時權衡所有因素可以讓您免于為價值數千美元的買家懊悔。
研究表明，從固定電話切換到 VoIP 可以將企業的電話相關成本削減 40-80% – Intelice 解決方案
VoIP 成本：使用費
國際電話
傳統電話線依靠物理（有線）連接來撥打本地和長途電話。這意味著擁有國際號碼（或撥打國際電話）會非常昂貴，而且速度非?？?。
但是，由于 VoIP 工作在基于網絡的連接上，因此撥打和接聽長途電話要便宜得多。此外，對于在多個國家開展業務或只需要國際號碼的企業而言，VoIP 提供了快速創建號碼的靈活性。
根據每個國家/地區的法規，您可以在短短五分鐘內在世界任何地方創建一個電話號碼，使 VoIP 成為全球分布式業務的最佳選擇。
許可和訂閱
做出將對您的銷售和支持團隊的工作方式產生重大影響的決定是一件大事。在這個業務領域，一個錯誤的選擇可能會讓您花費數千美元來糾正，并且會浪費無數個小時。
這就是為什么擁有靈活的解決方案是關鍵。轉向 VoIP 為用戶提供了一種現代的、基于訂閱的購買模式。您不必為每個人購買年度許可證（無論他們使用手機的頻率如何），您可以有更多的決策余地。
月度承諾讓您在了解適合您和您的團隊的方法后增加或收縮您的用戶群。這樣，您只需為從手機獲得的價值付費。
另一方面，致力于使用您喜愛的電話解決方案還可以讓您獲得優惠和折扣。使用年度（而不是月度）許可可以讓您參與月度用戶無法獲得的交易。
最后，因為基于云的解決方案有很多較少的物理設置，所以很容易探索什么您的團隊需要通過試用，擴大您的潛在供應商群體。如果您對產品不滿意，可以靈活地切換，這會激勵您的 VoIP 提供商在他們的游戲中保持領先地位，這與遺留系統不同，遺留系統可能缺乏持續迭代其產品的壓力。
硬件
默認情況下，傳統固定電話必須包含連接到墻上的物理組件（通常是手機）。正如我們已經看到的，不斷膨脹的單部手機成本會迅速增加并侵蝕您的利潤。
除了成本之外，實體手機在用戶友好和易于使用的特性方面也往往落后。這些不太直觀的產品使它們更難在工作場所學習和使用。
Voip 的最大好處之一是為您的電話系統帶來更多的靈活性——從字面上看。許多系統都提供可下載（且用戶友好）的 VoIP 應用程序，您可以通過筆記本電腦或手機訪問這些應用程序。這使您可以將筆記本電腦或手機用作辦公室電話網絡的擴展，而不必在每個遠程位置安裝電話或購買單獨的商務電話和設備。
維護
沒有物理電話系統意味著沒有任何物理硬件需要維護。電話斷線、電線磨損和電源插座短路都會損壞實體電話，有時甚至是無法修復的。
必須召集 IT 人員對您的硬件進行診斷可能會變得既昂貴又耗時?；ㄔ谔幚磉@些問題上的每一刻都意味著您的支持和銷售團隊可以花在與客戶和客戶的電話上的時間減少 – 降低您的 客戶服務質量。
基于云的軟件無需維護（因為提供商承擔了所有負擔）并且通?？梢赃h程完成。只需重新加載應用程序或重新啟動計算機通常就可以讓閃亮的新更新就位。軟件更新和維護也可以在非高峰時段自動處理。這消除了維護成本和支付整個工作人員進入您的辦公室并在員工工作時打擾他們的費用。
VoIP 的好處：增值
雖然切換到 VoIP 可以帶來許多明顯的成本節約優勢，但它的許多屬性中的一些以更微妙的方式出現。這個價值可能不會直接反映在標價上，但優勢是顯而易見的。
空間
時間就是金錢，但如果您身處任何大都市，您就會很清楚空間也是金錢。還有很多。這就是為什么在輪用辦公桌和開放式辦公室時代，留出一整間房間專門用來放置電纜、電線和電線是一種浪費。
VoIP 存在于您的互聯網所在的地方 — 在小巧、現代且便攜的調制解調器和路由器中。這讓您可以騰出空間用于更重要的用途，例如活動、會議，甚至是您一直想要的乒乓球桌。
集成
您的團隊可能已經在使用復雜的軟件堆棧來完成他們的工作。將他們的基本應用程序集成到您的電話系統中的能力正在成為 VoIP 最具影響力的潛在優勢。
由于固定電話的傳統結構，在傳統電話上添加這些現代功能幾乎是不可能的。固定電話通常無法訪問 VoIP 系統上容易獲得的高級功能。這些省時的超能力簡化了您的工作流程，減少了手動數據輸入，并最終降低了成本。
可擴展性
成長型企業需要能夠快速增加員工隊伍。在季節性波動期間尤其如此，您通常會看到業務大幅增長。例如，夏季的景觀美化企業或假期的電子商務商店需要能夠讓員工趕在客戶需求之前加快速度。
擁有 VoIP 系統可以讓您的團隊隨著公司的需求而成長。每次添加銷售或支持代表時，您不再需要訂購和安裝新電話。只需上網并在需要時創建一個新號碼，您就已經處于領先地位。
VoIP 的低成本能否為您的小型企業節省資金？
簡短（和長）的答案是肯定的。從初始設置到無需維護，VoIP 的成本較低，這對小型企業來說是一個勝利。削減與電話相關的成本可以讓您的企業將資金投入到您真正想要改進的事情上——您的產品和您的員工。這是最大的好處。
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