2022 年，銷售長午餐的日子即將結束。經過數十年的技術創新和兩年的大流行破壞，今天達成交易不僅僅是拿起標簽。
現在比以往任何時候都清楚，64% 的銷售主管 轉為遠程銷售達到或超過其收入目標的人，相比之下，只有 50% 的人沒有這樣做。
但是成功的混合就緒銷售策略是什么樣的？在 2022 年，您需要掌握哪些銷售趨勢才能讓您的團隊取得銷售成功？請仔細閱讀，找出答案。
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2022 年 5 大主要銷售趨勢
1.為混合和遠程銷售團隊構建您的技術棧
技術是任何有效的遠程或混合銷售團隊的基礎。
但是隨著可用的商業應用程序比以往任何時候都多，您應該從哪里開始呢？首先，如果不與客戶建立聯系，就無法進行銷售。最激動人心的方式是通過語音。
一個基于云的電話系統應該在任何混合就緒銷售生態系統的核心。這使團隊能夠在他們需要的任何地方立即與潛在客戶聯系，無論是在家里、在辦公室還是在兩者之間。靈活、遠程就緒且直觀。雙贏。
為了最大限度地發揮該系統需要與更廣泛的銷售技術堆棧對話的影響。第一個必備的集成應該是與您的 CRM 系統，使團隊能夠將有關客戶活動的信息無縫地提取到電話中。這會帶來個性化的互動，增強滿足客戶需求的能力，并最終帶來更多的銷售額。
然而，CRM 集成只是混合的開始- 準備銷售。成熟的基于云的呼叫app marketplace可以提供無數種方法來優化您的銷售策略，其工具包括：
- OneUp，通過通話排行榜等功能增強數據和報告
- Bloobirds，通過一鍵調用和實時腳本建議提高效率
- Salesloft，簡化銷售工作流程，自動記錄和顯示來電者詳細信息
2.專注于留住人才
在美國 和 英國，整個 2021 年的辭職和職位空缺數量創歷史新高。這種“大辭職”意味著銷售團隊需要重新思考文化和支持，使留住人才成為 2022 年的首要銷售趨勢。
銷售是一個不斷發展的角色。團隊需要了解最新的工具和技術才能保持領先地位。對于組織而言，這意味著提供持續的輔導和培訓以推動個人發展。
從激勵高績效員工并為他們提供內部機會，到幫助初級團隊成員掌握訣竅，這一切都是為了識別和響應您團隊的技能和需求。
合適的語音平臺可以提供幫助。它可以提供對性能的洞察并提供類似呼叫耳語這樣的功能，使管理人員能夠在沒有客戶的情況下為座席提供實時支持被警告。
隨著 2022 年人才爭奪戰的加劇，員工敬業度和鼓勵學習的文化將幫助組織脫穎而出并建立堅如磐石的銷售團隊。
3.將同理心帶入銷售對話
徹底了解您的產品至關重要，但表現出同理心會改變游戲規則，使其成為今年及以后最重要的銷售趨勢之一。沒有客戶希望被視為電子表格上的數字。他們想知道他們的痛點是否被理解。簡而言之，他們想要個人聯系。
很多時候，組織會將同理心視為一個無形的目標。然而，它真正需要的是整個銷售渠道的個性化。這意味著確保清楚地跟蹤買家旅程數據（例如，之前與營銷部門的互動）。這實現了無縫切換，客戶永遠不會因重復交互而感到沮喪。
將語音系統與 CRM 工具集成是這里的關鍵，確保團隊中的每個成員都能輕松獲得最新的客戶信息，以便他們能夠快速建立人際關系并盡可能高效地滿足客戶需求。
4.鍛煉您的社交銷售技巧
隨著面對面聚會的減少，到 2022 年每個銷售人員都應該在他們的社交活動上工作。但請記住，這并不是搶午餐的同等替代品。輕觸是關鍵。過于熟悉的方法或強行推銷的未經請求的 DM 只會導致聲譽受損。
相反，傾聽正在發生的事情并參與其中。證明您理解客戶的觀點并與之相關。如果您在評論部分聊過幾次，那么是時候給他們留言或看看他們是否想喝杯虛擬咖啡了。
同時，打造您自己的品牌。LinkedIn 研究顯示，51% 的賣家計劃在未來的一年。這是因為作為思想領袖展示專業知識將使您成為潛在客戶的第一站。借助參與的網絡和您自己的思想領導力，您將走上社交銷售的快車道。
5.將 AI 納入您的策略
如果不談論 AI，我們就無法涵蓋 2022 年的銷售趨勢。AI 的創新在銷售領域繼續加快步伐。但不要害怕：這并不意味著我們正在走向機器人來電者的反烏托邦。人工智能可以成為促進更緊密人際關系的強大工具。
人工智能可以通過多種絕妙的方式來做到這一點。首先，通過執行繁重的數據分析，人工智能可以精確地發現趨勢。此外，承擔重復的手動流程可以讓銷售團隊騰出時間來做更多他們喜歡做的事情：與潛在客戶互動。
最后，人工智能甚至可以在交戰發生時發揮支持作用。AI 驅動的實時轉錄，來自 Chorus.ai 或 Modjo，可以直接集成到云端調用平臺2022：利用銷售趨勢推動成功銷售世界永遠不會停滯不前。
在 2022 年，建立有意義的聯系、創建強大的團隊和實現目標需要一個新的劇本。差異化因素將是技術選擇和客戶體驗——而不是午餐預算。為了美好的 2022 年，充分利用這些銷售趨勢并專注于使用從社交帖子到 CRM 集成 的技術來創造同理心與客戶的聯系。
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