您需要使用電話獲得客戶支持的 4 個原因
面對不斷增長的客戶期望，企業面臨著采用全渠道客戶支持策略的當務之急。這不是一件容易的事，尤其是一開始。一個陷阱是犧牲已建立的支持渠道的效率以帶頭建立新的支持渠道。這通常會導致公司 […] 質量的整體下降
月度歸檔： 2022 年 11 月
新年 – 新的入境線索與虛擬 400號碼
新年到了，在 2014 年立即開始增加您的入站銷售線索不是很好嗎？
什么是銷售撥號器以及為什么需要一個？
電話溝通是許多企業的關鍵因素之一。事實上，超過 92% 的客戶互動 […]
呼叫中心分析：將客戶放在首位的數據驅動方式
客戶至上的文化造就了成功的企業。您可能認為培養客戶關系歸結為預測需求和理解行為，但您需要掌握的一項策略是全面的呼叫中心分析。當您使用分析來提供令人難忘、積極的客戶體驗時，您不僅會看到 […] 的激增
CallFinder-誠泰達400 提供業務資源以獲取客戶洞察
我們的姊妹公司 CallFinder 最近為希望從與客戶的通話記錄中提取客戶見解的企業提供了一套資源，使他們能夠獲得改善客戶分析程序的聲音所需的數據和知識，并改善他們的操作和效率。
什么是呼叫跟蹤指標？
呼叫中心處理投訴，幫助您識別痛點并標準化客戶體驗，您需要正確的呼叫跟蹤指標來了解績效。絕大多數消費者在有疑問時更愿意與公司代表交談。但越來越多的客戶很高興知道他們可以與 […] 進行交流
如何從您的計算機、Android 或 iPhone 轉發語音郵件消息
如果您接到很多工作電話，語音郵件轉發可能是一個非常有用的工具，可以用來確定傳入消息的優先級。
文本營銷有效嗎？
幾乎每個人都在發短信，但企業遲遲沒有將其作為綜合營銷策略的一部分。文本 …
攜帶您的公司號碼？這是你需要知道的
攜號轉網讓企業可以選擇將現有號碼轉移到另一家服務提供商。這個過程有很多優點，包括：
誠泰達400 祝我們的博客讀者新年快樂
2020 年即將結束，我們想借此機會感謝我們忠實的博客讀者。無論您是訂戶、客戶、合作伙伴還是新訪客，您都可以指望我們提供優質內容和實用建議，幫助您發展業務，即使在大流行期間也是如此。企業在去年表現出的韌性確實鼓舞了我們。