IVR 技術的工作原理:11 個需要了解的關鍵術語
在您的一生中,您肯定無數次遇到過 IVR 技術。但如果你不熟悉這個詞,你就不會 […]
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隨著業務的轉變更多地轉向客戶滿意度,呼叫中心現在變得比以往任何時候都更加重要 […]
沒有什么比得上美味的早午餐了! 而且,沒有什么比不支付額外的、不必要的賬單更好的了……當然是為了有更多的錢花在 …
了解使用電話營銷服務的主要原因(提示:它們都很好?。?/p>
同時管理您的員工和您自己的待辦事項列表已經夠難的了。因此,當您將外包員工添加到 […]
外包電話營銷計劃面臨的最大挑戰之一是如何衡量績效。
在呼叫中心行業從事入站呼叫中心服務工作超過 25 年,我收到了很多問題。
任何企業主、客戶服務助理或銷售人員每天都會與客戶進行無數次互動。一些互動可能 […]
認識 TarZappa.com 的 William Patterson。他來自北卡羅來納州,離開美國去追求他在 …
技術正以指數速度發展,這意味著提高效率和降低成本的新方法層出不窮 […]